虛假?gòu)V告為何還有生存的土壤

作 者：秦寧 來(lái) 源：人民網(wǎng)發(fā)表日期：2018-07-12

     “穩(wěn)賺不賠，100%本息擔(dān)保”“逢考必過(guò)，最權(quán)威的英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)”“全網(wǎng)最低價(jià)”“徹底根治，絕不反彈”“用過(guò)都說(shuō)好”……據(jù)報(bào)道，近年來(lái)，有的地方電視臺(tái)、報(bào)刊或網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)違規(guī)播放一些虛假?gòu)V告，誤導(dǎo)消費(fèi)者。無(wú)獨(dú)有偶，記者調(diào)查和梳理互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)廣告也發(fā)現(xiàn)不少問(wèn)題廣告，比如“幾塊錢(qián)就可買(mǎi)冰箱”……

　　揆諸現(xiàn)實(shí)，遭受虛假?gòu)V告坑騙的消費(fèi)者不計(jì)其數(shù)，我們身邊人都或多或少都遇到過(guò)。盡管消費(fèi)者深受其害，苦不堪言，但常常面臨維權(quán)成本高的尷尬，有時(shí)不得不吃啞巴虧。虛假?gòu)V告層出不窮，屢禁不止，究竟誰(shuí)給的膽量？究竟誰(shuí)是幫兇，誰(shuí)在保駕護(hù)航？消費(fèi)者被騙，與其責(zé)怪他們過(guò)于輕信那些夸大其詞的宣傳，不如追問(wèn)虛假?gòu)V告為何一再登陸相關(guān)平臺(tái)？

　　一般來(lái)說(shuō)，不少問(wèn)題廣告都有電視購(gòu)物頻道和知名互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)“背書(shū)”、站臺(tái)。出于對(duì)相關(guān)平臺(tái)的信賴(lài)，消費(fèi)者往往深信不疑，比如報(bào)道提到的一個(gè)案例：“省錢(qián)，省水，省時(shí)間，不占地方”“7天無(wú)條件退貨，15天包換”……某品牌迷你洗衣機(jī)的廣告在一檔電視購(gòu)物頻道播放。電視廣告里還有現(xiàn)場(chǎng)演示，山東臨清市一名消費(fèi)者信以為真，便撥打熱線電話買(mǎi)了一臺(tái)。誰(shuí)知買(mǎi)回后發(fā)現(xiàn)洗衣機(jī)質(zhì)量低劣，但退貨無(wú)門(mén)，“說(shuō)好的七天無(wú)條件退貨，怎么一點(diǎn)誠(chéng)信不講！”

　　企業(yè)不講誠(chéng)信，該處罰；播發(fā)虛假?gòu)V告的電視臺(tái)，是不是也該承擔(dān)責(zé)任？我國(guó)廣告法明確規(guī)定，廣告不得含有虛假或者引人誤解的內(nèi)容，不得欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者。問(wèn)題廣告在一些電視臺(tái)上大行其道，電視臺(tái)用自身公信力“作陪”，賺取不義之財(cái)，同樣難辭其咎。

　　由中共中央宣傳部主持的“誠(chéng)信建設(shè)萬(wàn)里行”主題宣傳活動(dòng)，當(dāng)前正在緊鑼密鼓地推進(jìn)。這次活動(dòng)的一大特點(diǎn)，就是針對(duì)群眾反映集中的突出問(wèn)題開(kāi)展監(jiān)督報(bào)道，大力營(yíng)造“知信、用信、守信”的良好氛圍，推動(dòng)全社會(huì)共同參與，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供有力道德支撐和信用體系保障。不難看出，虛假?gòu)V告橫行就是群眾反映集中的突出問(wèn)題，已到了非解決不可的地步。

　　虛假?gòu)V告，危害巨大。除了讓廣大消費(fèi)者蒙受損失，更重創(chuàng)了社會(huì)誠(chéng)信。一來(lái)，企業(yè)不講誠(chéng)信，靠虛假宣傳大賺黑心錢(qián)，對(duì)那些合法經(jīng)營(yíng)的企業(yè)是一種不公；二來(lái)相關(guān)平臺(tái)見(jiàn)利忘義，為虛假?gòu)V告?zhèn)鞑ヌ峁┢脚_(tái)，不僅損害自身形象，也會(huì)加重信任危機(jī)；三來(lái)消費(fèi)者動(dòng)輒被騙，一再遭受損失，對(duì)社會(huì)互信一定有所保留?；诖耍仨氁婪ㄒ酪?guī)嚴(yán)肅處理相關(guān)責(zé)任人。

　　值得一提的是，針對(duì)一些電視臺(tái)播出的廣告存在導(dǎo)向偏差和夸大夸張宣傳、誤導(dǎo)受眾等嚴(yán)重違規(guī)行為，國(guó)家廣電總局除了要求各級(jí)廣播電視播出機(jī)構(gòu)立即停播相關(guān)廣告，還提出要加大監(jiān)管力度，對(duì)反復(fù)違規(guī)的，要根據(jù)有關(guān)要求，追究相關(guān)人員責(zé)任。遺憾的是，近年來(lái)，一些電視臺(tái)屢屢播放虛假?gòu)V告，除了被罰點(diǎn)款外，幾乎無(wú)人受到責(zé)任追究。有學(xué)者提出，截至目前，虛假?gòu)V告更多的是行政處罰，對(duì)廣告法中“構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任”的規(guī)定往往沒(méi)有落到實(shí)處。由是觀之，對(duì)虛假?gòu)V告的處罰要加大力度，提高法律威懾作用。

　　習(xí)近平總書(shū)記在中共中央政治局第37次集體學(xué)習(xí)時(shí)強(qiáng)調(diào)，對(duì)突出的誠(chéng)信缺失問(wèn)題，既要抓緊建立覆蓋全社會(huì)的征信系統(tǒng)，又要完善守法誠(chéng)信褒獎(jiǎng)機(jī)制和違法失信懲戒機(jī)制，使人不敢失信、不能失信。當(dāng)前，我國(guó)的信用體系建設(shè)取得重大成就，但是萬(wàn)萬(wàn)不可忽略虛假?gòu)V告帶來(lái)的可怕后果。捍衛(wèi)法律尊嚴(yán)，保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，讓違法失信懲戒機(jī)制釋放更大效果，“知信、用信、守信”的社會(huì)氛圍才會(huì)更加濃厚，虛假?gòu)V告的生存空間才會(huì)愈加逼仄，整個(gè)社會(huì)的誠(chéng)信度才能不斷躍升。