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    58同城IPO后仍難解商業(yè)模式難題

    作 者:賈敬華 來 源:中國企業(yè)家網(wǎng)發(fā)表日期:2013-12-18

     

    日前,成都螞蟻搬家濟南分公司把58同城濟南分公司告上法庭,原因是不滿58同城發(fā)布虛假螞蟻搬家的信息。盡管這一訴訟目前仍未宣判,但58同城虛假詐騙信息泛濫的矛盾已然爆發(fā)。
    此前58同城首個財報未達預期,其股價一路下跌至30美元左右的區(qū)間,投資界的質疑聲已經(jīng)紛至沓來。眼下螞蟻搬家的起訴,再次證明58同城IPO后并沒有擺脫商業(yè)模式存在的巨大危機。
    由財報看58同城的隱憂
    今年Q3季度財報顯示,58同城實現(xiàn)總營收4160萬美元,同比增長77.6%,毛利率達94.5%,凈利潤為850萬美元,去年同期則虧損630萬美元。套用58同城官方的說辭,這是公司自二季度盈利以來,連續(xù)第二個季度實現(xiàn)盈利。
    在營收組成方面,2420萬美元來自會員費收入、1710萬美元來自在線推廣服務營收、30萬美元為其他服務營收。僅從這些數(shù)據(jù)上來看,這可以說是非常漂亮的一份財報,因為2012全年58同城的營收不過8712萬美元。
    既便數(shù)據(jù)非常漂亮,花旗集團對58同城股票的初始評級定為買進,但股價還是硬生生的跌了10%。顯然,資本并不看好58同城的財報。
    看一下58同城2011年和2012年的財報就會發(fā)現(xiàn),58同城能夠實現(xiàn)盈利,是壓縮營銷成本的結果。招股書顯示,58同城2010年以來的三年總營業(yè)費用分別為2220萬美元、1186萬美元、1079萬美元。廣告支出分別為823萬美元、6851萬美元、2506萬美元,占營收比重分別為76.9%、164.9%、28.8%。不難看出,58同城的盈利,是大幅壓縮廣告投放和經(jīng)營成本的結果。
    其實,資本對58同城的質疑,不僅僅是招股書上的盈利,更多的是對58同城增長乏力的判斷。58同城月獨立1.3億,活躍商戶400萬。CNNIC公布的最新數(shù)據(jù)顯示,國內網(wǎng)民5.91億,這意味著5個網(wǎng)民中就有1個會在一個月內至少登錄一次58同城。按照業(yè)內的算法,58同城用戶紅利已經(jīng)枯竭,用戶規(guī)模增長也達到了極限。
    在用戶增長達到極限的情況下,活躍商戶增長勢必受到影響。在58同城的營收中,商戶貢獻的會員收入占到一半以上。顯然,資本對58同城未來收入增長并沒有充足的信心,這同時意味著58同城商業(yè)模式存在的危機。
    58同城的又一個艱難選擇
    追根溯源,資本對58同城的質疑,還是因為現(xiàn)有商業(yè)模式存在的弊端。
    58同城的商業(yè)模式由三部分組成,一是會員認證服務;二是以信息置頂、競價排名為代表的增值服務;三是廣告,目前按點擊收費。58同城CEO姚勁波透露,現(xiàn)在會員收入占總收入約50%,增值收費約30%,其余的是廣告收入。另據(jù)58同城高級副總裁陳小華透露的數(shù)字,現(xiàn)在58同城在全國有十幾萬付費會員。
    從理論上來講,58同城現(xiàn)有的商業(yè)模式是成立的。然而在實際運營中,58同城商業(yè)模式犯了一個致命的錯誤:忽視了用戶體驗。由于一味追求付費商戶數(shù)量,對付費商戶資格疏于管理,導致大量虛假詐騙信息泛濫,嚴重影響了用戶體驗。
    房產(chǎn)是58同城的優(yōu)勢業(yè)務,很多二手房中介是58同城的付費會員。在粗放的管理模式下,3套房源可能出現(xiàn)10次甚至更多,而發(fā)布此消息的商戶多達10幾家,真正看房時卻發(fā)現(xiàn)房源只有1家。類似的情況不止在58同城的一個分站出現(xiàn),并已經(jīng)成為通病。
    在招聘領域,一些保險公司偽裝成其他公司在58同城發(fā)布招聘信息,引發(fā)了用戶的強烈不滿。正因于此,58同城在用戶心目成為一個低端、混亂的分類信息網(wǎng)站。未來,如果58同城任由虛假詐騙信息泛濫的發(fā)展,會員認證、增值服務這些商業(yè)模式必將坍塌。試想,用戶逃離了,商戶發(fā)布了信息無人問津,商戶自然不會再樂意付費。
    顯而易見,58同城面臨一個艱難的選擇,要用戶體驗,還是要效益。其實,58同城還有另外一個選擇,通過優(yōu)化信息流,為商戶和用戶提供更便捷的信息通道。遺憾的是,在今年Q3季度財報發(fā)布后,58同城CEO姚勁波喊出向移動互聯(lián)領域進軍的口號,提升用戶體驗被擱置一旁。
    究竟如何改善用戶體驗,提高流量轉化率,58同城和姚勁波面臨又一個艱難的選擇。在此前幾年的發(fā)展過程中,58同城經(jīng)歷了多個選擇。不同的是,這次選擇是在IPO成功之后,在資本的眾目睽睽之下,壓力可想而知,進軍移動互聯(lián)網(wǎng)能講一個好故事。
    移動領域沒有58同城的位置
    的確,4G牌照發(fā)放讓移動互聯(lián)網(wǎng)領域成為一個新的增長點,58同城將戰(zhàn)略重心向移動客戶端傾斜是情理之中。只是,在垂直廠商先入為主的格局下,移動領域恐怖沒有58同城的位置了。
    58同城在分類信息領域有兩大優(yōu)勢業(yè)務,一是二手房,二是招聘。在房產(chǎn)分類信息領域,垂直房產(chǎn)搜房和安居客的優(yōu)勢地位已經(jīng)相當大。在移動客戶端,安居客整合了二手房、新房等資源,并借助LBS幫助用戶尋找最近的房源。此外,安居客的APP還引入了評價系統(tǒng),對二手房經(jīng)紀人給出評價,以杜絕虛假信息和假中介。搜房,同樣擁有功能全面的APP。試想,在搜房和安居客的激烈競爭中,58同城的殺手锏又是什么?
    不容忽視的一點就是,安居客和搜房已經(jīng)涉足房產(chǎn)領域多年,擁有豐富的經(jīng)驗和客戶,這是58同城所不具備的。加之搜房和安居客在2年前開始布局移動客戶端,58同城要想超越,難度可想而知。
    再看招聘這一領域,58同城仍舊面臨前程無憂、智聯(lián)招聘這樣強勢的競爭對手。雖說58同城招聘的潛在用戶群是基層用戶,而前程無憂這樣的垂直招聘網(wǎng)站的用戶群是中、高端用戶??晌覀儾灰雎砸稽c,移動客戶端的客戶群體本身就是中、高端用戶,低端用戶很少。所以,58同城招聘在移動客戶端的生存空間很小。
    無論是房產(chǎn),還是招聘,58同城在移動領域的優(yōu)勢并不明顯。不僅要面臨垂直領域的強勢對手,還要面臨經(jīng)驗匱乏的尷尬現(xiàn)狀。客觀地講,移動互聯(lián)網(wǎng)前景一片大好,但分類信息的前景并不那么美好。未來2-3年里,移動領域恐怕沒有58同城的位置,進軍移動端對58同城而言并不是一個明智的選擇,更不是一個突圍的方向。
    雖說分類信息行業(yè)經(jīng)歷了多年的發(fā)展,但清晰的盈利模式還未形成。無論是58同城,還是趕集,都在摸索中前行。58同城的成功,得益于用戶的支持。在用戶體驗矛盾爆發(fā)并上升到訴訟層面后,58同城仍舊無視用戶體驗,那徘徊在懸崖邊緣的58同城隨時有可能墜崖身亡。而58同城的現(xiàn)狀,同樣值得趕集網(wǎng)和百姓網(wǎng)這些同行們深思。
    本文關鍵字:58同城 移動 房產(chǎn) 招聘
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