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    以長(zhǎng)遠(yuǎn)利益觀審視景區(qū)的經(jīng)濟(jì)孵化功能

    作 者:練洪洋 來(lái) 源:廣州日?qǐng)?bào)發(fā)表日期:2012-10-10

      若要評(píng)選2012年黃金周“十大新聞事件”,“游客華山滯留”定當(dāng)入圍。非但事件性質(zhì)惡劣,善后工作也乏善可陳,以致“新華視點(diǎn)”發(fā)文“三問(wèn)”,譬如前后說(shuō)法不一致、結(jié)論下得太匆忙等。必須指出的是,對(duì)游客被刺事件,僅流于一般性的行政指令或批評(píng)是不足的,應(yīng)該以更積極的態(tài)度還事件一個(gè)真相,還被刺游客一個(gè)公道。從長(zhǎng)遠(yuǎn)看,對(duì)華山景區(qū)也未必是好事。個(gè)別游客被刺或許只是偶發(fā),但絕不是偶然,極端事件的背后,寫滿景區(qū)管理混亂、應(yīng)急能力差、游客權(quán)益得不到保障的事實(shí)。怨聲載道之際,一些人甚至發(fā)出“此生再不踏足”之毒誓,憤懣之情,溢于言表。當(dāng)?shù)貎H把這件事當(dāng)作一次小“感冒”,吃點(diǎn)“小藥”了事,“病根子”不除,必當(dāng)積重難返,以致自毀長(zhǎng)城,“三亞宰客事件”即是殷鑒。2012年春節(jié),被爆“宰客事件”,當(dāng)?shù)亻_始矢口否認(rèn),通過(guò)當(dāng)?shù)孛襟w公開叫板,叫舉報(bào)者“站出來(lái)”。在公眾不斷舉報(bào)挨宰經(jīng)歷之后,當(dāng)?shù)毓俜阶詈蟛坏貌幌蚬姷狼浮?012年“黃金周”,盡管當(dāng)?shù)匦姓块T做足防宰客功夫,然而元?dú)獯髠?,不?fù)往年盛景。游客用腳投票,初見(jiàn)成效。沉舟之畔,華山若不汲取,下一個(gè)“黃金周”,華山能否續(xù)寫“傳奇”?

      陜西省省長(zhǎng)趙正永日前表示,對(duì)景區(qū)來(lái)說(shuō),經(jīng)濟(jì)利益不是第一位的,游客的安全才最重要,山岳等一些景點(diǎn)必須要實(shí)行游客容量控制,動(dòng)態(tài)發(fā)布旅游信息。不能唯利是圖,只顧賣票。必須舍棄急功近利,以更長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益觀審視景區(qū)的經(jīng)濟(jì)孵化功能。趙省長(zhǎng)一番話,堪以警世,蓋因景區(qū)“唯利是圖,只顧賣票”不獨(dú)華山。據(jù)國(guó)家旅游局日前公布的數(shù)字,國(guó)內(nèi)136家5A景區(qū)中,免費(fèi)或部分免費(fèi)的僅有9家。全玩遍這些5A景區(qū)的話,門票等開銷在2萬(wàn)元左右,此其一;哪怕景點(diǎn)人滿為患,游客連照相留念的基本需求都得不到滿足,景區(qū)設(shè)備不堪重負(fù),都不聞景區(qū)主動(dòng)限制游客數(shù)量,此其二;來(lái)者不拒,多多益善,導(dǎo)致2012年“黃金周”期間景區(qū)處處“告急”:華山數(shù)萬(wàn)人滯留、普陀山2萬(wàn)多人滯留、麗江上萬(wàn)游客找不到住處、鼓浪嶼“淪陷”、西湖見(jiàn)人不見(jiàn)橋、九寨溝深夜12點(diǎn)赴溝道路紋絲不動(dòng)……再加上重視不足、設(shè)施不善、應(yīng)急不力,一旦出現(xiàn)險(xiǎn)情難以做到按部就班、有條不紊、及時(shí)排解。

      游玩本是賞心樂(lè)事,好不容易放個(gè)長(zhǎng)假,到景區(qū)走走,結(jié)果人挨人、人擠人,人山人海,不是看風(fēng)景,倒成煞風(fēng)景。不懂游玩,喜歡從眾,愛(ài)湊熱鬧,固然是游人的毛病,景區(qū)“唯利是圖,只顧賣票”也難辭其咎。要是景區(qū)給游客數(shù)量設(shè)個(gè)限,分個(gè)流,也不至于擠成一堆,見(jiàn)人不見(jiàn)景,到頭來(lái)誰(shuí)也玩不好,只有景區(qū)捂嘴竊笑。作為市場(chǎng)主體,景區(qū)管理者總是以利益最大化為目標(biāo)追求,道德說(shuō)教難以讓其視滾滾財(cái)源于不顧,堅(jiān)守底線。它對(duì)地方政府提出了管理吁求,必須舍棄急功近利,以更長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益觀審視景區(qū)的經(jīng)濟(jì)孵化功能,唯其如此,方能以退為進(jìn),實(shí)現(xiàn)游客權(quán)益與地方利益的良性互動(dòng)。西湖景區(qū)免費(fèi),幾年來(lái)給當(dāng)?shù)貛?lái)的收益不降反升,這叫有舍才有得。

    本文關(guān)鍵字:利益 黃金周 管理 三亞 華山
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