扎克伯格承認(rèn)臉書＂有錯＂ 在9家英美報紙登廣告道歉

來 源：新華社發(fā)表日期：2018-03-27

    美國社交媒體臉書公司創(chuàng)始人、首席執(zhí)行官馬克·扎克伯格25日在9家英國和美國報紙刊登道歉廣告，承認(rèn)臉書“有錯”。

    廣告內(nèi)容與他21日就用戶數(shù)據(jù)保護(hù)發(fā)表的致歉聲明相似。一份25日發(fā)布的民意調(diào)查報告顯示，美國人似乎對臉書應(yīng)對用戶數(shù)據(jù)遭“竊用”事件采取的舉措“不買賬”，只有超過四成調(diào)查對象相信這家社交媒體能依照美國法律保護(hù)用戶隱私。

    登報

    臉書25日向多家英美報紙投放道歉廣告，包括英國《星期日郵報》《星期日泰晤士報》《觀察家報》以及美國《紐約時報》《華盛頓郵報》《華爾街日報》。

    廣告寫道：“我們有責(zé)任保護(hù)大家的數(shù)據(jù)。如果我們做不到，就不配向大家提供服務(wù)。”

    英國和美國多家媒體連續(xù)報道，27萬臉書用戶2014年下載臉書平臺上一款號稱用于測試并分析用戶“個性”的應(yīng)用軟件（App）；應(yīng)用軟件開發(fā)者、英國劍橋大學(xué)心理學(xué)教授亞歷山大·科根把這些用戶及其臉書好友共計5000萬人的數(shù)據(jù)賣給劍橋分析公司。劍橋分析公司未經(jīng)授權(quán)獲取、分析、利用臉書用戶數(shù)據(jù)，用于預(yù)測、影響選民觀點(diǎn)。事情曝光，臉書遭受數(shù)據(jù)保護(hù)監(jiān)管松懈、放任應(yīng)用程序投放者收集用戶信息等指責(zé)。

    在25日廣告中，扎克伯格寫道：“我們正在調(diào)查每個有權(quán)接觸大量用戶信息的應(yīng)用軟件，然后加以整改，料想還有其他軟件同樣那么做。一旦我們發(fā)現(xiàn)它們，將予以禁用并且告知每一個受影響的人。”

    失信

    從用戶數(shù)據(jù)遭“竊用”一事曝光，到扎克伯格21日在臉書賬號上發(fā)表道歉聲明、提出多項(xiàng)補(bǔ)救和改正措施，再到他23日現(xiàn)身國會、就用戶數(shù)據(jù)保護(hù)作解釋，美國人是否認(rèn)可這家企業(yè)的應(yīng)對舉措成為關(guān)注焦點(diǎn)。

    路透社和益普索集團(tuán)21日至23日所作的聯(lián)合民調(diào)顯示，只有剛過四成的調(diào)查對象相信臉書會依照美國法律保護(hù)用戶隱私。民調(diào)結(jié)果25日發(fā)布，顯示涉及技術(shù)類企業(yè)依法保護(hù)用戶隱私，美國人對臉書的信任度為41%。相比之下，亞馬遜所獲信任度為66%，谷歌62%，微軟60%，雅虎47%。

    路透社報道，臉書和其他互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)收集用戶信息的用途之一是向用戶投放定向廣告。民調(diào)結(jié)果顯示，大多數(shù)美國人希望定向廣告越少越好。

    吐槽

    63%的調(diào)查對象說，希望今后接收的定向廣告有所減少，只有9%的調(diào)查對象希望接受更多定向廣告。

    新罕布什爾州網(wǎng)民瑪麗亞·柯蘭說：“我只要對健康飲食表現(xiàn)出一點(diǎn)興趣，一下子，所有廣告都是與體重控制、鍛煉、減肥有關(guān)的內(nèi)容，我都被‘淹沒’了。”