新東方困局背后：領(lǐng)地被蠶食 告別“一家獨(dú)大”

作 者：未知 來 源：每日經(jīng)濟(jì)新聞發(fā)表日期：2013-03-04

    由知名導(dǎo)演陳可辛執(zhí)導(dǎo)的新片《中國合伙人》預(yù)計將于4月16日正式公映。這部由真人改編的勵志電影，講述的是上世紀(jì)80年代至今，三個小人物白手起家，齊力創(chuàng)辦英語培訓(xùn)學(xué)校的故事。反映到現(xiàn)實中，該劇本主角的人物原型正是新東方教育科技集團(tuán)（以下簡稱新東方）及其創(chuàng)始人俞敏洪。

    起步于1993年的新東方將在今年11月16日迎來20歲生日，然而，新東方先收到的“生日禮物”，卻是公司“四年來首虧”——其公布的截至2012年11月30日的第二季度財報顯示，該季凈虧損1580萬美元。

    盡管過去幾年，由于受金融危機(jī)的后續(xù)影響及房地產(chǎn)調(diào)控的持續(xù)深入，多個行業(yè)進(jìn)入低迷期，但英語培訓(xùn)行業(yè)卻保持著強(qiáng)勁的增長姿態(tài)。有數(shù)據(jù)表明，2012年我國外語培訓(xùn)行業(yè)產(chǎn)值超過900億元，而2009年，這一數(shù)字僅在200億元上下。“新東方這次虧損，暴露出它管理上的一些問題，同時，今年整個英語培訓(xùn)行業(yè)可能會有從野蠻擴(kuò)張到需要規(guī)范管理的趨勢。”接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者采訪時，長期關(guān)注教育產(chǎn)業(yè)的i美股分析師李瑩說道。

    擴(kuò)張過快：4個季度開設(shè)238家學(xué)習(xí)中心

    2月下旬某個普通的周一上午，新東方廣州海珠區(qū)客村分校，員工們正在忙碌，偶爾會有學(xué)生家長前來咨詢。在接待室，記者看到桌上擺滿各式各樣的傳單資料，大約20種，多為有應(yīng)試需求的中小學(xué)生“量身定制”。“我們虧損，是因為之前擴(kuò)張得太快了。”一位工作人員向記者解釋道，有些地區(qū)關(guān)了教學(xué)中心，但廣州方面還沒有聽到類似消息。她提供給記者的資料表明，新東方在廣州7個行政區(qū)已擁有分校32所。

    此前，新東方坦承自己犯了錯誤——對收入增長的預(yù)期過于樂觀，擴(kuò)張速度過快。而面對季度虧損的現(xiàn)實，新東方總裁兼CFO謝東螢表示，新東方將關(guān)閉15~25個教學(xué)中心，4個月內(nèi)將裁員1000~1500名。平均遣散成本為6000美元~10000美元/人。

    “新東方虧損，意料之中。現(xiàn)在員工工資以及社保都在增長，房租也每年按照8%~10%的速度增長，英語培訓(xùn)有環(huán)球以及新航道在追，中小學(xué)培訓(xùn)有學(xué)而思等機(jī)構(gòu)，留學(xué)市場我們這些機(jī)構(gòu)為了占有市場，不得不降低中介費(fèi)，還要提高質(zhì)量，雖然新東方留學(xué)市場有所增長，但利潤未必會增長，不看好新東方的后市發(fā)展。”360教育集團(tuán)董事長羅成通過微博評價道。

    不過，新東方官方給出的回應(yīng)是，對此次虧損，“外部”產(chǎn)生的影響遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于內(nèi)部。因為第二財季（9~11月）原本就是新東方的“小季”，與寒假、暑假兩個“大季”相比，歷年“小季”盈利都少。李瑩認(rèn)為，新東方的確是因為擴(kuò)張過快導(dǎo)致了虧損，不只新東方，學(xué)大教育自上市以來，也因為擴(kuò)張原因?qū)е虏簧偌径忍潛p，“新東方的虧損，暴露出它管理上的一些問題。”據(jù)李瑩介紹，由于英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)大多是預(yù)付款模式，過去這個行業(yè)的現(xiàn)金流非常好，導(dǎo)致擴(kuò)張速度極快。

    新東方官網(wǎng)資料顯示，截至2012年5月，其已在全國49個城市設(shè)立了55所學(xué)校、7家產(chǎn)業(yè)機(jī)構(gòu)、32家書店以及600多家學(xué)習(xí)中心，累計培訓(xùn)學(xué)員近1300萬人。但“僅僅是過去的4個季度，新東方就開設(shè)了238家學(xué)習(xí)中心。”“最近幾個季度，新東方單季的學(xué)校數(shù)量增長都超過40%，非常恐怖。”李瑩對記者說，“新東方內(nèi)部是直接考核各地校長，校長最直接的做法就是新開分校。之前的新東方，集團(tuán)副總就擁有批準(zhǔn)開設(shè)分校的權(quán)利，而新東方地方的管理人員一般是從教師開始做起的，‘諸侯割據(jù)’的情況導(dǎo)致一些地方的校長跟集團(tuán)的副總關(guān)系很好。也就是說，找個關(guān)系跟自己好的副總，直接批一下，就可以新開分校了。”

    高速擴(kuò)張之下，問題開始顯現(xiàn)。

    “我們現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)，包括新東方也承認(rèn)了，目前新東方的教學(xué)水平較它早期的高水平是有一定稀釋的。”李瑩說,目前的新東方至少面臨三方面的問題。首先是內(nèi)部管理面臨調(diào)整，快速擴(kuò)張的源頭在于副總權(quán)力比較集中；其次是部分老師會“倒戈”的問題，比如有些部門負(fù)責(zé)人會帶著他的經(jīng)營團(tuán)隊自己去成立一個學(xué)校；第三是從資本市場估值的角度看，現(xiàn)在的新東方不是過去的新東方了，過去的新東方是做留學(xué)等大單，收費(fèi)非常高，利潤有保證，但現(xiàn)在低利潤率的業(yè)務(wù)已經(jīng)逐步取代高利潤率的業(yè)務(wù)。最新財報數(shù)據(jù)顯示，新東方運(yùn)營利潤率為30.2%，但去年同期，這一數(shù)字為35.7%。

    格局變遷：新東方領(lǐng)地被蠶食

    在行業(yè)里，新東方依然尊享“一家獨(dú)大”。“所謂的大，是因為它做得比較全，所以它的營收規(guī)模也是最大的。”李瑩解釋，但是在一些細(xì)分領(lǐng)域，細(xì)微的變化已經(jīng)在進(jìn)行。

    2012年7月，新東方將旗下的精英英語以550萬美元的價格剝離給精英英語總經(jīng)理翁云凱。彼時，有聲音認(rèn)為，新東方此舉在于其認(rèn)為精英英語所面對的高端消費(fèi)者，市場容量較小，所以剝離。但在李瑩看來，這可能是源于新東方?jīng)]有競爭過華爾街英語、英孚教育等同類機(jī)構(gòu)。