政務(wù)微博，“做”什么更重要

來 源：新華網(wǎng)發(fā)表日期：2011-12-06

        近日，一份統(tǒng)計報告表明，在政務(wù)機構(gòu)微博中，微博信息發(fā)布數(shù)100條以下的占60%，500條以上的只占8%。在一家媒體發(fā)起的投票調(diào)查中，近半數(shù)網(wǎng)民認為政府網(wǎng)站和官方微博形式主義過重。有專家毫不客氣地表示，部分政務(wù)微博患上了“癡呆癥”，既“盲”又“聾”，自言自語。

　　毋庸置疑，作為新型溝通渠道，政務(wù)微博對于促進政府政務(wù)公開、加強與公眾互動、提升政府形象具有積極意義。然而，由于行政理念的轉(zhuǎn)變不夠及時等各方面的原因，一些政務(wù)微博更新緩慢，難以及時回應(yīng)群眾訴求，成為“作秀”的平臺，引起公眾不滿。

　　據(jù)報道，12月3日，“北京發(fā)布”只發(fā)了一條有關(guān)國際殘奧委會2011年全會在京召開的微博：“全會歷時9天，我市主要領(lǐng)導(dǎo)、國際殘奧委會主席將出席會議。”網(wǎng)友的8條評論都與微博發(fā)布內(nèi)容無關(guān)，其中3條評論反映供暖等問題，未獲回復(fù);有3條評論對“北京發(fā)布”所發(fā)微博表示不滿。有網(wǎng)友指出，“北京發(fā)布”微博要向“上海發(fā)布”微博學(xué)習(xí)，及時發(fā)布信息，貼近實際生活，及時有效地回應(yīng)民眾訴求。

　　作為網(wǎng)絡(luò)問政的新形式，政務(wù)微博不能僅僅“做出姿態(tài)”，更要放下身段，貼近民生實際，關(guān)注民眾吃喝住用行等基本需求，切實反映并維護公眾利益，從而推動政府工作的科學(xué)發(fā)展。作為開放性的問政方式，政務(wù)微博不能僅僅在形式上“回應(yīng)”民眾訴求，更重要的是切實改進作風(fēng)，積極解決群眾困難，把作用真正發(fā)揮到最大。政務(wù)微博作為溝通政府和公眾感情的紐帶和載體，不是冷冰冰的“140字”的回應(yīng)，更不是如曾發(fā)生的某地斥責(zé)網(wǎng)友“亂吠”的失態(tài)，根本在于真正樹立宗旨意識，切實運用好公共權(quán)力，為廣大公眾謀取福利。

　　網(wǎng)友對某些政務(wù)微博的不滿，從一個側(cè)面反映出社會對一些政府部門工作態(tài)度和效能的不滿，反映出廣大公眾對政府工作提出的更高要求。而許多政務(wù)微博患上“癡呆癥”的背后，不僅僅是政府行政效能和工作作風(fēng)的亟待提升，更重要的是行政觀念亟須轉(zhuǎn)變。服務(wù)行政要求以人為本，將公眾看做服務(wù)對象而非管理對象，要積極回應(yīng)群眾利益訴求，運用好公共權(quán)力解決群眾困難。

　　政務(wù)微博的背后，應(yīng)該是一個個負責(zé)任的政府部門。政務(wù)微博不僅僅在于“說”什么，更重要的是“做”什么，對于民眾訴求，不能置之不理，更不能敷衍塞責(zé)，要充分利用好這個互動平臺，切實把解決群眾困難、維護群眾利益落到實處，這才是開設(shè)政務(wù)微博的題中應(yīng)有之義。