蘇寧、國(guó)美在發(fā)展方向上出現(xiàn)分歧

作 者：張欽 來 源：北京青年報(bào)發(fā)表日期：2013-06-17

　　為了保證旗下實(shí)體門店所有商品售價(jià)均與線上易購(gòu)相同，蘇寧全國(guó)的1700多家門店已經(jīng)完成了3000余萬張商品價(jià)簽的調(diào)換。目前消費(fèi)者到所有蘇寧門店中看到的商品，只要同時(shí)也在蘇寧易購(gòu)有售的，即可保證線上線下價(jià)格相同，而無需再互相對(duì)照。在北京蘇寧聯(lián)想橋超級(jí)店中，記者看到，店面中已設(shè)置多個(gè)比價(jià)專區(qū)，而且門店的電腦、Pad等終端全部開啟也能直接查詢其他電商的同品價(jià)格實(shí)時(shí)比價(jià)。據(jù)北京蘇寧總經(jīng)理侯恩龍介紹，此前蘇寧門店不少商品存在售價(jià)高于蘇寧易購(gòu)的現(xiàn)象，因此門店調(diào)整價(jià)簽成為此次“同價(jià)”行動(dòng)的主要工作。他透露，從全國(guó)范圍看，蘇寧實(shí)體店此次和線上價(jià)格看齊的商品價(jià)格變動(dòng)率超過了80%。以目前暢銷的三星S4為例，目前門店售價(jià)與蘇寧易購(gòu)看齊下調(diào)至4799元，而此前這款明星產(chǎn)品在門店的正常售價(jià)是5199元。北京蘇寧提供的銷售數(shù)據(jù)顯示，這一政策使得銷售出現(xiàn)明顯增長(zhǎng)，其中線上同比增長(zhǎng)162%，線下增長(zhǎng)32%。受同價(jià)政策、假日經(jīng)濟(jì)的雙向利導(dǎo)，電腦、手機(jī)、數(shù)碼等3C類電子產(chǎn)品及生活電器在門店的銷售十分搶眼，而以往這些商品都是線上銷售比較集中的品類。

　　家電連鎖陷“左右手互搏”困局

　　調(diào)查顯示，另一家知名家電連鎖企業(yè)國(guó)美采取的是“線上線下低價(jià)”的策略，即無論是“線上”還是“線下”都采取和同行比“低價(jià)”的策略，但尚未實(shí)行電商和實(shí)體店同價(jià)的策略。正如蘇寧聯(lián)想門店的一位負(fù)責(zé)人告訴記者說的那樣同樣價(jià)格采購(gòu)來的商品，在實(shí)體門店銷售與在網(wǎng)上電商銷售的經(jīng)營(yíng)成本肯定是不同的，蘇寧此次推行的“線上線下同價(jià)”實(shí)際上是使本來不同經(jīng)營(yíng)成本的商品以同一價(jià)格銷售出去，即“線下”實(shí)體店降價(jià)銷售壓縮利潤(rùn)空間向網(wǎng)上價(jià)格靠攏。那么，蘇寧緣何要這樣自損利潤(rùn)？調(diào)查顯示，電商對(duì)傳統(tǒng)門店的沖擊顯而易見。以家電、IT、數(shù)碼產(chǎn)品銷售為主體的家電連鎖在這點(diǎn)上受沖擊更大。也正因此，包括蘇寧、國(guó)美在內(nèi)的傳統(tǒng)家電連鎖渠道近兩年都在大力發(fā)展電商業(yè)務(wù)，目前蘇寧易購(gòu)和國(guó)美在線在業(yè)內(nèi)都已經(jīng)是相當(dāng)知名的品牌，在一定程度上與早很多年就崛起的京東等已不分上下。但事實(shí)上，雖然贏得了電商市場(chǎng)的一部分蛋糕，這些家電連鎖的實(shí)體門店卻面臨著另一種尷尬，當(dāng)這些傳統(tǒng)家電連鎖的電商去與京東們廝殺價(jià)格的時(shí)候，他們的實(shí)體門店卻因?yàn)槿匝匾u著傳統(tǒng)價(jià)格體系而有點(diǎn)“拖后腿”。這也就是業(yè)界一直指出家電連鎖的“左右手互搏”現(xiàn)象。而蘇寧此次提出的線上線下同價(jià)，在業(yè)內(nèi)人士看來，無疑就是想解決這種自我競(jìng)爭(zhēng)問題。

　　兩大家電巨頭經(jīng)營(yíng)現(xiàn)分歧

　　蘇寧“線上線下同價(jià)”模式究竟能不能解決目前家電連鎖行業(yè)面臨的“左右手互搏”現(xiàn)象？對(duì)此，蘇寧及多位業(yè)內(nèi)人士的看法是“尚待觀察”。而有意思的是，蘇寧的老對(duì)手國(guó)美明確表態(tài)，“不追求‘線上線下’同價(jià)而追求各自在行業(yè)內(nèi)低價(jià)。”國(guó)美高級(jí)副總裁何陽強(qiáng)調(diào)，“線上線下其實(shí)面對(duì)的是不同消費(fèi)群體，只要保證自身實(shí)體門店和電商在各自的圈子里都有價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力即可，而無需刻意追求‘同價(jià)’。”他認(rèn)為，“線上線下同價(jià)，直接削減實(shí)體門店利潤(rùn)，但一個(gè)重要的問題是，目前，畢竟實(shí)體店是家電連鎖盈利的唯一來源。”不難看出，國(guó)內(nèi)兩大一直嚴(yán)重同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)的家電連鎖終于在發(fā)展方向上出現(xiàn)了分歧。“這應(yīng)該是件好事因?yàn)橹袊?guó)家電連鎖行業(yè)一直是自己摸索著前進(jìn)方向的，沒有任何范本可以借鑒。即便比我們規(guī)模更大、歷史更悠久的百思買、萬得城、山田電機(jī)等洋連鎖不也進(jìn)入中國(guó)幾年就都紛紛敗去嗎？如今兩大巨頭能夠擺脫同一經(jīng)營(yíng)理念‘分道揚(yáng)鑣’，對(duì)中國(guó)家電連鎖未來的發(fā)展方向無疑是有益的探索。”對(duì)此，多位業(yè)內(nèi)人士異口同聲地如是表示。

　　電商挑戰(zhàn)下的傳統(tǒng)零售業(yè)態(tài)都將面臨變革

　　事實(shí)上，此前蘇寧、國(guó)美兩大家電連鎖巨頭雖然都有各自創(chuàng)新的地方，但在上線電商業(yè)務(wù)之前，二者在業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)、盈利模式、發(fā)展方向上其實(shí)都沒有太明顯差別，因此也使得兩家的競(jìng)爭(zhēng)格外激烈。電商業(yè)務(wù)的出現(xiàn)使得兩家的競(jìng)爭(zhēng)開始出現(xiàn)變化，而行業(yè)人士預(yù)計(jì)，這種變化未來很可能也會(huì)在家電零售以外的其他傳統(tǒng)百貨領(lǐng)域重新上演，因此如何應(yīng)對(duì)電子商務(wù)的挑戰(zhàn)，將成為所有傳統(tǒng)零售業(yè)態(tài)都不得不面對(duì)和思考的課題。