坦誠是最強(qiáng)的職場(chǎng)實(shí)力

來 源：未知發(fā)表日期：2015-05-22

　　說到自己的職場(chǎng)秘笈，他的回答，簡(jiǎn)直有點(diǎn)小兒科——坦誠。但這背后的智慧、心態(tài)，其實(shí)很少有人能夠具備。

　　個(gè)人檔案

　　姓名：王海波

　　星座：天蝎座

　　年齡：39歲

　　職位：365翻譯網(wǎng)副總裁

　　畫像：撞破南墻繼續(xù) 向前的堅(jiān)持者

　　在朋友圈和同事圈中，王海波不僅是資深前輩，更是人們口中的“傳奇”人物，從業(yè)20年，他干的一直都是銷售工作，只要他一出馬，少有拿不下來的客戶。每當(dāng)談判陷入絕境，或者失敗已近定局的時(shí)候，王海波一定能夠翻轉(zhuǎn)局面。不僅如此，作為創(chuàng)始人的左右手，公司的核心高管，王海波頗得老板的信任。同時(shí)，這位70后的管理者也似乎擁有獨(dú)特的魅力，和80、90后下屬打成一片。

　　但說到自己的職場(chǎng)秘笈，他的回答，簡(jiǎn)直有點(diǎn)小兒科——坦誠。在他看來，坦誠是一種職場(chǎng)智慧，更是一種平等、自信、開放的心態(tài)，在這個(gè)基礎(chǔ)上，什么事情都能做好。

　　越自信才能越坦誠

　　剛加入365翻譯網(wǎng)時(shí)，公司正面臨著與一家硅谷互聯(lián)網(wǎng)公司合作的機(jī)會(huì)，合作一開始進(jìn)行得并不順暢。最后，對(duì)方明確提出“在這次合作伙伴的挑選中，365翻譯并非首選”。

　　眼看著合作快要陷入僵局，憑借多年的經(jīng)驗(yàn)和直覺，王海波仍舊決定堅(jiān)持。聽到客戶這番話時(shí)，他的第一反應(yīng)是“我們不是被拒絕了，而是客戶不理解我們，我有必要對(duì)他們做一些澄清。”隨后，他立刻聯(lián)系上合作方的負(fù)責(zé)人，又進(jìn)行了一次約談。

　　在這次談判中，王海波非常認(rèn)真的向?qū)Ψ街v述了公司的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)。他提出，二者都是新銳的互聯(lián)網(wǎng)公司，基因相似。同時(shí)，365翻譯又是一家創(chuàng)業(yè)型公司，與傳統(tǒng)公司相比較，足夠開放，愿意嘗試更多新的商業(yè)模式。這次合作可以更好地去幫助對(duì)方，服務(wù)用戶。對(duì)方負(fù)責(zé)人聽完之后，立馬說道，“我覺得下一步可以深入談一談，之前我們了解的確實(shí)不夠。”

　　就這樣，王海波成功贏得了這次機(jī)會(huì)。

　　坦誠有時(shí)候需要一種自信的心態(tài)。很多時(shí)候，當(dāng)對(duì)手很強(qiáng)大的時(shí)候，很多職場(chǎng)人在心理上就已經(jīng)陷入自卑和懼怕了，“哦，對(duì)方不會(huì)看上我的”，但事實(shí)上，對(duì)方真的足夠了解你嗎?

　　很多銷售在跟客戶交流的時(shí)候，總是面臨這樣的困擾：我要賺客戶的錢，如何去跟客戶坦誠?“但事實(shí)上，商業(yè)的本質(zhì)就是追逐利潤(rùn)。”在王海波看來，自己做的事情是對(duì)客戶有幫助的，和客戶坦誠有什么不對(duì)呢?其實(shí)，這是由于人的自卑心理在作祟，很多職場(chǎng)人缺乏基本的自信體系。

　　和下屬無縫對(duì)接

　　第一次管理80后團(tuán)隊(duì)時(shí)，王海波顯然還不太適應(yīng)。與之前帶領(lǐng)的70后團(tuán)隊(duì)相比，這群人對(duì)成功的渴望不是那么強(qiáng)烈，他們?cè)诠ぷ魃系哪繕?biāo)和想法千奇百怪，各種矛盾狀況百出。基于這樣的對(duì)比，所以，王海波一開始是“瞧不上”和“排斥”這群人的。

　　剛剛接管這個(gè)團(tuán)隊(duì)，他依舊延續(xù)了以往的高壓式和命令式的管理。直到有一天，在一個(gè)飯桌上，一位下屬斗膽進(jìn)言：“老大，你沒有發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的氛圍很緊張嗎?很多同事對(duì)您都是拒絕的態(tài)度，您知道為什么嗎?”

　　王海波想都沒想，“他們的思維方式有問題。”“您想聽聽我的看法嗎?”下屬小心翼翼的說道。等到這位下屬講完之后，王海波突然意識(shí)到，“可能真的是我錯(cuò)了。”

　　接下來一段時(shí)間，王海波把自己的大多數(shù)時(shí)間，都用在了和員工進(jìn)行一對(duì)一的溝通上面。

　　“80后究竟需要什么?他們有著怎么樣的生活方式?我在工作中究竟犯了哪些錯(cuò)誤?”王海波想一一弄清這些困惑，他一共約談了50位員工。約談結(jié)束后，他開始嘗試著去理解、去調(diào)整自己的管理方式。拋棄命令式風(fēng)格，王海波開始挽起袖子，陪著、哄著員工干活，員工的干勁兒比以前更足了。通過這次坦誠的溝通，他發(fā)現(xiàn)了員工的“癢處”。“只要發(fā)現(xiàn)了他們的癢處，你去撓一撓就OK啦。”

　　反思之前對(duì)80后的管理，王海波意識(shí)到，一開始自己并沒有和他們站在平等的位置去看待他們。事實(shí)上，一個(gè)管理者，無論他的層級(jí)有多高，一定要把自己放得很平。平視下屬，而不要俯視他們。因?yàn)槊總€(gè)人身上都有閃光點(diǎn)，都有值得尊重和學(xué)習(xí)的地方。管理者應(yīng)該把自己和下屬放在平等的位置，并嘗試去了解他們，和他們進(jìn)行坦誠交心的溝通。

　　打開自己的內(nèi)心

　　事實(shí)上，在和上司相處的過程中，坦誠的心態(tài)往往更加重要。

　　在就職的公司，王海波時(shí)常圍繞在一把手左右。如何處理自己和上司的關(guān)系?對(duì)于老板，王海波對(duì)工作上的事情從不隱瞞，無論是遇到解決不了的難題，還是自身工作的方法和思路出了問題，他總是毫無保留的跟老板進(jìn)行溝通。

　　在王海波看來，在工作中，職場(chǎng)人應(yīng)該經(jīng)常跟直接上司做認(rèn)真細(xì)致、敞開心扉的溝通。“在老板面前，你就應(yīng)該是一個(gè)透明的人。你要讓老板知道你的工作思路，如果他不知道這些，又如何調(diào)配資源給你，如何信任你呢?”

　　在王海波眼中，信任的前提是開放，如果想博得別人的信任，首先要開放自己，做一個(gè)透明的人。“當(dāng)別人了解你的想法和工作思路時(shí)，工作就變得很容易，因?yàn)?，只要基于共同點(diǎn)去合作就好。”王海波再次強(qiáng)調(diào)。

　　Q&A

　　Q：您的人生哲學(xué)是什么?

　　A：曾國(guó)藩曾說過，做人要內(nèi)方外圓。當(dāng)生活的磨礪，工作的困苦磨去人的棱角，讓人變得越來越圓的時(shí)候，內(nèi)心永遠(yuǎn)要保持一顆有棱角的心。外表上的圓潤(rùn)，使人比較有親和力。但在做事的時(shí)候，應(yīng)該棱角分明，堅(jiān)持自己的原則。如果失去了原則，就很難贏得別人的信任。

　　Q：您經(jīng)常通過閱讀來提升管理能力，

　　您是如何做到學(xué)以致用的?

　　A：對(duì)于一些經(jīng)典的管理案例，我嘗試著運(yùn)用到我的工作中。通常來說，分三步走，第一、僵化，把這套管理思路強(qiáng)制放到團(tuán)隊(duì)里。第二、固化，運(yùn)營(yíng)一段時(shí)間之后，就形成固定的思維。第三、優(yōu)化，固化之后，和團(tuán)隊(duì)進(jìn)行討論，如何進(jìn)一步的結(jié)合實(shí)際情況優(yōu)化。如果一開始就對(duì)別人的做事方式做翻天覆地的變革，最終會(huì)四不像。

　　管理點(diǎn)評(píng)

　　點(diǎn)評(píng)人：歌美颯人力資源總監(jiān)馮軍

　　作為管理者，最重要的能力是溝通，溝通以心的連接為要旨。只有以開放、接納的心態(tài)，人與人之間才能連接。無論對(duì)客戶還是對(duì)同事，對(duì)上對(duì)下對(duì)平級(jí)，道理是一樣的。王海波很好地踐行了與人的“連接”。這不啻為他成功的“秘訣”!