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    龔海燕:在線教育值得關(guān)注的三大方向

    作 者:李春暉 來 源:中國(guó)企業(yè)家發(fā)表日期:2014-02-14

     

    二次創(chuàng)業(yè)轉(zhuǎn)戰(zhàn)在線教育,我最初做的是“91外教”。當(dāng)時(shí)覺得外教門檻低,做起來快。拉投資時(shí),我找到徐小平和王強(qiáng)。但王強(qiáng)老師覺得外教市場(chǎng)小,就沒投資。這對(duì)我影響很大。王強(qiáng)是新東方的口語大師,他做口語那么久,他的判斷應(yīng)該是比較準(zhǔn)確的。我就開始考慮調(diào)整方向,最終重新選擇K12(基礎(chǔ)教育階段)這個(gè)領(lǐng)域,做了“梯子網(wǎng)”。中國(guó)的中小學(xué)生有2億,學(xué)口語的人則少而零散,新東方的口語也就占它2%的營(yíng)收份額。已經(jīng)是二次創(chuàng)業(yè)了,我想找一個(gè)想象空間更大的領(lǐng)域。
    改變方向還有一個(gè)原因,就是外教門檻太低。“91外教”推出后,感覺一夜間冒出來100多家類似企業(yè),競(jìng)爭(zhēng)非常激烈。我們現(xiàn)在做的“梯子網(wǎng)”是平臺(tái)產(chǎn)品,操作難度大,資金準(zhǔn)入門檻高,幾百萬、幾千萬根本沒資格進(jìn)來。我過去十年的經(jīng)驗(yàn)、資源會(huì)有很大的優(yōu)勢(shì)。而做“91外教”,我和一個(gè)初次創(chuàng)業(yè)者相比,不會(huì)有太大優(yōu)勢(shì)。
    在做“梯子網(wǎng)”之前,我們?cè)诟鞯刈隽舜罅康氖袌?chǎng)調(diào)研。我感覺整個(gè)K12教育領(lǐng)域,首當(dāng)其沖的問題是優(yōu)質(zhì)教育資源分布不均。為什么五道口會(huì)成為“宇宙中心”,一平米的房?jī)r(jià)要十萬塊錢,就是因?yàn)橛斜容^好的學(xué)校。家長(zhǎng)有很大的意見,又有很深的無奈。
    第二就是留守兒童的問題特別嚴(yán)重。在我的老家,有的學(xué)校2/3以上都是留守兒童,大量的寄宿制學(xué)校。很小的孩子,爸爸媽媽都在外面,沒人關(guān)注他的學(xué)習(xí)。我的一個(gè)親戚就是這樣,在外面打工快20年,就想賺錢讓孩子讀大學(xué),結(jié)果孩子初中畢業(yè)就輟學(xué)了。他們夫妻倆特別后悔,自己雖然在外面多掙一點(diǎn)錢,但是把孩子的一生耽誤了。
    調(diào)研中我還發(fā)現(xiàn)一個(gè)現(xiàn)象,這些留守兒童的家里,其實(shí)都是有電腦和網(wǎng)絡(luò)的,因?yàn)橥砩弦屯獾氐陌职謰寢屢曨l聊天。他的父母也想?yún)⑴c到孩子的學(xué)習(xí)過程,但是參與不進(jìn)去,他們可能一年就回來一兩次,看到孩子幾份試卷。如果通過互聯(lián)網(wǎng),留守兒童的父母就可以掌握孩子的學(xué)習(xí)情況。學(xué)生的家庭作業(yè)、試卷錯(cuò)題,學(xué)生能看到,家長(zhǎng)也能看到。在線教育真的可以讓農(nóng)民工的孩子,也享受到優(yōu)質(zhì)的教育資源。
    我認(rèn)為,在線教育是實(shí)現(xiàn)教育公平的最有效方式。與此同時(shí),個(gè)性化教育也需要通過互聯(lián)網(wǎng)完成。
    在調(diào)研過程中,老師們都說,成績(jī)最好的孩子不用我們管,成績(jī)最差的孩子我們管不了,我們就管中間的。課堂教育沒辦法兼顧到個(gè)體差異,在線教育就可以做這樣的補(bǔ)充。以往,這種差異是通過各種民間補(bǔ)習(xí)機(jī)構(gòu)彌補(bǔ)的,但線下方式,數(shù)據(jù)沒有真正可視化,也無法進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。
    “梯子網(wǎng)”希望搭建一個(gè)中小學(xué)優(yōu)質(zhì)教育資源的共享平臺(tái),為老師助力,為學(xué)生減負(fù),為家長(zhǎng)分憂。上線一個(gè)月,“梯子網(wǎng)”已經(jīng)有7萬多名用戶。其中以學(xué)生為主,他們主要在“梯子網(wǎng)”上做習(xí)題和看教學(xué)視頻。
    有海量用戶那才叫平臺(tái),起碼是千萬級(jí)別。如何發(fā)展那么多的用戶,這就需要大量投入。
    首先,我們要建設(shè)大量的共享資源,向用戶免費(fèi)開放。其次,我們?cè)谌珖?guó)各地簽下600多名兼職教師,給我們傳題目、傳課件、傳試卷。有了名校名師,自然就能吸引到學(xué)生和家長(zhǎng)。2014年,我們計(jì)劃投入1.5億元,主要用于教研產(chǎn)品開發(fā)、人力和市場(chǎng)推廣。
    “梯子網(wǎng)”上的用戶包括教師、學(xué)生和家長(zhǎng),他們間的關(guān)系比“世紀(jì)佳緣”里的男女關(guān)系要復(fù)雜得多。在“世紀(jì)佳緣”里,我只要搭建個(gè)平臺(tái),男女用戶自己來注冊(cè),他們是平等的,都在尋找對(duì)方,看到合適的就自己去聯(lián)系,不需要我做太多工作。而教育平臺(tái),提供教學(xué)產(chǎn)品的是老師,使用者是學(xué)生,付錢的是家長(zhǎng),學(xué)生還未必真愿意學(xué)習(xí)。三方的需求我們都要兼顧到。
    對(duì)教師來說,我們給他提供一個(gè)強(qiáng)大的工具,方便他教學(xué),提升他的工作效率和工作質(zhì)量,把他從一些瑣碎的、沒有技術(shù)含量的工作中解放出來。比如在線布置作業(yè),選擇題、填空題就可以通過系統(tǒng)批改。還有出考卷,我們提供試題庫和排版,教師只需要選擇題目后填上自己的學(xué)校和名字,考卷就出來了。
    對(duì)學(xué)生來說,我們可以因材施教,為他減負(fù)。100分的試卷,學(xué)生拿到80分,失去20分,他沒辦法在宏觀層面分析出自己是哪些知識(shí)點(diǎn)沒掌握。“梯子網(wǎng)”就可以告訴他錯(cuò)題是因?yàn)槭裁?,并推薦更多同類型題目給他練習(xí)。下一步,我們還要推出精準(zhǔn)化的智能作業(yè)系統(tǒng)。教師在線上布置作業(yè),根據(jù)每個(gè)學(xué)生以往的作題情況,他們得到的作業(yè)是不一樣的。在傳統(tǒng)模式里,老師給五十個(gè)孩子布置一樣的作業(yè),這本身就不合理。成績(jī)好的孩子是浪費(fèi)時(shí)間,成績(jī)差的孩子又覺得太難了,打擊他的自信。
    對(duì)家長(zhǎng)來說,不管你身在何地,都可以隨時(shí)掌握孩子的學(xué)習(xí)狀況,知道孩子有哪些薄弱環(huán)節(jié)。
    在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品方面,我個(gè)人感覺更多還是為PC端服務(wù),是PC端產(chǎn)品的縮微版。比如學(xué)生可以通過拍照上傳題目,之后教師把解答的過程拍照或者錄下音頻發(fā)給學(xué)生。
     
    我們現(xiàn)在還沒有具體考慮收費(fèi)點(diǎn)的設(shè)置,大方向是系統(tǒng)提供的服務(wù)都是免費(fèi)的,但學(xué)生有不會(huì)的問題,需要老師來答疑,這種人工服務(wù)就應(yīng)該收費(fèi)。
    梯子網(wǎng)在運(yùn)營(yíng)的前三年都將是虧錢的。我正在努力說服投資者,我相信自己有這個(gè)能力去說服一些人跟著我去賭一把。
    這真是一場(chǎng)賭博。好處是你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手會(huì)很少,壞處是你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手會(huì)很強(qiáng)大,將來真的有可能跟一些巨頭去競(jìng)爭(zhēng)。但確實(shí)和草根創(chuàng)業(yè)者不是一個(gè)重量級(jí),他們會(huì)做更細(xì)分的一個(gè)領(lǐng)域。
    2014年,我們將主要做三件事。首先就是要加強(qiáng)自己的資源建設(shè)?,F(xiàn)在我們已經(jīng)有很多課件、題庫在上面了,但這些要經(jīng)過教師的使用來檢驗(yàn)和優(yōu)化。第二就是要加強(qiáng)品牌建設(shè),讓大家都知道“梯子網(wǎng)”是提供什么服務(wù)的。第三就是我們自己的團(tuán)隊(duì)建設(shè),要由150人擴(kuò)充到300人。
    很多人質(zhì)疑在線教育,認(rèn)為人們沒有上網(wǎng)學(xué)習(xí)并付費(fèi)的習(xí)慣。我做“世紀(jì)佳緣”的時(shí)候所有人都質(zhì)疑,“網(wǎng)上有好人嗎”,“網(wǎng)上有真實(shí)的人嗎”,“網(wǎng)上怎么找到另一半”?,F(xiàn)在,很多人都通過“世紀(jì)佳緣”找到了另一半。
    市場(chǎng)培育需要一個(gè)漫長(zhǎng)的過程,需要很多公司像浪潮一樣往前推。“梯子網(wǎng)”是一個(gè)有前瞻性的產(chǎn)品,用幾年時(shí)間來培育用戶的習(xí)慣,讓大家嘗到這個(gè)甜頭,慢慢就會(huì)接受。這需要一點(diǎn)一滴潛移默化,用數(shù)據(jù)逐漸說服,不可能一夜之間大家的觀念就轉(zhuǎn)變了。
    但只要大家的觀念轉(zhuǎn)變了,盈利根本無需擔(dān)心。因?yàn)榻逃龔膩砭褪且粋€(gè)付費(fèi)市場(chǎng),用戶的付費(fèi)習(xí)慣不用培養(yǎng),大家都是認(rèn)可的。只要是有效的,家長(zhǎng)就會(huì)付錢。
    在線教育領(lǐng)域,我比較看好的方向第一是教育信息化。就是我們現(xiàn)在做的事情,線下的東西搬到線上,原來模糊、浪費(fèi)的數(shù)據(jù)都變得精確、可用了。第二個(gè)是國(guó)際教育?,F(xiàn)在越來越多的人去國(guó)外讀書求職,這個(gè)方向比較熱。第三個(gè)是職業(yè)教育。社會(huì)發(fā)展速度太快,大家都要終身學(xué)習(xí)。而在線教育也讓終身學(xué)習(xí)成為可能。以前,就算想學(xué)習(xí),上班也抽不出時(shí)間,現(xiàn)在用電腦、用手機(jī)都可以學(xué)習(xí)。
    但在線教育領(lǐng)域也還有一些不確定的風(fēng)險(xiǎn),比如政策的調(diào)整變化,可能會(huì)對(duì)民營(yíng)企業(yè)帶來很大影響。像現(xiàn)在的高考改革,可能就有一大批做英語教學(xué)的機(jī)構(gòu)要去改教語文了。
     
    本文關(guān)鍵字:在線教育
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