別人的意見真的不用太在意，尤其是這五種

作 者：Dorie Clark 來 源：哈佛商業(yè)評論發(fā)表日期：2018-12-21

　　如果從不聽取別人意見，那么我們永遠不會提高。這自然是真理。但生于這樣一個每個人都秉持觀點的世界，你應(yīng)該聽哪個人的?

　　曾經(jīng)在我宣傳自己的書《站出來》(Stand Out)時，很多讀者過來提問。問題絕大多數(shù)都相同，但有一個問題我之前從來沒被問到過。他問，反饋在我的人生中扮演什么樣的角色。我被自己的回答嚇到了，我說的是：“我盡量不去聽取別人意見，大部分意見要么無用，要么有害。”

　　當(dāng)然，我可以準確指出過去收到的非常有用的反饋。我的朋友、電視制作人Eric指導(dǎo)我如何出鏡。我之前的客戶Andrea建議我用更好的方式做郵件介紹。

　　隨著我的事業(yè)發(fā)展、視野開拓，我收到了越來越多的反饋。然而，為了我自己的心智健康，也為了能完成那些對我而言最重要的目標(biāo)，我通常會選擇不理會別人的建議。一概不理肯定是愚蠢的，要選擇聽取哪些建議而忽略哪些呢，以下是我做選擇的幾個標(biāo)準。

　　1、當(dāng)反饋很模糊，不聽!

　　我在研究生畢業(yè)后找到的第一份工作是政治記者。我有著相當(dāng)不錯的語感，但那時我才二十出頭，并且在此之前沒有任何專業(yè)經(jīng)驗。簡單來說，我相信有很多種途徑讓我成長，但想要弄清怎么做卻超乎想象的困難。這是因為我的編輯對我的文章總是感到很失望，而她只會怒氣沖沖地對我說：“去改稿子!”。她是我的領(lǐng)導(dǎo)，理解她的話背后的含義是我的責(zé)任。所以我嘗試著修改，但經(jīng)常無果而終。我寫了不同的開篇故事，最終只是以激怒她而告終。

　　當(dāng)我的職業(yè)生涯在不斷進步時，我發(fā)現(xiàn)很多還不如我權(quán)威的人也總是想要分享令人發(fā)狂卻毫無具體內(nèi)涵的建議。“我認為這篇文章還可以更激烈一點”，或者“感覺似乎還缺了點什么”。如果他們不能告訴你具體問題在哪兒，你完全沒有義務(wù)去弄明白他們的意見。除非那是你的工作，你為此而領(lǐng)薪水。

　　2、當(dāng)反饋正是你所追求的效果，忽略!

　　就在幾天前，一位對我訂閱郵件不滿的讀者給我寫了一封退訂郵件。她說：”我喜歡你的作品，但你的訂閱郵件總是很相似。我想這應(yīng)該是對我總以”Hi there!“開頭，并且時不時在里面放碧昂絲的照片而得的批評。的確，大部分的商業(yè)作家不會這么做，這正是我要這么做的原因。在市場營銷和品牌的領(lǐng)域內(nèi)，有一條標(biāo)準建議是：“如果你想要取悅所有人，你一個人都取悅不了。”這引出的讓人難以接受的推論是：如要想要特別吸引某一群人，你必須冷落其他人。顯然，這個女人并不喜歡我的做法，這完全沒問題。這只能說明她不是我的目標(biāo)受眾。

　　3、當(dāng)反饋只是個人意見，不理!

　　人們總是容易執(zhí)著于對自己的批評。我有一個朋友至少每隔一周都會逐字逐句地引用別人十年前批評她的話。然而，即使是個牛人，給出的個人意見也不一定可靠。這種反饋別全信，除非你能從其他人那里得到確認(確認反饋內(nèi)容是對的或者是錯的)。很有可能他們的建議與你完全無關(guān)，可能只是因為他們今天過得不太愉快，或是出于他們的個人偏見(你是個抽象派藝術(shù)家而他們卻只喜歡寫實主義)，抑或是因為你讓他們想起了他們的丈母娘。一個人的觀點并不代表一種大趨勢。

　　4、當(dāng)反饋變成了人身攻擊，拒絕!

　　尤其是在網(wǎng)上，人們不用看著對方的眼睛進行對話和交流，所以更容易做出尖刻的評論：不說你這件事弄錯了，偏要說你腦子笨;不說他們不同意你的觀點，偏要說你長得丑。最近就有人在推特上說我發(fā)型丑。這種言辭中會有一絲真誠的批評意見嗎?也許吧。不過，基于上一條原則：不要只聽從一個人的反饋，你可以放心地過濾掉明顯不喜歡你的人。如果他們說的有道理，你總有一天會從別人那里聽到相同的建議，而且是以更專業(yè)、更尊重人、更不會讓你受傷的方式出現(xiàn)。

　　5、當(dāng)反饋的來源可疑時，別信!

　　你為什么應(yīng)該從你信任的人那里獲取反饋建議?最重要的原因是：每個人都會有觀點，但這并不是說所有觀點都有用。正如同互聯(lián)網(wǎng)時代，如果你不掂掂分量，很容易就陷入信息過載的漩渦。篩選的最佳方法就是提前想好你尊敬誰、信任誰，然后聽取他們的建議。如果你的朋友是個演講教練，他給你一些你該如何提升舞臺表現(xiàn)力的建議，你會想要聽取。但如果是某個路人觀眾告訴你的，就不要那么當(dāng)真。

　　反饋意見是幫助我們學(xué)習(xí)成長的好工具，但在某個層面，仿佛有一種迷信認為反饋總是好的。如果意見來自對的人——那些見多識廣、熱心相助、并且永遠將你的最佳利益放在心上的人，那么它們會是無價之寶。但如果這些意見來自其他人，最好的做法是學(xué)會忽略它們。