激烈競爭到紛紛倒掉 網(wǎng)盤服務(wù)緣何迅速沒落

來 源：京華時報發(fā)表日期：2016-11-18

    對于個人網(wǎng)盤公司來說,今年是災(zāi)難性的一年。繼金山快盤、新浪微盤、騰訊微云中轉(zhuǎn)站陸續(xù)宣布停止個人存儲服務(wù)后，360云盤亦宣布停止個人云盤服務(wù)，并將轉(zhuǎn)型企業(yè)網(wǎng)盤業(yè)務(wù)。網(wǎng)盤業(yè)或?qū)⑦M入一個全新的時代。

□現(xiàn)狀

360個人云盤關(guān)閉進入倒計時

360云盤上月底發(fā)布公告稱，將進行服務(wù)轉(zhuǎn)型停止個人云盤服務(wù)，11月1日起停止云盤上傳服務(wù)，2017年2月1日起關(guān)閉所有云盤賬號并清空數(shù)據(jù)，當日到2017年2月1日，會員身份的用戶無論剩余多少天，均全額退款。

網(wǎng)盤即網(wǎng)絡(luò)云盤的簡稱，因其海量存儲空間、跨設(shè)備訪問、支持快速分享，成為眾多網(wǎng)友的首選存儲方式。

在360個人云盤即將關(guān)停的消息發(fā)布后，用戶一窩蜂撲向360云盤下載曾經(jīng)保存的數(shù)據(jù)，巨大的數(shù)據(jù)流量一度導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)堵塞。網(wǎng)友對此噓唏不已：“說好的免費呢，說好的永久呢?”“本想把照片、視頻存里面留給子孫后代看，沒想到自己都快看不見了!”

360官方隨后發(fā)布了《360云盤關(guān)于延長下載結(jié)束日期的公告》。報告中稱，存儲量在200GB以下，下載結(jié)束日期延長至2017年4月30日結(jié)束;存儲量在200GB以上，下載結(jié)束日期延長至2017年10月31日結(jié)束。

360云盤的關(guān)閉，隨即讓用戶擔心百度等網(wǎng)盤也將關(guān)閉，“目前能用的大牌網(wǎng)盤基本上就只剩百度網(wǎng)盤和騰訊微云，如果這兩家也關(guān)閉的話，只能像過去一樣將資源存放在移動硬盤里了。”用戶小任表示。

不過，騰訊微云以及百度網(wǎng)盤給用戶吃了一顆定心丸。騰訊微云官方微博發(fā)文稱，“不管你曾經(jīng)在哪，我們都一直在這，給你的文件提供一個安穩(wěn)的家”。隨后百度網(wǎng)盤也在官方微博回應(yīng)：百度網(wǎng)盤將一如既往地向用戶提供穩(wěn)定可靠的個人云存儲服務(wù)。但小任告訴記者，當初360云盤也曾說過這樣的話。

□背景

被快速催熟的個人網(wǎng)盤行業(yè)

網(wǎng)盤們在同一時間段選擇集體關(guān)閉，而在此之前，免費網(wǎng)盤們也幾乎是在同一時間段出現(xiàn)。有業(yè)內(nèi)人士指出，個人網(wǎng)盤真正的爆發(fā)點來源于美國Dropbox的崛起，巔峰階段Dropbox付費用戶占比高達3.5%。Dropbox火爆之后，多家中國版Dropbox們開始狂歡，最具代表的EverBox(盛大網(wǎng)盤)、酷盤，短時間內(nèi)成功融資數(shù)千萬美金并被阿里收購。同時巨頭們紛紛進入。

2013年8月，曾爆發(fā)過一場激烈的網(wǎng)盤大戰(zhàn)，當時的始作俑者是金山。因為在2013年之前，個人網(wǎng)盤都采用付費模式，當時金山為了拉攏用戶資源，率先宣布免費提供100G網(wǎng)絡(luò)空間，隨后360馬上宣布免費贈送360G網(wǎng)絡(luò)空間。時隔不久，百度云盤宣布免費提供1024GB網(wǎng)絡(luò)空間，支付1元后馬上可以得到1TB的永久空間，即使不支付1元，也可以得到幾百G的免費空間，力壓360云盤。而360方面則馬上宣布免費提供1024GB免費永久空間，而且不用支付費用。

有業(yè)內(nèi)人士指出，這場短短1個月的“免費大戰(zhàn)”讓國內(nèi)個人網(wǎng)盤容量從幾十G飆升到上千G，而且?guī)缀趺赓M。個人網(wǎng)盤一時贏得了大量用戶，個人網(wǎng)盤行業(yè)也被快速催熟。在國外只能免費提供10GB免費空間的時候，國內(nèi)免費空間最高甚至達到36TB。

□分析

侵權(quán)頻發(fā)情色內(nèi)容泛濫監(jiān)管難

從網(wǎng)盤大戰(zhàn)到各大網(wǎng)盤紛紛關(guān)停，歷時僅四年，個人云儲存時代為何如此短？對于關(guān)閉的原因，360云盤方面表示，是由于部分不法分子利用360云盤存儲傳播非法文件、侵權(quán)盜版牟利、傳播淫穢色情信息等違法犯罪行為屢有發(fā)生。由于云盤存儲的私密性、管理的復(fù)雜性，使企業(yè)面臨巨大的安全風險。因此，360云盤決定停止個人云盤服務(wù)，之后轉(zhuǎn)型企業(yè)云服務(wù)。

記者注意到，每一個不同網(wǎng)盤關(guān)閉公告中的關(guān)閉理由幾乎都包含這一項：配合監(jiān)管部門互聯(lián)網(wǎng)整治行動。誠然，今年3月份，5部委聯(lián)合發(fā)起了互聯(lián)網(wǎng)專項整治行動，網(wǎng)盤成為盜版、色情等違規(guī)資源重災(zāi)區(qū)，網(wǎng)盤運營者面臨一定程度監(jiān)管壓力。

一段時間以來，每逢新片上映，網(wǎng)絡(luò)上總會出現(xiàn)“搶先版”，其中網(wǎng)盤成為主要分享渠道之一。這種新侵權(quán)盜版方式，不僅成本更低，形式也更加隱蔽。早在去年10月，國家版權(quán)局就發(fā)布《關(guān)于規(guī)范網(wǎng)盤服務(wù)版權(quán)秩序的通知》，對網(wǎng)盤業(yè)務(wù)進行清理整頓。從那時候至今，新浪微盤、華為網(wǎng)盤、迅雷快盤、金山快盤已先后倒下，紛紛關(guān)閉服務(wù)。

360云盤宣布停止個人云盤服務(wù)，國家版權(quán)局版權(quán)管理司負責人就此接受采訪時表示：360公司停止個人云盤服務(wù)，未來轉(zhuǎn)型企業(yè)云服務(wù)，這種做法值得充分肯定。

運營成本高付費模式不成熟

除了盜版和色情信息泛濫這一原因，分析普遍認為，網(wǎng)盤運營成本高、付費用戶比例低才是網(wǎng)盤關(guān)閉的主要原因。因為歷史上類似的專項治理行動不勝枚舉，但都沒有出現(xiàn)今年集中的關(guān)閉潮，另外，早在3月份，360就被監(jiān)管部門點名，而360在官方微博中暗示“不會關(guān)”。

一業(yè)內(nèi)人士表示，網(wǎng)盤運營的成本太高，同時商業(yè)模式又不足以支撐盈利。為了保證網(wǎng)盤能夠不間斷為用戶提供服務(wù)，在技術(shù)、管理等層面網(wǎng)盤運營者必須承擔的責任也是巨大的。

據(jù)了解，國外網(wǎng)盤廠商主要是會員費和廣告費兩大商業(yè)模式，但在中國，網(wǎng)盤用戶付費習慣很弱，由于涉及版權(quán)問題，廣告主也不敢在網(wǎng)盤投放廣告。

網(wǎng)盤的付費分享更難做成，一個原因是不少內(nèi)容資源站會公開統(tǒng)一資源的賬號ID和密碼，即使沒有分享功能，稍微用點兒心思也能獲取盜版資源。“有些論壇、QQ群會組織眾籌獲得會員服務(wù)，這是非常平常的事。”一業(yè)內(nèi)人士表示。一方面是高額的成本，另一方面所得到的收益卻少之又少，網(wǎng)盤早期的免費容量大戰(zhàn)讓依靠網(wǎng)盤本身的付費擴容服務(wù)很難創(chuàng)造價值。

□觀點

轉(zhuǎn)身企業(yè)網(wǎng)盤任重而道遠

盡管個人網(wǎng)盤業(yè)務(wù)遭遇盈利挫折，但在互聯(lián)網(wǎng)時代，在線云存儲相比傳統(tǒng)的硬盤存儲，依舊有不可替代的優(yōu)勢；并且全國網(wǎng)盤市場有接近5億用戶，確實存在一些實實在在的需求場景。360云盤停止個人云盤服務(wù)，將未來的發(fā)展重點放在企業(yè)網(wǎng)盤業(yè)務(wù)上。而艾瑞《2016年中國企業(yè)網(wǎng)盤行業(yè)發(fā)展白皮書》指出，理想情況下，5年內(nèi)企業(yè)網(wǎng)盤市場規(guī)模將超過5億，即使較差情況，規(guī)模也將達到2.5億。隨著最近用戶認知的逐漸扭轉(zhuǎn)，相信企業(yè)網(wǎng)盤將如報告中所預(yù)測，迎來新一輪的強勢增長。

但是，個人網(wǎng)盤與企業(yè)網(wǎng)盤之間還是存在著一定的差異。首先，從產(chǎn)品性能上來看，企業(yè)網(wǎng)盤不同于個人網(wǎng)盤，不僅需有文件備份、上傳下載以及分享等基本功能，更要能協(xié)助企業(yè)實現(xiàn)協(xié)同辦公，滿足文檔歸集存儲、在線編輯、移動辦公以及企業(yè)內(nèi)部分享等需求，最終提升協(xié)作效率。其次，從售后服務(wù)上來看，比起個人網(wǎng)盤用戶，企業(yè)網(wǎng)盤用戶有更高的要求。個人網(wǎng)盤用戶對網(wǎng)盤的售后服務(wù)需求基本不大，只要網(wǎng)盤保證日常存儲備份即可，而企業(yè)網(wǎng)盤功能復(fù)雜，運用場景眾多，強有力且反應(yīng)迅速的售后服務(wù)才能更好地支持業(yè)務(wù)運轉(zhuǎn)。

   360云盤轉(zhuǎn)型企業(yè)市場后能否在市場競爭中順利突圍，仍然有待檢驗。