警惕,你正在做的,可能都只是無效努力!
來 源:未知發(fā)表日期:2017-11-17
很多人都玩過“俄羅斯方塊”,有些甚至是“死忠粉”。你是否想過為什么這塊看似無腦的簡單游戲卻能風(fēng)靡全場且長盛不衰呢?其實(shí),這款游戲中暗合了一些職場規(guī)則,讓你無法自拔。如果從“俄羅斯方塊”的角度看職場,是什么樣的呢?讓我們一起來看看。
為了讓上班時(shí)顯得很忙?
1984年6月6日,這是游戲史上少數(shù)值得被記住的時(shí)間,一位名叫阿列克謝·帕基特諾夫的前蘇聯(lián)程序員,在他的Electronika60電腦上,敲下了最后一行代碼。完成了一個日后叫“俄羅斯方塊”的游戲。
此時(shí)的帕基特諾夫29歲,按星座的說法是“土星回歸”——象征想要打破日益沉悶生活的內(nèi)心力量,可這在當(dāng)時(shí)的蘇聯(lián)是不可能實(shí)現(xiàn)的。
帕基特諾夫是蘇聯(lián)政府培養(yǎng)的程序員,工作是編寫測試硬件的程序,然后寫報(bào)告,工作簡單機(jī)械。但為了表現(xiàn)積極,他又不得不長時(shí)間地坐在電腦前。
帕基特諾夫后來說,俄羅斯方塊是“專為打破壓抑而產(chǎn)生的作品”,換句話說,是為了在上班時(shí)顯得很忙。
就像在俄羅斯方塊中,你能做的唯一的工作就是把圖形前后移動、左右旋轉(zhuǎn),你無法控制下一圖形是什么。不管你連續(xù)拿到多少“Tetris”(指俄羅斯方塊,編者注),你都在不停地重復(fù)重復(fù)再重復(fù)。
重讀這段歷史,讓我忽然想到管理學(xué)上的一個經(jīng)典問題,為什么我們常常陷入無意義的忙碌之中?為什么我們身處工作時(shí),干得樂此不疲,可一旦結(jié)束后再回想,又覺得好像什么事也沒有做?
“俄羅斯方塊”給了我們一個很有趣的視角。
成果都會消失,錯誤卻會積累
“我們天生都有在混亂中創(chuàng)造秩序的欲望,從非常基本的層面來說,俄羅斯方塊滿足了我們。”
這是帕基特諾夫后來對“俄羅斯方塊為何風(fēng)靡全球”的解析。
每天,從你一進(jìn)辦公室起,鋪天蓋地的工作就向你砸來,下屬待批的報(bào)告堆成個小山,上司的季度考核目標(biāo)才完成了30%,面試的人在門外等了半個小時(shí),今天還有三個會等著你……
一個個任務(wù)就像一個個不同形態(tài)的圖形,而它們的凹凸就是工作之間的接口,任何一項(xiàng)工作出了差錯,都會影響其他任務(wù)的完成。
事實(shí)上,這些工作大部分沒什么難度,真正讓你高度緊張的是,你對未來失去了控制感——天上掉什么下來,你就得手忙腳亂地趕快搞定。
每消除一行,你會得到一個短暫的快感,如果同時(shí)消掉幾行,你還會有點(diǎn)小小的成就感,但還來不及慶祝,新的問題又來了。
最糟糕的是,所有的成果都會消失,任何一個錯誤卻會積累,它們就像俄羅斯方塊里一個個的洞,不斷給你壓力,隨著它們越積越高,給你騰挪閃躲的空間越小,你就越發(fā)緊張,越容易出錯。
有人問過一個問題,俄羅斯方塊如果“全部消除”,會出現(xiàn)什么?很多人都見過答案,那就是——什么也不會發(fā)生,天上繼續(xù)掉方塊。
這也是“俄羅斯方塊”比“寶石迷宮”、“連連看”等消除類游戲更殘酷的地方,它根本沒有打通關(guān)的時(shí)候。
無論你打了多少分,最后的結(jié)果只有一個——GameOver。
游戲可以GameOver,工作可不能GameOver,想要更有意義的人生,你就必須走出“俄羅斯方塊”式的工作方式。
讓你高度緊張的不確定性
“俄羅斯方塊”之所以風(fēng)靡全球,因?yàn)樗珳?zhǔn)地符合“無腦游戲”的設(shè)計(jì)要求。
它入手極快,頂多30秒,你就能取得第一次成功;目標(biāo)清晰——消除;玩法簡單——移和轉(zhuǎn),而且每一個動作都能立刻得到反饋。
“俄羅斯方塊”激發(fā)了人人心中都有的“處女座能量”,你面對的不再是怪獸,而是混亂的秩序,它看起來馬上就要被解決了,只要把自己變成一個精確的執(zhí)行機(jī)器。
可人不是機(jī)器,總有懈怠的時(shí)候,而“俄羅斯方塊”另一個游戲機(jī)制——“未來的隨機(jī)性”可以讓你時(shí)刻保持神經(jīng)高度緊張,你不希望一個不錯的局面,因?yàn)橐黄瑹o法安排的形態(tài),而急轉(zhuǎn)直下。
就算你水平再高,也只能看到下一個將要出現(xiàn)的圖形,來決定如何騰挪翻轉(zhuǎn)正在落下的圖形,如果天下始終不能掉下你想要的“長條”和“T型”,你終將功于一潰。
游戲看上去勝利在望,卻時(shí)刻處于失控的邊緣。
這個“未來的隨機(jī)性”的游戲中是玩點(diǎn),在職場上,就是最大的災(zāi)難了。
為什么你會變成“超級救火隊(duì)員”?
有一位成功的管理者曾經(jīng)用下面的這段話解釋“管理工作重要性的優(yōu)先次序”:
“如果我一天只有一個小時(shí),我會用于‘制訂目標(biāo)并讓團(tuán)隊(duì)充分理解”上;
“如果我一天只有兩個小時(shí),我還會用在‘完善流程并找到最適合這些流程的人’上”;
“如果我一天正常工作八個小時(shí),剩下的時(shí)間,我一定都在和員工做各種溝通。”
請注意,他并沒有留下處理緊急事務(wù)的時(shí)間。
很多人往往是因?yàn)槌瑥?qiáng)的解決問題的能力,而被提升到管理者的職位。這個角色慣性被帶進(jìn)管理工作中,往往最終成為團(tuán)隊(duì)中的“超級救火隊(duì)員”。
“超級救火隊(duì)員”就像好萊塢大片里的超級英雄一樣,永遠(yuǎn)在處理最緊急的事,永遠(yuǎn)要到最后一刻才能完成任務(wù)。在現(xiàn)實(shí)生活中,這就是個惡性循環(huán),任何事情,不到最危急的關(guān)頭,不會進(jìn)入他的日程表。
新手管理者往往沉醉于自己處理問題的能力越來越強(qiáng),卻忘了想一想,為什么永遠(yuǎn)有處理不完的緊急事務(wù)?為什么團(tuán)隊(duì)成員都在袖手旁觀?
就像在“俄羅斯方塊”游戲中,滿腦子都是如何安排圖形才能成功“消行”,卻沒時(shí)間停下來想一想,誰是制造了這場混亂的罪魁禍?zhǔn)?
當(dāng)你面對一個流程出了問題的工作時(shí),你所做的全部工作只是把一堆亂七八糟的方塊努力“湊”成一行消除,你越忙碌,就越?jīng)]有時(shí)間從源頭上阻止自己陷入這種無效的忙碌之中。
就像按揭貸款買房,如果是簡單地想存夠錢才買房,十幾年的執(zhí)行過程中的變數(shù)將大到完全不可控。而按揭不僅僅是一筆貸款,還是一個讓事情提前發(fā)生,并可控的手段。
雖然房貸計(jì)劃讓你的生活少了很多機(jī)動性,不敢失業(yè),不敢亂消費(fèi),但這種壓力是確定的(游戲的壓力是不確定的),完全可以轉(zhuǎn)化為對生活的控制力。
你不僅用少量首付控制了家庭的巨額資產(chǎn),還用一筆消費(fèi)鎖定了十幾年的人生變數(shù)。
在游戲中,我們必須遵守游戲規(guī)則,但在日常管理中,設(shè)定目標(biāo)、優(yōu)化流程才是首要任務(wù)。如果這款“俄羅斯方塊”游戲規(guī)則由你設(shè)計(jì),你應(yīng)該要做到:
第一,明確有多少資源(就是各種圖形的數(shù)量),自己想要拿多少分,在多長的時(shí)間內(nèi)完成;
第二,設(shè)計(jì)出一個在最短時(shí)間內(nèi)拿高分的圖形出現(xiàn)順序;
第三,找到眼急手快的人幫你完成。
有人說了,那這個游戲還有什么好玩的?
這答案正是一個優(yōu)秀的專業(yè)人士和一個優(yōu)秀的管理者的區(qū)別。
“長條”呢?“長條”在哪兒?
在“俄羅斯方塊”中,大部分玩家最期待的圖形莫過于“長條”了。
按游戲規(guī)則,一次消除四行可以得到多倍積分,當(dāng)一根期待已久的長條,垂直插入準(zhǔn)備多時(shí)的凹槽中,心里的那個爽歪歪,好像之前再多的shit也不是問題了。
可shit仍然會出現(xiàn),而且多行消除后忽然變大的空間,同時(shí)也會同時(shí)消除玩家之前積累的緊張感,物極必反,反而成為玩家最容易犯錯誤的時(shí)候。
其實(shí)“長條”是隨機(jī)出現(xiàn),把賭注押在“shit堆到天花板之前,長條會出現(xiàn)”這個隨機(jī)事件上,總有一天會輸個精光。
一位企業(yè)高管回憶自己剛剛成為部門主管時(shí)的心態(tài):“太想把某一件事完成,反而忽略了整體工作的進(jìn)展,太過執(zhí)著于幾個高難度的項(xiàng)目,反而讓一些穩(wěn)贏的工作,得不到足夠資源,而出了差錯。”
專業(yè)人員承擔(dān)的是個人的榮辱,很容易被激發(fā)出賭性;而管理者肩負(fù)整個團(tuán)隊(duì)的集體付出,必須追求簡單實(shí)用、流程可控、結(jié)果可預(yù)期。
你是怎樣被游戲**的?
記得我小時(shí)候連打了幾個小時(shí)“俄羅斯方塊”,然后整個晚上夢里都在追著方塊跑。
第二天醒來,仍然覺得哪兒哪兒都是方塊在動,覺得大衣柜和矮柜之間應(yīng)該再堆一個床頭柜才平;走上大街,高一點(diǎn)的樓好像都在移動,不敢多看;看到排隊(duì)的人群有空檔,總有一種加塞的沖動……
心理學(xué)家稱之為“俄羅斯方塊效應(yīng)”。在游戲中,我們的大腦不停地在“授受務(wù)”和“解決任務(wù)”之間創(chuàng)建了持續(xù)的反應(yīng)鏈條,暫時(shí)改變了我們的腦神經(jīng)結(jié)構(gòu)。
不光是“俄羅斯方塊”,任何簡單重復(fù)的過程都有可能產(chǎn)生這個效應(yīng),比如《小蘋果》一類的**神曲。
當(dāng)你習(xí)慣了一些低級別的腦回路,你就很難再用更高級的方法使用你的大腦。
職場不是游戲,你不該滿足于做個超級玩家,在別人的設(shè)計(jì)里簡單勞動,你必須成為規(guī)則制定者,才能站穩(wěn)在一個更高的位置。