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    各地服務(wù)中心

    什么是KPI?

      最近聽朋友說(shuō)他們公司使用KPI制度,自己沒(méi)工作沒(méi)好意思當(dāng)面問(wèn),什么是KPI制度?

      KPI,是指關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法(Key Performance Indicator,KPI),它把對(duì)績(jī)效的評(píng)估簡(jiǎn)化為對(duì)幾個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)的考核,將關(guān)鍵指標(biāo)當(dāng)作評(píng)估標(biāo)準(zhǔn),把員工的績(jī)效與關(guān)鍵指標(biāo)作出比較地評(píng)估方法,在一定程度上可以說(shuō)是目標(biāo)管理法與帕累托定律的有效結(jié)合。關(guān)鍵指標(biāo)必須符合SMART原則:具體性(Specific)、衡量性(Measurable)、可達(dá)性(Attainable)、現(xiàn)實(shí)性(Realistic)、時(shí)限性(Time-based)。

    本文關(guān)鍵字:kpi 績(jī)效指標(biāo)
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