你一定要掌握的7個實用職場禮儀
來 源:未知發(fā)表日期:2017-12-28
生活中的我們都追求個性和自我,不過,如果在職場中仍然“為所欲為”的話,就會坑了自己,顯得很不專業(yè),不利于職業(yè)生涯的發(fā)展。
就像前陣子的維多利亞的秘密大秀奚夢瑤摔倒事件,網(wǎng)友紛紛評論:“沒有人喜歡不專業(yè)的人。”
關(guān)鍵時刻不專業(yè)的表現(xiàn)可能就會毀了大好的前程。職場中也同理,在職場商務(wù)場合中,得體的職場禮儀是專業(yè)性的表現(xiàn)。
接下來分享給大家七個方面的實用職場禮儀,助你在職場中贏在細節(jié),始終專業(yè)。
一、握手篇
目視對方,面帶笑容,稍許問候,稍許用力。
忌:用左手、坐著握手、帶手套握手、手臟、交叉握手、雙手與異性握手、三心二意
二、電話篇
打電話時,要記得找好時機,如非必要,不要在對方休息、用餐時或者節(jié)假日打擾。打電話時應(yīng)先主動做自我介紹,不要讓對方尷尬的猜測你是誰。
接電話時,盡量在鈴響三遍之內(nèi)及時接聽,如果鈴聲響了很久才接的話應(yīng)道歉。在轉(zhuǎn)接電話時要用手掩住話題,輕聲招呼。
三、名片篇
剛剛踏入職場的新人在擁有第一份工作的同時,往往也會擁有人生的第一張名片。這小小的一張卡片就代表一個人的簡單履歷表,在商務(wù)場合與對方得體地交換名片,既能給對方流程良好的音效,也能體現(xiàn)出個人的素養(yǎng)。
就像前陣子的維多利亞的秘密大秀奚夢瑤摔倒事件,網(wǎng)友紛紛評論:“沒有人喜歡不專業(yè)的人。”
關(guān)鍵時刻不專業(yè)的表現(xiàn)可能就會毀了大好的前程。職場中也同理,在職場商務(wù)場合中,得體的職場禮儀是專業(yè)性的表現(xiàn)。
接下來分享給大家七個方面的實用職場禮儀,助你在職場中贏在細節(jié),始終專業(yè)。
一、握手篇
目視對方,面帶笑容,稍許問候,稍許用力。
忌:用左手、坐著握手、帶手套握手、手臟、交叉握手、雙手與異性握手、三心二意
二、電話篇
打電話時,要記得找好時機,如非必要,不要在對方休息、用餐時或者節(jié)假日打擾。打電話時應(yīng)先主動做自我介紹,不要讓對方尷尬的猜測你是誰。
接電話時,盡量在鈴響三遍之內(nèi)及時接聽,如果鈴聲響了很久才接的話應(yīng)道歉。在轉(zhuǎn)接電話時要用手掩住話題,輕聲招呼。
三、名片篇
剛剛踏入職場的新人在擁有第一份工作的同時,往往也會擁有人生的第一張名片。這小小的一張卡片就代表一個人的簡單履歷表,在商務(wù)場合與對方得體地交換名片,既能給對方流程良好的音效,也能體現(xiàn)出個人的素養(yǎng)。
接受他人的名片時,必須用雙手來接受名片
講接過來的名片妥善方式,最好準備一個專用的名片夾,并及時整理、定時清理名片。切不可將對方的名片放在褲兜里
在遞出名片時,晚輩或職位較低的人先遞出名片
遞出時用雙手的大拇指與食指拿住名片上端的兩個角,將名片的正面朝向?qū)Ψ?。在遞出名片的同時,說:“請多指教”之類的話。
四、介紹篇
介紹時初次見面的人認識和交往的起點,正確地利用介紹,能夠擴大自己的交際圈,交到新朋友,還能縮短人與人之間的距離,使人產(chǎn)生親切感。
介紹時要依照這樣的順序:
四、介紹篇
介紹時初次見面的人認識和交往的起點,正確地利用介紹,能夠擴大自己的交際圈,交到新朋友,還能縮短人與人之間的距離,使人產(chǎn)生親切感。
介紹時要依照這樣的順序:
先把男性介紹給女性
先把晚輩或職位低的人,介紹給長輩或職位高的人
先為主任介紹客人
先把親人介紹給他人
五、交談篇
在交談中,應(yīng)當力求言語含蓄溫和。如在談話時要去洗手間,不便直接說“我去廁所”,應(yīng)說“對不起,我出去一下很快回來”或其他比較容易接受的說法。
語言回應(yīng):在聽被人說話的過程中,不妨用“嗯”或“是”等動詞加以回應(yīng),表示自己在認真傾聽。
動作配合:自己接受對方的觀點是,應(yīng)以微笑、點頭等動作表示統(tǒng)一。不應(yīng)身體后仰,抱著胳膊,翹著腿,這是對對方保持警戒的姿態(tài)。
六、避免這八種交談行為
五、交談篇
在交談中,應(yīng)當力求言語含蓄溫和。如在談話時要去洗手間,不便直接說“我去廁所”,應(yīng)說“對不起,我出去一下很快回來”或其他比較容易接受的說法。
語言回應(yīng):在聽被人說話的過程中,不妨用“嗯”或“是”等動詞加以回應(yīng),表示自己在認真傾聽。
動作配合:自己接受對方的觀點是,應(yīng)以微笑、點頭等動作表示統(tǒng)一。不應(yīng)身體后仰,抱著胳膊,翹著腿,這是對對方保持警戒的姿態(tài)。
六、避免這八種交談行為
經(jīng)常以不悅且對立的語氣說話
應(yīng)該保持沉默的時候偏偏愛說法
打斷別人的話
濫用人稱帶刺,在每個句子中都有“我”這個字
不管自己了不了解,任意對事情發(fā)表意見
公然質(zhì)問他人意見的可靠性
在被人和朋友面前說瞧不起他人的話語
指責和自己意見不同的人
七、問候篇
在問候時,不要只顧熟悉或較有身份的人。與熟人打招呼是,目光也應(yīng)估計同行的其他人以示尊重。
問候一定的要避免使對方感到尷尬,不要觸及對方的隱私。
在被人問候后,要及時回敬問候。
七、問候篇
在問候時,不要只顧熟悉或較有身份的人。與熟人打招呼是,目光也應(yīng)估計同行的其他人以示尊重。
問候一定的要避免使對方感到尷尬,不要觸及對方的隱私。
在被人問候后,要及時回敬問候。