員工辭的不是工作 而是他們的老板
來(lái) 源:未知發(fā)表日期:2016-12-30
倫敦大學(xué)的一項(xiàng)研究發(fā)現(xiàn),心血管疾病與由管理造成的壓力之間存在著顯著的關(guān)系??悼嫉蟻喆髮W(xué)的研究人員發(fā)現(xiàn),當(dāng)員工承受高度壓力時(shí),他們的健康保險(xiǎn)費(fèi)用激增了近50%。這絕不是危言聳聽。
除了極少數(shù)可以排除在規(guī)則之外的領(lǐng)導(dǎo)者——比如著名的獨(dú)裁者喬布斯,大多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)者都需要通過(guò)持久的學(xué)習(xí)來(lái)變得偉大。以下是《Entrepreneur》總結(jié)出的9條讓優(yōu)秀員工頻頻流失的反面管理案例,以及10條優(yōu)秀管理者應(yīng)該具備的品質(zhì),希望你能夠受用。
壞老板的9種錯(cuò)誤做法
勞累過(guò)度
沒有什么比讓員工勞累過(guò)度更會(huì)提高員工離職率的了。
過(guò)度使用員工的確能帶來(lái)巨大的價(jià)值,這也讓管理者陷入這個(gè)怪圈。過(guò)量的工作給雇員帶來(lái)困擾,好像他們過(guò)人的表現(xiàn)得到的不是獎(jiǎng)勵(lì),而更像是對(duì)他們的懲罰。越來(lái)越重的工作量也會(huì)導(dǎo)致工作效率的下降。
斯坦福大學(xué)的最新研究表明,每周超過(guò)50個(gè)小時(shí)的工作量會(huì)導(dǎo)致生產(chǎn)率的大幅下降,而超過(guò)55小時(shí)人就無(wú)法應(yīng)付工作之外的其他任何事情了。
努力得不到認(rèn)可
我們很容易低估簡(jiǎn)單的口頭鼓勵(lì)所能發(fā)揮的作用,尤其是對(duì)那些能夠自我激勵(lì)的最優(yōu)秀的員工。
每個(gè)人都喜歡獎(jiǎng)賞,管理者需要和他的員工確認(rèn)他們需要什么,對(duì)某些員工來(lái)說(shuō)也許是升職加薪,而對(duì)其他的員工可能就是公開場(chǎng)合的認(rèn)同和贊許了。如果你能夠做到這點(diǎn),他們會(huì)更加賣力的工作。
得不到應(yīng)有的尊重
超過(guò)一半以上的員工離職是因?yàn)樗麄兒屠习宓年P(guān)系緊張。聰明的經(jīng)理懂得在下屬工作上的管理和人性化管理之間達(dá)到平衡。這就需要老板認(rèn)可員工的成就,安慰處于攻堅(jiān)階段的員工,激發(fā)員工斗志。根本不在乎員工感受的老板很容易讓員工流失。
不兌現(xiàn)承諾
承諾將管理者放在了兌現(xiàn)承諾和引起離職的分界線上。如果經(jīng)理立下了過(guò)高的承諾,在員工眼里相當(dāng)于樹立了可信賴和被尊敬的形象(這恰恰是優(yōu)秀管理者的兩個(gè)重要的品質(zhì))。但如果撕毀了之前的承諾,經(jīng)理的形象就可能變成失信于人的形象。
雇用或提拔錯(cuò)誤的人
努力工作的員工也愿意和志同道合的同事共事。如果經(jīng)理沒有招來(lái)合適的人,這容易對(duì)員工造成反面的激勵(lì)作用。提拔錯(cuò)誤的人甚至更糟糕。如果高層管理者把工作交接給一個(gè)只知道諂上欺下的中層管理者,那對(duì)敬業(yè)的員工來(lái)說(shuō)真是天大的侮辱。這也難怪他們會(huì)辭職了。
不給員工追求職業(yè)夢(mèng)想的機(jī)會(huì)
出色的員工富有激情。為他們提供追逐夢(mèng)想的機(jī)會(huì)可以大大提高他們的工作效率和職業(yè)滿足感。但是許多管理者只希望員工負(fù)責(zé)非常細(xì)分的工作,他們擔(dān)心如果負(fù)責(zé)太多任務(wù)會(huì)讓工作效率降低。事實(shí)上這是無(wú)據(jù)可尋的。有研究顯示有機(jī)會(huì)追求職業(yè)夢(mèng)想,被賦予更多自由度的人比按部就班工作的人效率高5倍。
不培養(yǎng)員工的職業(yè)技能
當(dāng)管理者被問(wèn)及對(duì)員工的疏忽,他們常為自己開脫,說(shuō)是信任他們、給予他們充分的自主權(quán)等等。這其實(shí)并沒有意義。優(yōu)秀的經(jīng)理即使員工是超級(jí)天才也會(huì)試圖去管理他們,而他們會(huì)持續(xù)地接收員工的意見信息并給予反饋。
遏制員工創(chuàng)造力
優(yōu)秀的員工無(wú)時(shí)無(wú)刻都在試圖提升自己。如果僅僅安于現(xiàn)狀對(duì)他們的才能無(wú)度地使用,這會(huì)使他們?cè)鲪哼@份工作。把員工天生對(duì)提升知識(shí)的渴望困在狹小的牢籠里不僅限制了他們,也限制了管理者更好地開展工作。
管理者不給員工挑戰(zhàn)自己的機(jī)會(huì)
好老板會(huì)通過(guò)分配看起來(lái)不可能完成的任務(wù)給員工挑戰(zhàn)自己的機(jī)會(huì)。因?yàn)椴环驳哪繕?biāo)和不斷增長(zhǎng)的業(yè)績(jī)壓力會(huì)推動(dòng)員工跳出自己的舒適區(qū)域,尋求更高的成就。
說(shuō)完了反面案例,下面是一些正面教材。
好老板的10個(gè)特征
Esprit 聯(lián)合會(huì)曾進(jìn)行過(guò)一項(xiàng)調(diào)查,結(jié)果顯示,與獲得大幅加薪相比,員工更希望擁有一個(gè)好老板,這是真的。什么樣的好老板才是好老板?除去極少數(shù)極端案例——諸如喬布斯式的獨(dú)裁者之外,好老板確實(shí)有一套可以借鑒并通用的“模板”,下面十條也許是作為老板的你需要的。
讓員工知道你的立場(chǎng)
要想掌握善良的藝術(shù),需要承諾和決心。這是值得的。
真正的善意表現(xiàn)在與員工的直接互動(dòng)中。你不必伸出拳頭表現(xiàn)善良,當(dāng)員工知道你真正關(guān)心他們時(shí),他們會(huì)愿意傾聽你的意見,無(wú)論意見是積極的還是消極的。即使他們不再在你的公司工作,優(yōu)待你的員工也同樣能獲得多種方式的回報(bào)。
強(qiáng)大不意味著苛刻
領(lǐng)導(dǎo)力是一種力量,而非壓迫。一個(gè)舒緩的回答能夠轉(zhuǎn)移憤怒,并更好地照顧員工的情緒。麻煩剛剛產(chǎn)生的時(shí)候,一個(gè)睿智的老板不會(huì)貿(mào)然跳進(jìn)來(lái)試圖控制,ta會(huì)指導(dǎo)員工以非對(duì)抗的形式解決問(wèn)題。
自信但不傲慢
員工希望他們的老板是一個(gè)自信的老板,但會(huì)對(duì)自以為無(wú)所不知的老板敬而遠(yuǎn)之。展現(xiàn)信心的最好方式是展示能力,真的對(duì)你所談?wù)摰膬?nèi)容了如指掌的能力。偉大的領(lǐng)導(dǎo)者是謙遜的,他們不會(huì)在員工和他們之間人為設(shè)置障礙。
積極而不妄想
要保持積極的狀態(tài),你需要腳踏實(shí)地地做事。你需要對(duì)別人有一定的信任,對(duì)你自身能力有足夠的信心,以便在你遇到困難時(shí)能夠不受外界干擾。是的,它總是如此。
教導(dǎo)而不說(shuō)教
一個(gè)偉大的老板會(huì)抽出時(shí)間指導(dǎo)員工明確職責(zé)和責(zé)任,且毫不吝惜贊美。如果對(duì)員工的任何過(guò)失抓住不放,無(wú)論是壞習(xí)慣還是粗心的工作,都會(huì)在每個(gè)員工心中留下糟糕的口碑。
做員工的后盾
只要你的團(tuán)隊(duì)認(rèn)為你站在他們一方,他們就會(huì)支持你,所以放手去做吧,向他們表明你會(huì)做他們的后盾,這并不是件容易的事情。
但當(dāng)時(shí)機(jī)來(lái)臨,你準(zhǔn)備開始大干一場(chǎng)時(shí),你能確信從那時(shí)起他們是會(huì)支持你的。對(duì)任何老板來(lái)說(shuō),這都是一種奇妙的感覺。
追求平衡
工作不是生日聚會(huì),每個(gè)人都能得到蛋糕和冰淇淋,玩一整天游戲。但員工也不是在鹽礦工作的奴隸,總是需要面對(duì)開裂的鞭子。這中間有一種微妙的平衡。
老板必須在有趣的和生產(chǎn)性的工作環(huán)境之間保持一個(gè)平衡。有時(shí),需要對(duì)每個(gè)人的職責(zé)進(jìn)行微調(diào),但你的員工應(yīng)該永遠(yuǎn)意識(shí)到,你正在努力地使他們保持愉悅,同時(shí)期望他們能夠達(dá)到目標(biāo)。
個(gè)性而不親密
了解你的員工的家庭、愛好以及工作之外的雄心壯志;記住他們的生日和周年紀(jì)念日;當(dāng)員工和他們的親人出現(xiàn)健康問(wèn)題的時(shí)候,表示關(guān)心;允許他們談?wù)搶櫸?。但?dāng)話題轉(zhuǎn)向愛情和金融時(shí),聰明而善良的老板應(yīng)及時(shí)避開。
大膽反饋
反饋既可以是正面的也可以是負(fù)面的,找機(jī)會(huì)發(fā)現(xiàn)你的員工做的正確的事,并贊美他們。當(dāng)你必須發(fā)表負(fù)面反饋時(shí),在談話結(jié)束的時(shí)候需要真誠(chéng)地問(wèn)一句“我能做些什么嗎?”,老板遲遲不發(fā)表負(fù)面反饋,這樣做并不會(huì)給員工帶來(lái)任何好處。
分享即是關(guān)心
偉大的老板會(huì)毫不吝惜真誠(chéng)地稱贊,他(她)會(huì)為下屬的成功而感到發(fā)自內(nèi)心的高興。善良從來(lái)不只與你有關(guān),它總是在對(duì)他人的行為中表現(xiàn)出來(lái)。為他人,也為自己的生活而活。無(wú)論工作還是日常生活,都將一帆風(fēng)順。