消費者導(dǎo)向的協(xié)同效應(yīng)為企業(yè)管理者提供全新視角

作 者：葉光亮 來 源：組織科學(xué)發(fā)表日期：2016-08-29

    企業(yè)為了得到更大的利潤，會在生產(chǎn)管理中努力追尋協(xié)同效應(yīng)；傳統(tǒng)的波特協(xié)同效應(yīng)等理論通常從企業(yè)生產(chǎn)流程中探討部門間的協(xié)同效應(yīng)。簡單的說，協(xié)同效應(yīng)就是“1+1大于2”的效應(yīng)。那么，從需求角度來看是否存在協(xié)同效應(yīng)呢？企業(yè)又可以通過什么戰(zhàn)略來實現(xiàn)消費者協(xié)同效應(yīng)呢？

    葉光亮博士等在英文國際期刊《組織科學(xué)》（Organization Science）上發(fā)表的研究成果《來自戰(zhàn)略多元化的消費者協(xié)同效應(yīng)：如何組合平庸資產(chǎn)來提升消費者福利》發(fā)現(xiàn)，消費者協(xié)同效應(yīng)確實存在，更能促成企業(yè)實現(xiàn)藍海戰(zhàn)略。通過建立代表性個體效用模型論證企業(yè)多元化戰(zhàn)略可以通過一站購齊和雙邊市場兩個途徑來增加消費者效用，誘導(dǎo)消費者協(xié)同效應(yīng)，進而增加企業(yè)價值。 “從生產(chǎn)者角度出發(fā)嘗試協(xié)同戰(zhàn)略在企業(yè)中較為常見。有些企業(yè)通過這些戰(zhàn)略取得了成功，如通用汽車、亞馬遜公司，但也不乏失敗的例子，如美國航空公司一體化的酒店、租車業(yè)務(wù)。”葉光亮博士舉例說，“雖然其中部分協(xié)同戰(zhàn)略考慮到了消費者的利益，但沒能完全從消費者角度出發(fā)嘗試協(xié)同戰(zhàn)略。” 為了更為深入地探討消費者協(xié)同效應(yīng)，有效地剔除來自生產(chǎn)者協(xié)同效應(yīng)的干擾，葉光亮博士等精心選取北美高校周邊的日光浴店和投幣洗衣店作為實驗研究對象。由于這個例子有效地排除技術(shù)轉(zhuǎn)移、范圍經(jīng)濟等來自生產(chǎn)者角度的 協(xié)同干擾，所以能夠較好地滿足研究的需要。研究人員著重分析這兩種類型企業(yè)之間的關(guān)聯(lián)，探索二者是否能夠產(chǎn)生消費者協(xié)同效應(yīng)。研究人員用GPS地理定位系 統(tǒng)測算了不同日光浴店與其最近的洗衣店之間的距離，并將該數(shù)據(jù)作為消費者協(xié)同效應(yīng)的工具變量，代入建立的數(shù)學(xué)模型進行分析。研究結(jié)果發(fā)現(xiàn)將日光浴店和洗衣 店的整合能夠更有效地通過同步效用和雙邊市場兩個途徑來增加消費者的效用和商家的利潤。

    該研究突破了以往研究的局限性，嘗試從消費者角度而不是生產(chǎn)者角度探討協(xié)同效應(yīng)，結(jié)果驗證消費者協(xié)同效應(yīng)的有效性。這也進一步地啟示我們，當(dāng)資源、技術(shù)等不存在競爭優(yōu)勢時，以消費者需求為導(dǎo)向制定合理的管理戰(zhàn)略也能夠使企業(yè)取得較大的成功，企業(yè)整體戰(zhàn)略管理也可以更多地從消費者角度出發(fā)。

    『葉光亮』博士 畢業(yè)于美國威斯康星大學(xué)密爾沃基分校，現(xiàn)任中國人民大學(xué)漢青經(jīng)濟與金融高級研究院副教授，曾任教于中山大學(xué)、西南財經(jīng)大學(xué)。入選明德青年學(xué)者計 劃、教育部新世紀(jì)優(yōu)秀人才計劃、中山大學(xué)百人計劃、西南財經(jīng)大學(xué)優(yōu)秀教師；獲得首屆世界華人不動產(chǎn)學(xué)會優(yōu)秀論文一等獎。主要研究方向為應(yīng)用微觀經(jīng)濟學(xué)、產(chǎn) 業(yè)組織理論、混合寡頭壟斷、空間模型等，在《Organization Science》、 《Economic Inquiry》、《Regional Science and Urban Economics》、 《Economics Letters》等國際知名期刊發(fā)表學(xué)術(shù)論文。