德魯克對(duì)年輕人最有價(jià)值的啟示

作 者：詹文明 來(lái) 源：價(jià)值中國(guó)發(fā)表日期：2012-12-18

　　作為“大師中的大師”的德魯克，之所以有這么高的評(píng)價(jià)，其實(shí)來(lái)自他平時(shí)的學(xué)習(xí)積累和自我經(jīng)營(yíng)。他的學(xué)術(shù)著作成果影響了管理界和社會(huì)，他經(jīng)營(yíng)自己的方式則需要我們每個(gè)拼搏在職場(chǎng)，包括當(dāng)代大學(xué)生認(rèn)真的思考和總結(jié)，以借鑒到自己的學(xué)習(xí)、工作、人生中來(lái)。本文記錄了德魯克學(xué)習(xí)、工作、思考問(wèn)題的方式，包括德魯克是如何給自己定位的，都值得借鑒。最簡(jiǎn)單的方式就是銘記德魯克這幾個(gè)最常問(wèn)自己的問(wèn)題，你將受益終生。

　　以寫(xiě)作為生的德魯克

　　德魯克十四歲生日的前一個(gè)星期，就自問(wèn)：“我現(xiàn)在最該做的一件事是什么?”

　　他驚覺(jué)自己已成一個(gè)旁觀者。那天是一九二三年十一月十一日，也就是說(shuō)，再過(guò)八天就是德魯克的生日。

　　巧的是一輩子僅僅有一個(gè)角色，就是“社會(huì)生態(tài)學(xué)者”的德魯克，竟于二○○五年十一月十一日去世。打十四歲開(kāi)始，整整八十二年間，他由一位旁觀者發(fā)展成一位“社會(huì)生態(tài)學(xué)者的旁觀者”，正說(shuō)明了德魯克“從一而終”的角色扮演，的確了得。

　　德魯克不愧是一位“有效的自我經(jīng)營(yíng)”的權(quán)威，他不時(shí)地自問(wèn)自答：“我現(xiàn)在最該做的一件事是什么?”

　　他為了扮演好旁觀者的角色，常常從不同的角度來(lái)看自己，并反復(fù)思考。他的思考，不是像鏡子般的反射，而是一種三棱鏡似的折射。

　　接下來(lái)德魯克一連串的自問(wèn)自答，形成他獨(dú)特的學(xué)習(xí)方式，也成為奠定他偉大成就的秘訣，他自問(wèn)：“我的長(zhǎng)處何在呢?”

　　因?yàn)楸仨毩私庾约旱拈L(zhǎng)處，才能知道自己適合做什么。他自創(chuàng)的一套方法就是“反饋分析法”(Feedback Analysis)。

　　每當(dāng)他做出重大決定，采取重要行動(dòng)時(shí)，就會(huì)先把預(yù)期成果記下來(lái)。九個(gè)月或一年后，再將實(shí)際成果和預(yù)期做個(gè)比較、對(duì)照。他說(shuō)：

　　“我已經(jīng)連續(xù)十五到二十年采用這個(gè)方法，每次的結(jié)果都令我十分驚訝。”

　　因此，他才會(huì)自我戲謔說(shuō)：“我是以‘寫(xiě)作’維生的。”

　　通過(guò)寫(xiě)作來(lái)學(xué)習(xí)的德魯克

　　德魯克授課時(shí)并不花俏，甚至不太能吸引學(xué)生;可是以顧問(wèn)的身份為客戶(hù)提供咨詢(xún)時(shí)，卻是十分了得，所以杰克-韋爾奇第一次與德魯克見(jiàn)面時(shí)，談了短短幾分鐘時(shí)，就發(fā)出如此的贊嘆和仰慕：

　　“站在我面前這個(gè)人是位巨人。”

　　德魯克對(duì)自己不擅長(zhǎng)的部分，也不愿浪費(fèi)時(shí)間去改善，譬如他那又濃又重的德語(yǔ)發(fā)音，終其一生也都還是一樣，最終反而成了他的特色之一。

　　他把大量的時(shí)間，花在寫(xiě)作與顧問(wèn)咨詢(xún)上，在管理學(xué)上作出了極大的貢獻(xiàn)，形成了良性循環(huán)，締造出一位“大師中的大師”。

　　德魯克也常喜歡自問(wèn)：

　　“我的做事方式如何呢?”

　　“我如何學(xué)習(xí)呢?”

　　他，單槍匹馬，堅(jiān)持一人獨(dú)立作業(yè)。

　　他，既不要秘書(shū)，也不要融入團(tuán)隊(duì)，是一個(gè)獨(dú)行俠。

　　他是如何學(xué)習(xí)的呢?

　　他是十足的閱讀者而且過(guò)目不忘，可是他主要的創(chuàng)新和創(chuàng)見(jiàn)的概念，絕大部分都是通過(guò)寫(xiě)作而習(xí)得，因?yàn)樗f(shuō)：

　　“我是通過(guò)寫(xiě)作來(lái)學(xué)習(xí)的。”

　　結(jié)果他得出了結(jié)論，并一再叮嚀我們：

　　“別試著改變自己，因?yàn)檫@是不可能成功的。但是，請(qǐng)努力改善自己的做事方式。對(duì)于那些不適合你表現(xiàn)的工作，就該盡力敬而遠(yuǎn)之。”

　　這是既客觀、中肯、有效，而且又符合實(shí)務(wù)工作的做法。

　　德魯克的人生定位方法

　　我的核心價(jià)值是什么。

　　德魯克為了做好與做對(duì)“自我管理”，他常自問(wèn)：

　　“我的價(jià)值是什么?”

　　“我的核心價(jià)值又是什么?”

　　個(gè)人的價(jià)值必須與組織的價(jià)值兼容。很少有人應(yīng)聘工作時(shí)，會(huì)主動(dòng)問(wèn)到公司的經(jīng)營(yíng)理念與經(jīng)營(yíng)的使命宣言是什么。

　　我們必須找到一家適合自己價(jià)值取向的公司，才有可能發(fā)揮所長(zhǎng);公司也才可以獲得一位適合的人才予以長(zhǎng)遠(yuǎn)的栽培。德魯克舉了一個(gè)親身經(jīng)歷的例子：

　　“許多年前，我也曾在長(zhǎng)處和價(jià)值之間做過(guò)取舍。二十世紀(jì)三十年代中期，我在倫敦是一位相當(dāng)杰出的年輕投資銀行家，這顯然是我的長(zhǎng)處所在。但是，我不認(rèn)為當(dāng)個(gè)資產(chǎn)經(jīng)理人能有什么貢獻(xiàn)。我認(rèn)識(shí)到，‘人’才是我的價(jià)值重心。而且，就算再有錢(qián)，死后還不是兩手空空。于是在那經(jīng)濟(jì)大蕭條的年代里，雖然沒(méi)錢(qián)，也沒(méi)有工作，也不知道前途何在，我還是選擇了辭職——這是一個(gè)正確的決定。”

　　這么年輕的德魯克，居然學(xué)會(huì)如何學(xué)習(xí)、如何面對(duì)抉擇。尤其在困頓的歲月里，不為五斗米折腰，有勇氣做出可能影響一輩子的決定，這是何等的困難。

　　然而，事實(shí)證明，價(jià)值觀才應(yīng)該是最終的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，也是個(gè)人最高的準(zhǔn)則。經(jīng)過(guò)一一理順之后，德魯克最后問(wèn)自己：

　　“我適合做些什么?”

　　除此之外，他強(qiáng)調(diào)更要自問(wèn)：

　　“我不適合做什么?”

　　于是，他厘清了自己適合“寫(xiě)作、咨詢(xún)與教學(xué)”三合一的工作模式，而且三者又可以相輔相成，形成良性循環(huán)，他靠寫(xiě)作來(lái)強(qiáng)化其“開(kāi)放而動(dòng)態(tài)的系統(tǒng)思維能力”，以利其創(chuàng)新性的思考和原創(chuàng)性的概念。

　　由于他每隔三到四年，就會(huì)找尋一個(gè)新主題加以研究。他謙稱(chēng)是因?yàn)樽约号d趣太多、心有旁騖，無(wú)法專(zhuān)一不二。

　　這些主題橫跨二十余種不同的知識(shí)領(lǐng)域，使他逐漸累積了大量的不同知識(shí)，而他又能將一些相關(guān)與不相關(guān)的知識(shí)，透過(guò)動(dòng)態(tài)的系統(tǒng)思維轉(zhuǎn)化為新的想法、新的創(chuàng)見(jiàn)，使他能擁有全局又兼具微觀的視角。

　　有了這樣的能耐，他沒(méi)有停滯不前，他又選擇了企業(yè)、非營(yíng)利組織、政府部門(mén)作為其知識(shí)的“實(shí)驗(yàn)室”，透過(guò)這樣的檢驗(yàn)與測(cè)試，他真正領(lǐng)悟到：

　　“不經(jīng)邏輯試煉的經(jīng)驗(yàn)，不是‘嚴(yán)謹(jǐn)?shù)男揶o’，只是‘漫談’。反之，沒(méi)有經(jīng)過(guò)經(jīng)驗(yàn)試驗(yàn)的邏輯，不能算是‘邏輯’，而是‘荒謬’。”

　　之后，他又將這一切通過(guò)教學(xué)予以統(tǒng)合或分享。他要求學(xué)生必須擁有至少三年以上的實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)，否則聽(tīng)不懂他的課。

　　他自創(chuàng)的這套自我學(xué)習(xí)的有效方式，不但快速提升了自己的心智、視野、格局，更創(chuàng)造了自己一生的命運(yùn)，也穿透時(shí)空影響未來(lái)。這是以他自問(wèn)自答“我現(xiàn)在最該做的一件事是什么”為核心的。

　　換言之，就是自問(wèn)：

　　“我這一輩子最該做的一件事是什么?”

　　最終他以“對(duì)人類(lèi)的終極關(guān)懷”為訴求，以建立一個(gè)“自由而有功能的社會(huì)”為職志，將自己的一生貢獻(xiàn)給所有的經(jīng)理人。

　　我是這樣像德魯克學(xué)的

　　德魯克的“自問(wèn)”，深深地影響我、引導(dǎo)我，使我的后半輩子完全依循他的方式，逐步厘清自己的長(zhǎng)處。

　　原來(lái)我能協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)者、CEO與經(jīng)理人認(rèn)識(shí)他自己與其組織，及其未來(lái)根本的問(wèn)題、最大的機(jī)會(huì)與長(zhǎng)期的發(fā)展。

　　至于我的做事方式有何特點(diǎn)，又該如何學(xué)習(xí)?

　　我不適合單打獨(dú)斗，我必須仰賴(lài)團(tuán)隊(duì)的合作，才能發(fā)揮所長(zhǎng)，才能作出有效的貢獻(xiàn)。而我的學(xué)習(xí)方式則是透過(guò)與CEO咨詢(xún)互動(dòng)過(guò)程中吸收精華，透過(guò)教學(xué)的互動(dòng)引發(fā)創(chuàng)意，透過(guò)閱讀獲得足夠的知識(shí)，我的學(xué)習(xí)是多元的、開(kāi)放的。

　　然而我的核心價(jià)值則在于“人”的方面，我熱愛(ài)人，專(zhuān)注于人的發(fā)展，而不是開(kāi)店、創(chuàng)業(yè)、發(fā)展事業(yè)。因?yàn)槲翌I(lǐng)悟到：

　　“人才，是一切事業(yè)的源頭。人對(duì)了，事就跟著對(duì)了，事業(yè)自然也就成了。”

　　成功的職業(yè)生涯不是“規(guī)劃”出來(lái)的，成功的事業(yè)更不是計(jì)劃出來(lái)的，而是要透過(guò)了解自己或組織的長(zhǎng)處和優(yōu)勢(shì)、做事方式和核心的價(jià)值觀，來(lái)為現(xiàn)在和未來(lái)的機(jī)會(huì)做好準(zhǔn)備。如此，就能擁有成功的個(gè)人與成功的事業(yè)。

　　就算是一位工人，只要知道自己適合做什么，即使能力一般但工作賣(mài)力，也能有卓越的績(jī)效表現(xiàn)，我是活生生的一個(gè)例子。我是這樣“自問(wèn)”的：“我現(xiàn)在最該做的一件事是什么?”

　　換言之就是：“我下半輩子最該做的一件事是什么?”

　　我要以“無(wú)知工作室主持人”為角色;

　　以“國(guó)際級(jí)企業(yè)布道家”為定位;

　　以“對(duì)人的終極關(guān)懷”為訴求;

　　以培育“世界級(jí)CEO”為職志;

　　以共同構(gòu)建“自由而有功能的社會(huì)”為愿景。

　　一個(gè)人若常能自問(wèn)：“我現(xiàn)在最該做的一件事是什么?”必定能為人類(lèi)和社會(huì)作出貢獻(xiàn)，贏得世人的贊賞和尊敬。

　　馬丁-路德-金因?yàn)閳?jiān)持“我有一個(gè)夢(mèng)”，最終贏得當(dāng)年美國(guó)白人的共同支持，得以圓夢(mèng)。

　　秉持“不流血革命”的印度圣雄甘地，贏得英國(guó)上流人士的感動(dòng)和默許，終于讓印度得以脫離殖民地，成為獨(dú)立自主的國(guó)家。

　　一個(gè)阿爾巴尼亞的弱女子，來(lái)到印度這個(gè)國(guó)度里，除了給予弱小無(wú)助的孤兒面包外，還給予更多的愛(ài)，終于贏得了諾貝爾和平獎(jiǎng)，贏得世人的尊敬和歌頌。尤其在她離世的追悼會(huì)上冠蓋云集，參加追悼會(huì)的民眾遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出兩百萬(wàn)人，直逼甘地的喪禮。這位身高不到一百五十厘米的巨人，不是別人，正是“特蕾莎修女”。