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    電商戰(zhàn)火燃至線下

    作 者:王娜 來 源:中國新聞周刊網(wǎng)發(fā)表日期:2012-08-20

     


     
      2012年8月16日,蘇寧國美均表示要以不同形式實現(xiàn)線上線下產(chǎn)品同價。電商價格戰(zhàn)的戰(zhàn)火由線上蔓延至線下。此外,更多電商跟進這場價格大戰(zhàn),當當網(wǎng)CEO李國慶稱“線上電商要甘心扮演為線下實體零售擦皮鞋的角色。”。面對多方質(zhì)疑,京東表示,目前正在全力進行補貨。
     
      國美:接受價格舉報

      北京國美總經(jīng)理劉永剛表示,將采用“網(wǎng)上比價,店內(nèi)下單”。全線產(chǎn)品都將參與與京東的大戰(zhàn),全國如此,線上線下將實現(xiàn)同價。此外劉永剛還表示:這一次京東破壞了整個上下游的供應鏈,我們是師出有名,供貨商沒有埋怨理由。國美還稱,接受價格舉報,一旦舉報店面價格高于京東商城屬實,將對消費者獎勵1000元。

      蘇寧:戰(zhàn)火燃燒至線下,“這是好事。”

      2012年8月16日,蘇寧電器宣布,除了電腦和通信類產(chǎn)品,北京地區(qū)的傳統(tǒng)家電暢銷品牌型號也將實行線上線下同價。“戰(zhàn)火已經(jīng)從線上燃燒至線下了。”蘇寧北京市場部相關(guān)負責人表示,“這是好事。”至于這場價格戰(zhàn)是否對供應商有影響,蘇寧電器北京市場部相關(guān)負責人表示,定價權(quán)還是在供應商手里。蘇寧作出線上線下同價舉措并不是臨時的,在一個月前就與供應商溝通過了,雙方共同承擔促銷的返點。根據(jù)蘇寧電器提供的數(shù)據(jù),截至2012年8月15日18:00,蘇寧易購網(wǎng)站訪客數(shù)比去年同期增長了近10倍,頁面瀏覽量增長了12倍,而整體銷售規(guī)模則同比增長了10倍。

      京東:被指頻缺貨,稱正全力補貨

      2012年8月16日,針對“送貨遲緩,缺貨頻發(fā)”等網(wǎng)友質(zhì)疑,京東回復稱,由于2012年8月15日銷量火爆,京東出現(xiàn)部分大家電商品缺貨的情況,目前正在全力進行補貨。京東認為,未來,價格戰(zhàn)將成為常態(tài),線上渠道將成為消費者購買大家電的主流渠道,呼吁廣大消費者去網(wǎng)上購買大家電,因為線上渠道價格更低,同時消費者無論在線上還是線下渠道購買大家電,配送、安裝和售后都是由第三方公司承擔,因此服務完全相同。至于網(wǎng)上大家電便宜不便宜,京東稱要用數(shù)據(jù)說話。

      當當網(wǎng):甘心為線下實體零售擦皮鞋

      2012年8月16日,京東CEO劉強東繼續(xù)了之前積極攻勢。2012年8月16日一早,他就在微博上宣布,“沒有耐心陪著蘇寧10元10元的降價了,2012年8月16日上午11:00-12:00,直接發(fā)放2000-300和3000-500的大家電優(yōu)惠券。”劉強東還表示,“已經(jīng)在2012年8月14日之后下單的用戶,無論是否付款,都將獲得一定補償。”其他電商繼續(xù)跟進。當當網(wǎng)CEO李國慶稱,愿意配合國美將電子商務定位到零售業(yè)補充地位,期待“國美大家電采購價格優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為當當網(wǎng)的優(yōu)勢”,稱“線上電商要甘心扮演為線下實體零售擦皮鞋的角色。”當當還以3C家電單品為主,打出低于京東價的口號迎戰(zhàn)。2012年3月,當當和國美完成合作框架簽署,2012年3月月末當當進駐國美開賣家電。

      商務部:應維護消費者和供貨廠商的合法權(quán)益

      2012年8月16日上午,商務部召開新聞發(fā)布會通報2012年1-7月我國商務運行情況。針對目前備受熱議的電商巨頭爆發(fā)價格戰(zhàn)的問題,商務部新聞發(fā)言人沈丹陽指出,關(guān)于所謂的“電商巨頭”價格戰(zhàn),商務部已經(jīng)注意到個別大型電子商務企業(yè)競相采取降價方式開展銷售活動,并將繼續(xù)關(guān)注此事的進展。沈丹陽表示,商務部認為有關(guān)企業(yè)不論采取何種方式開展銷售活動,都必須嚴格遵守國家法律法規(guī),自覺維護公平競爭的市場秩序,共同促進家用電器市場的健康運行和平穩(wěn)發(fā)展。不論采取何種促銷手段,都應努力提升管理和服務水平,積極保護消費者和供貨廠商的合法權(quán)益,履行好企業(yè)社會責任。

      專家說法

      “實體店好日子一去不復返”

      中國電子商會副秘書長陸刃波表示,隨著電子商務模式的成熟,家電連鎖的商業(yè)模式也在發(fā)生著改變,但這種改變不會很快。未來的趨勢是電商逐步上升,實體店功能發(fā)生改變,除了注重消費者體驗,實體店也將向線上一樣漸漸去電器化,引進更多品類的產(chǎn)品。對于供應商來說,渠道的多元化也將使得其話語權(quán)更多,而不是隨著價格戰(zhàn)喪失話語權(quán)。家電專家劉步塵認為,家電連鎖實體店的發(fā)展在2012年出現(xiàn)了轉(zhuǎn)折,根據(jù)國美蘇寧2012年上半年財報,凈利潤出現(xiàn)了下滑,甚至虧損。這說明實體店快速發(fā)展的時代已經(jīng)一去不復返了。一方面是因為電商分流了客戶,另一方面是因為如今的商業(yè)環(huán)境不好。實體店大規(guī)模開店也不現(xiàn)實了,邊際成本越來越高。在一二級市場,門店的覆蓋率已經(jīng)很高了,再開的話很多都是無效門店。而在三四級市場,消費者分散,消費半徑大,連鎖店進去的成本太高。“實體店跑馬圈地的開店模式已經(jīng)不現(xiàn)實了。”

      幾大電商都將從中受益

      經(jīng)緯創(chuàng)投分析師張胤表示,價格戰(zhàn)目前仍是電商最有效的營銷方式,通過此舉吸引眼球、增加銷售,從這個角度上講,幾大電商都將從這場價格戰(zhàn)中受益。他表示,價格戰(zhàn)凸顯了電子商務行業(yè)沒有合理的商業(yè)模式,這場價格戰(zhàn)不會持續(xù)太久。

      涉嫌違反《反不正當競爭法

      中國消費者協(xié)會律師團團長邱寶昌認為,目前的價格戰(zhàn)涉嫌違反《反不正當競爭法》第十一條,“經(jīng)營者不得以排擠競爭對手為目的,以低于成本的價格銷售商品”,以及《價格法》第十四條,“經(jīng)營者不得有下列不正當價格行為,包括為排擠競爭對手或者獨占市場,以低于成本的價格傾銷,擾亂正常的生產(chǎn)經(jīng)營秩序,損害國家利益或者其他經(jīng)營者的合法權(quán)益。”邱寶昌說:“要盡快出臺電商經(jīng)營者之間公平競爭的原則和規(guī)則,用法律約束不公平競爭。”

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