四度換帥折射順豐商業(yè)困局
作 者:李鐸 王運 來 源:北京商報發(fā)表日期:2016-03-09
民營快遞大佬順豐一手打造的電商平臺順豐優(yōu)選在歷任掌舵人眼中卻成了一塊燙手山芋。不到一年時間,順豐優(yōu)選再度傳出換帥風(fēng)波。昨日有消息稱,順豐優(yōu)選原總裁連志軍已經(jīng)離職,并將出任日日順微商CEO。這已是順豐優(yōu)選成立四年以來更換的第四位掌舵人。分析認為,雖然手握物流優(yōu)勢,但順豐優(yōu)選卻難解供應(yīng)鏈難題。此外,在順豐集團內(nèi),順豐優(yōu)選的棋子角色也受到過多集團戰(zhàn)略決策的影響而牽制發(fā)展。
第四任主帥離職
快遞業(yè)務(wù)起家的順豐速運一手打造的電商平臺順豐優(yōu)選頻遭換帥尷尬。剛剛?cè)温毑坏揭荒?,連志軍即宣告離職。
據(jù)北京商報記者了解,連志軍離職一事最早由他新入職單位日日順微商平臺方面透露。根據(jù)公開消息,離開順豐優(yōu)選后,連志軍將出任日日順微商平臺CEO一職,負責(zé)日日順樂家相關(guān)業(yè)務(wù)。
順豐優(yōu)選相關(guān)負責(zé)人向北京商報記者確認了上述離職消息,不過并未透露離職的具體原因,及后續(xù)接任者。有知情人士向記者表示,連志軍最早于去年底已提出離職意向,離職后,順豐優(yōu)選業(yè)務(wù)暫由順豐商業(yè)事業(yè)群高層直接負責(zé)。
自2012年5月上線以來,順豐優(yōu)選換帥不斷。2012年10月,上任僅5個月的劉淼突然宣布離職,隨后,順豐集團任命集團副總裁、航空公司董事長李東起接替劉淼,兼任旗下電商平臺順豐優(yōu)選總裁。2013年,凡客旗下V+商城項目歷任COO、總裁的崔曉琦宣布加入順豐優(yōu)選,并出任CEO,李東起仍在集團層面供職。不過,2015年5月,崔曉琦選擇離職,并加入聯(lián)想“佳沃市集”,連志軍隨即接任。
不差錢差人?
含著金湯匙出生的順豐優(yōu)選并未像當初的順豐速運那樣高速增長。有不愿具名的業(yè)內(nèi)知情人士表示,不差錢的順豐優(yōu)選一直差人,“管理團隊沒有能力解決供應(yīng)鏈問題”。
最初成立的順豐優(yōu)選以優(yōu)質(zhì)安全的美食網(wǎng)購商城為定位,成為國內(nèi)較早一批上線的生鮮電商。當時有多方解讀稱,手握物流及客戶信息資源的順豐逆向做高門檻的生鮮電商業(yè)務(wù)具有天然優(yōu)勢。
不過,在上述知情人士看來,順豐優(yōu)選的物流優(yōu)勢并非生鮮電商經(jīng)營中的決定因素,“物流業(yè)務(wù)可花錢通過第三方解決,而生鮮電商經(jīng)營的根基是供應(yīng)鏈,順豐優(yōu)選缺乏既懂生鮮又懂電商的團隊”。
相關(guān)資料顯示,第一任CEO劉淼畢業(yè)于中國政法大學(xué),1997年進入國家機關(guān),并在管理部門任職長達14年之久。李東起自2007年加入順豐后,一直負責(zé)順豐航空相關(guān)業(yè)務(wù)。崔曉琦加入順豐優(yōu)選前曾在亞馬遜、凡客等電商平臺工作。而最新一任總裁連志軍此前先后供職于北京物美、京東。此外,據(jù)北京商報記者了解,順豐優(yōu)選管理團隊也更多來自于傳統(tǒng)商超體系。
上述知情人士表示,供應(yīng)鏈問題是順豐優(yōu)選長期以來面臨的困境,“這些管理層人員在解決高速流轉(zhuǎn)的生鮮供應(yīng)鏈時面臨非常大的挑戰(zhàn),同時經(jīng)營生鮮電商要結(jié)合農(nóng)業(yè)和營銷,需要專業(yè)及經(jīng)驗”。
集團戰(zhàn)略波及
不得不承認,背靠順豐集團的順豐優(yōu)選享有資源優(yōu)勢同時也承擔(dān)了更多集團戰(zhàn)略層面的責(zé)任。北商研究院分析認為,順豐集團在商業(yè)領(lǐng)域的戰(zhàn)略布局也給順豐優(yōu)選的行動帶來巨大牽制。
近兩年,順豐優(yōu)選身處多事之秋。此前,有媒體報道稱,順豐正在裁減人員,順豐優(yōu)選也是涉及的業(yè)務(wù)之一。對此,順豐優(yōu)選相關(guān)負責(zé)人昨日向北京商報記者表示,上述消息并不屬實。
其實,本身都未能取得行業(yè)領(lǐng)先地位的順豐優(yōu)選還擔(dān)負著集團另一商業(yè)項目困難戶——“嘿客”的融合任務(wù)。上述順豐優(yōu)選負責(zé)人表示,目前順豐優(yōu)選正在集團的領(lǐng)導(dǎo)下進行戰(zhàn)略調(diào)整,未來將加強線上線下融合。去年5月,多方試水的順豐商業(yè)開始資源整合。順豐優(yōu)選與嘿客商城合并,順豐優(yōu)選也由一個垂直生鮮電商平臺轉(zhuǎn)變成一個綜合類電商平臺,品類增強了3C、百貨等。此外,順豐優(yōu)選也曾倉促上線海淘等業(yè)務(wù)以及開放平臺,不過都未能取得理想效果。
同時,嘿客也開始向“順豐家”升級。北京商報記者日前走訪北京市多家嘿客店發(fā)現(xiàn),原本不售賣實物商品的嘿客已經(jīng)轉(zhuǎn)變商業(yè)模式,開始向社區(qū)居民推售洗衣液等日用品,推出更多地方化產(chǎn)品。
上述順豐優(yōu)選負責(zé)人表示,在新戰(zhàn)略下,順豐優(yōu)選未來將定位中高端,商品將與嘿客區(qū)別開來,進口品類商品比例將加大。北商研究院分析認為,在順豐集團的扶持下,順豐優(yōu)選與嘿客有著足夠的資本本錢折騰,但在市場高速發(fā)展下,珍惜時間成本對順豐商業(yè)而言也至關(guān)重要。
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