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    你到底會不會說話?有一個可怕的詞叫做“但是”

    來 源:未知發(fā)表日期:2016-07-22

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      聽一位企業(yè)家說起自己的一項有趣觀察:一個人的溝通能力、協(xié)作能力,甚至朋友的數(shù)量,都和他說“但是”的頻率成反比。你越愛說“但是”,別人越不喜歡與你溝通,越不喜歡和你合作,也就越不喜歡和你深交。

      我意識到“但是”這個詞的可怕,緣于有次寫了篇重要的文,請一個朋友提意見。我相信那天自己的態(tài)度是謙虛的,他每指出一點,我都 “你說得太對了” “你這想法太棒了”地恭維著。

      可畢竟我對這篇文深思熟慮,所以緊跟著一個“但是”,就開始大談自己為何這么寫。結(jié)果朋友拂袖而去,甩下一句話:“你有那么多‘但是’,其實一處都不想改,還來問我干嘛?!”

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      留心自己口中和耳中的“但是”,大抵三種類型:

      1)“吐血數(shù)升,但是出師未捷”的苦逼。比如,你對主管說“加班到半夜,但是做不完啊”,然后主管對老板說“我已經(jīng)催了他好幾次了,但是他不做啊”……

      2)“你很牛X,但是美玉微瑕”的苦心。比如你媽對你說“你很聰明,但是太懶了”;主管對你說“你做的不錯,但是還有些地方要改進(jìn)”;閨蜜對你說 “你穿衣服越來越好看了,但是,如果再瘦一點就更好了”……

      3)“你說的對,但是我的更對”的苦衷。前文我的所為,就是典型的例子。

      總而言之,“但是”句型最大的特點,就是前面說的都是屁話,“但是”之后的才是真話。只是因為那些真話多半讓人不受用,所以我們裝飾了各種柔情萬種的前綴,就像手術(shù)前的麻醉——其實不過是加了美圖效果的推諉、指責(zé)和自以為是。

      問題在于,你我都是歷經(jīng)千萬個“但是”洗禮的老鳥,潛意識里不僅有了抗藥性,還有了過敏反應(yīng),等著對方的“但是”就像等著“一大波僵尸即將來襲”的警報。因此“但是”不僅沒有了你自以為的緩沖功能,還讓前面你處心積慮的鋪墊變得虛偽,讓后面你直抒胸臆的表達(dá)變得尖酸。

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      我學(xué)到的一種辦法,是將真話出場的順序前置。因為“但是”句型之所以刺耳,在于往往把丑話說在“后頭”,而根據(jù)峰終定律,一席話的結(jié)尾會決定別人對你這番言論的整體印象。

      你評價某人“工作效率高,但是個性隨便”,給人感覺更像是批評;而改為“個性隨便,但是工作效率高”,則像是一種賞識。又比如 “一個女大學(xué)生晚上去夜總會陪酒”,那是東京熱的劇情走向;但如果改為“一個夜總會小姐白天堅持去大學(xué)聽課”,那就分分鐘變中國好聲音學(xué)員。

      同理,前文的例子中,“加班到半夜,但是做不完啊”改為“還沒做完,但是我昨晚已經(jīng)連夜加班了”,“你做的不錯,但是還有些地方要改進(jìn)”改為“還有些地方要改進(jìn),但你已經(jīng)做的不錯了”,是不是就有了負(fù)轉(zhuǎn)正的效果?

      就我的例子而言,如果我先巴拉巴拉說自己為何這么寫,最后說一句“但是你的想法更棒”,這樣既充分表達(dá)了自己的觀點,對方又能感到被真正認(rèn)可,何樂不為?——至于要不要照著去改,我只能告訴你,別人的意見永遠(yuǎn)只是參考。

      另外一個辦法,是成功學(xué)大師卡內(nèi)基的建議:用“而且”取代“但是”。

      例如把“你穿衣服越來越好看了,但是,如果再瘦一點就好了”改成“你穿衣服越來越好看了!而且只要再瘦一點,簡直就完美了”。

      “但是”是轉(zhuǎn)折,“而且”是遞進(jìn),一詞之差,就讓你的語氣從尖酸變得熱情。

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      語言技巧,說到底只能緩解“但是”散發(fā)的負(fù)能量。當(dāng)你月薪三千的時候,更有必要學(xué)會的,是在職場上把“但是”老老實實地藏在心里。因為你“但是”后面的想法,往往沒有你預(yù)估的那么高價值,卻可能給人留下慘不忍睹的印象,諸如“不知天高地厚”“情商低”“鼻孔朝天”“腦后有反骨”等等等等。

      有個故事值得回味:某公司流水線上,兩個員工用同樣方式在打包。老板經(jīng)過時說“這看上去不結(jié)實”,A默默地加一條繩子,B則辯解“但是,這樣已經(jīng)很結(jié)實了啊”,然后長篇大論地向老板證明,這樣包裝有多科學(xué),多為公司節(jié)約成本。B覺得自己才是真正為公司著想??珊髞?,A升職了,B還在流水線上……

      故事或許是虛構(gòu)的,但道理是深刻的。老板看重的其實不是一條繩子,而是對尊重的渴求。如果你非要用“但是”去剝奪這份尊重,那最終被剝奪的只會是你的前途。

    本文關(guān)鍵字:但是 說話 職場攻略
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