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    各地服務(wù)中心

    4G網(wǎng)速只是聽起來(lái)很快

    作 者:周俊 來(lái) 源:中國(guó)青年報(bào)發(fā)表日期:2014-05-26

        多個(gè)廣告牌上,中國(guó)移動(dòng)的4G廣告是這樣寫的:國(guó)際主流技術(shù),4G網(wǎng)速可達(dá)每秒百兆。央視新聞?lì)l道和工信部電信研究院互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)測(cè)分析中心近日在國(guó)內(nèi)多個(gè)城市進(jìn)行了4G速度測(cè)試,結(jié)果顯示,4G速率很難達(dá)到每秒百兆

       鋪天蓋地的廣告,有時(shí)是能夠以假亂真的,尤其是當(dāng)4G被宣稱為一個(gè)時(shí)代的標(biāo)簽,那種油然而生的優(yōu)越感,無(wú)疑會(huì)讓人對(duì)其充滿期待,牌照發(fā)放半年,用戶人數(shù)就超過(guò)500萬(wàn),就可以佐證這一點(diǎn)。讓人始料不及的是,在數(shù)據(jù)面前,虛假的終歸還是會(huì)被打出原形,在“實(shí)測(cè)不及1/50”的事實(shí)面前,“期望有多大,失望就有多大”得到了應(yīng)驗(yàn)。

      如果說(shuō)在“16公里每秒,人類飛行器最高速,還是不夠快,更快的4G時(shí)代現(xiàn)已到來(lái),中國(guó)移動(dòng)正式推出4G服務(wù),網(wǎng)速可達(dá)每秒百兆”的廣告語(yǔ)中,4G是否真的快過(guò)飛行器,還缺乏可比性,不需深究,但“4G網(wǎng)速可以達(dá)到每秒100兆”,則應(yīng)該是市場(chǎng)交易中名副其實(shí)的服務(wù)內(nèi)容。無(wú)論是從《廣告法》還是《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等方面來(lái)看,廣告都不應(yīng)該存在明顯的虛假和夸大。

      扣上虛假夸大的帽子,顯然是電信運(yùn)營(yíng)商所不能接受的,根據(jù)他們的說(shuō)法,4G網(wǎng)速并非夸大,在實(shí)驗(yàn)室條件下,曾在某一瞬間達(dá)到過(guò)這個(gè)速度??雌饋?lái)似乎有理有據(jù),但是通訊服務(wù)進(jìn)入市場(chǎng),運(yùn)營(yíng)商面對(duì)的就是真實(shí)的消費(fèi)者,不能用實(shí)驗(yàn)室的數(shù)據(jù)忽悠消費(fèi)者。拿一個(gè)理論上或者實(shí)驗(yàn)室中存在的數(shù)據(jù),廣為宣傳,制造出4G時(shí)代的假象,這從根本上說(shuō),是赤裸裸的虛假和夸大。正如某專家所言,《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定,經(jīng)營(yíng)者向消費(fèi)者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的質(zhì)量、性能、用途、有效期限等信息應(yīng)當(dāng)真實(shí)、全面,不得作虛假或者引人誤解的宣傳。你現(xiàn)在標(biāo)注的是100M,但實(shí)際上有誤差,把一個(gè)極端的值常態(tài)化,這是不允許的。

      如此看來(lái),所謂4G時(shí)代,并非速度的高歌猛進(jìn),而是在收費(fèi)價(jià)格攀升上的“順其自然”,也就是說(shuō),夸大網(wǎng)速是為了高收費(fèi)。消費(fèi)者只不過(guò)是在美好的廣告宣傳下,“被4G”而已。當(dāng)價(jià)格不能對(duì)應(yīng)于所提供的服務(wù)內(nèi)容,4G時(shí)代顯然不是消費(fèi)者的福音,只是電信運(yùn)營(yíng)商的謀利噱頭。

      在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,居然還能“把一個(gè)極端的值常態(tài)化”,這是對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的漠視和傷害。為何會(huì)有這種不可思議的情況發(fā)生?關(guān)鍵是在行壟斷之實(shí)的電信運(yùn)營(yíng)商與孱弱的消費(fèi)者之間存在嚴(yán)重的權(quán)利、信息不對(duì)等,消費(fèi)者缺乏話語(yǔ)權(quán),不僅在議價(jià)問題上失去了主動(dòng),而且在權(quán)利保障上,也失去了應(yīng)有的尊嚴(yán)。

     

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