職場(chǎng)案例分析——教你正確處理人際關(guān)系

來(lái) 源：網(wǎng)絡(luò)發(fā)表日期：2013-04-28

　　俗話(huà)說(shuō)，戰(zhàn)場(chǎng)上無(wú)朋友。職場(chǎng)就如現(xiàn)代戰(zhàn)場(chǎng)，職場(chǎng)的人際關(guān)系也帶有硝煙的味道。下面，愛(ài)美網(wǎng)的小編為你分析職場(chǎng)人際關(guān)系的3個(gè)突出案例，介紹專(zhuān)家對(duì)處理職場(chǎng)人際關(guān)系的5點(diǎn)建議。

　　1、迷茫 與領(lǐng)導(dǎo)之間遠(yuǎn)近兩不宜

　　子華(男，24歲)工作時(shí)間：1年

　　剛參加工作時(shí)，我抱著走“群眾路線”的想法，盡量遠(yuǎn)離領(lǐng)導(dǎo)，和同事打成一片。我以為只要認(rèn)真做事，就能在公司立足?？墒?個(gè)月試用期還沒(méi)到，我就被炒魷魚(yú)了——因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)覺(jué)得我“表現(xiàn)平平”。不久我又找到另一份工作，吸取上次的教訓(xùn)，我頻頻在領(lǐng)導(dǎo)眼前晃悠：開(kāi)會(huì)時(shí)總搶著坐在他旁邊，隔三岔五主動(dòng)匯報(bào)工作……同事們的鄙視早在我的意料之中，可讓我沒(méi)想到的是，有一次無(wú)意中聽(tīng)到領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)我“太愛(ài)出風(fēng)頭”……

　　心理處方：

　　古語(yǔ)云“伴君如伴虎”，在現(xiàn)代職場(chǎng)上，領(lǐng)導(dǎo)就是每個(gè)普通職員心中的那只“老虎”：離得太遠(yuǎn)，怕被忽略;離得太近，怕被傷著。其實(shí)關(guān)鍵要看，領(lǐng)導(dǎo)愿意與你保持多遠(yuǎn)的距離。“領(lǐng)導(dǎo)”也分很多種：親和的、嚴(yán)肅的;傳統(tǒng)的、前衛(wèi)的……不同的性格，決定了領(lǐng)導(dǎo)與你之間“距離”的長(zhǎng)度，弄清這點(diǎn)很重要。不要害怕流言蜚語(yǔ)，我們不可能讓每個(gè)人都滿(mǎn)意，凡事做到問(wèn)心無(wú)愧就好。

　　2、憤怒 被最親密的同事出賣(mài)了

　　阿若(女，25歲)工作時(shí)間：3年

　　我和阿梅是同時(shí)進(jìn)公司的，又在同一個(gè)部門(mén)工作，關(guān)系一直很好。出于信任，我和阿梅無(wú)所不談，從個(gè)人隱私到對(duì)公司的種種看法。可我沒(méi)想到，有一天我們會(huì)反目成仇：前些日子，部門(mén)主管辭職了，公司決定在我和阿梅之間選一個(gè)接替這個(gè)職位。論資歷和實(shí)力，我們不相上下。可最后，我落選了，后來(lái)才知道，是阿梅找人到領(lǐng)導(dǎo)那兒告了我一狀，說(shuō)我對(duì)公司有諸多不滿(mǎn)……

　　心理處方：

　　職場(chǎng)上，最可能出賣(mài)你的那個(gè)人，往往就是知曉你秘密最多的“密友”。要知道，很多時(shí)候，同事之間除了合作伙伴關(guān)系，還是潛在的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：當(dāng)你們目標(biāo)一致時(shí)，同事是你最親密的戰(zhàn)友;當(dāng)你們利益發(fā)生沖突，這種關(guān)系就變得搖搖欲墜。言多必失，在與同事保持安全距離的同時(shí)，務(wù)必管好自己的嘴。

　　3、為難 客戶(hù)提出非分之請(qǐng)

　　李健(男，27歲)工作時(shí)間：5年

　　我是做銷(xiāo)售的，與客戶(hù)保持良好的關(guān)系至關(guān)重要。幾年來(lái)，我與一些重要客戶(hù)成了很好的朋友，經(jīng)常一起吃飯、打球，感覺(jué)如魚(yú)得水。這種狀態(tài)讓我的同事們羨慕不已，但我卻是有苦說(shuō)不出：一是為了維護(hù)這種“朋友”關(guān)系，我的日常開(kāi)銷(xiāo)大增;二是一些熟客戶(hù)會(huì)請(qǐng)我“看朋友面子”，為他們提供一些“便利”，而這些“便利”是以損害公司利益為代價(jià)的……

　　心理處方：

　　沒(méi)有任何顯性的或隱性的利益沖突，是成為“朋友”的必要條件之一。而你與客戶(hù)，本來(lái)就是因?yàn)槔孀叩揭黄鸬?，而且這種利益時(shí)常會(huì)發(fā)生沖突。所以，客戶(hù)注定難以成為你真正意義上的朋友。與客戶(hù)之間保持適當(dāng)距離，務(wù)必要記住“吃人嘴軟，拿人手軟”這句話(huà)，守住與人交往的心理底線，堅(jiān)決不做違反原則的事——這是你與客戶(hù)保持平等對(duì)話(huà)權(quán)利的前提條件。

　　【專(zhuān)家建言】

　　職場(chǎng)關(guān)系5點(diǎn)備忘錄

　　想建立良好的職場(chǎng)關(guān)系，距離不是問(wèn)題。不妨從以下幾方面著手努力吧：

　　1、弄清自己的角色。不同的角色有不同的職責(zé)，決定了你的立場(chǎng)和處事方式。

　　2、相互尊重。要想贏得別人的尊重，首先要學(xué)會(huì)尊重別人，包括尊重對(duì)方的隱私和勞動(dòng)成果等等。

　　3、遵守規(guī)則。每個(gè)游戲都有規(guī)則，職場(chǎng)也不例外。

　　4、大局觀念。與同事發(fā)生矛盾時(shí)，要站在大局的角度考慮問(wèn)題，學(xué)會(huì)忍耐和包容。

　　5、保持距離。與領(lǐng)導(dǎo)、同事和客戶(hù)都要保持適當(dāng)距離，不搞小團(tuán)體。