國(guó)際證書(shū)——商貿(mào)零售管理服務(wù)人員證書(shū)
來(lái) 源:中國(guó)就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中發(fā)表日期:2011-12-01
商貿(mào)零售管理服務(wù)人員證書(shū)(Retailing)是國(guó)家勞動(dòng)和社會(huì)保障部職業(yè)技能鑒定中心與英國(guó)倫敦城市行業(yè)協(xié)會(huì)(C&G)于2000年3月聯(lián)合推出的面向所有含有銷(xiāo)售終端及零售人員的企業(yè)、以及在這一領(lǐng)域參加工作或從事培訓(xùn)的人員的職業(yè)資格證書(shū)。目前這一專(zhuān)業(yè)開(kāi)展的是一、二、三級(jí)。
關(guān)于C&G商貿(mào)零售管理服務(wù)人員證書(shū)考試的更多信息可從考試技術(shù)支持部門(mén)網(wǎng)址(www.ybhr.com.cn) 上獲取。
考試大綱范圍
一級(jí):考生應(yīng)具有下列六個(gè)方面的知識(shí)和能力:
顧客接待
商品知識(shí)和商品處理
銀錢(qián)處理
商品陳列
安全保衛(wèi)
權(quán)利、職責(zé)及人身安全
二級(jí):考生應(yīng)具有下列六個(gè)方面的知識(shí)和能力:
顧客接待
商品知識(shí)和商品處理
銀錢(qián)處理
商品陳列
庫(kù)存管理和安全保衛(wèi)
衛(wèi)生安全及法規(guī)
溝通技巧和信息處理技術(shù)
三級(jí):考生應(yīng)具有下列六個(gè)方面的知識(shí)和能力:
商品陳列、實(shí)用性和質(zhì)量
發(fā)展和維護(hù)客戶(hù)服務(wù)
改善零售經(jīng)營(yíng)過(guò)程
計(jì)劃、組織和評(píng)估工作
衛(wèi)生、安全和保衛(wèi)
經(jīng)營(yíng)技巧
評(píng)估和監(jiān)控顧客支付
溝通和信息技術(shù)
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證書(shū)項(xiàng)目 |
開(kāi)始時(shí)間 |
實(shí)施地區(qū) |
外方證書(shū)機(jī)構(gòu) |
中方合作機(jī)構(gòu) |
報(bào)名管理 |
聯(lián)系方式 |
|
商貿(mào)零售 勞引字[2000] 001號(hào) |
2000年 |
全國(guó)范圍 目前已開(kāi)展工作的有北京 |
倫敦城市行業(yè)協(xié)會(huì) |
北京英標(biāo)人力資源網(wǎng)絡(luò)技術(shù)公司 |
各地考評(píng)中心組織報(bào)名后統(tǒng)一上報(bào)中英考試辦公室 |
64654894 |
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