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    阿里盒子,未遂的“客廳教育”野心

    201308月12日   虎嗅

    相比教培業(yè)線下模式的體系流程成熟度,線上教育一直著力解決的問題有二:一是內容的信任度;二是支付的保障;而國內在線教育行業(yè)尚處在摸索階段,隨便拎一個出來,你問它:在線教育應該怎么做才掙錢?這是個階段性的無解題,都在試錯和嘗試。
    超級課堂花了2000萬開發(fā)游戲大片似的內容,可沒有解決最后一公里的問題,依舊叫好不賣座;多貝網嘗試做平臺型,前途未卜,如今被學而思戰(zhàn)略入股;360也湊熱鬧,做了在線教育,外界都在猜測他們會怎么做的時候,它搞了個教育搜索;百度更粗暴,整合了百度文庫做了個教育專區(qū),行內一片哀嚎“這也行?”;騰訊的人在談起來的時候更是茫然“我們一直在觀望和尋找切入點”;YY教育看起來挺美,但其營收也才在1億左右;校訊通、學樂中國等則利用政府、學校和運營商資源分了一碗羹;鳳凰學習網和MOOC,這種有“爹”的,不談。以上這些,在行業(yè)產業(yè)鏈環(huán)節(jié)里依然零散,至多只能算自成體系部分打通。真正實現鏈條全通的,無論是平臺還是機構都沒出現。
    前段時間,本以為阿里OS能依靠打通三屏(電視屏、電腦屏、移動屏)來為在線教育帶來一個破局的新契機,不料或因為互聯網公司與傳統(tǒng)電視公司們互不相讓,在所謂的阿里智能TV生態(tài)系統(tǒng)宣布成立沒兩天后,就爆出傳統(tǒng)電視企業(yè)“不參與”、把阿里盒子晾在那的消息。
    本文本寫于該消息爆出之前,所以里面不少基于現實與邏輯的設想成份。眼下,雖然阿里TV生態(tài)系統(tǒng)暫時遇挫,但未來方向仍是可行,這取決于阿里會怎么調整。
    當阿里盒子遇上在線教育
    “2013年的11月的一天,8歲孩子的年輕母親張女士下班回到家,打開60寸的智能電視機,點開阿里盒子,熟練地選到淘寶教育,通過電視版的支付寶,付費1塊錢買了一節(jié)icanmusic少兒鋼琴一級體驗課,因為她在上班時候通過微博收到信息:icanmusic天貓店最近在做活動,少兒鋼琴一級單節(jié)課體驗價降到1元。正好孩子剛買了icanmusic新出的‘小鋼琴’,平時孩子只能周末去學琴,現在在家也能學了。關鍵是音樂教學視頻做得生動有趣,電視屏幕大也不傷眼睛,在線的課程還便宜,孩子可以一邊學。如有問題,可啟動在線真人在線輔導功能,老師頭像出現在電視上,通過電視的3D攝像頭,對孩子的練習過程進行一對一指導。孩子學完之后,電視將會記錄數據,將孩子的課后練習曲上傳到icanmusic教師平臺進行修改,并將批改結果傳回電視電視屏幕。整個流程結束后,張女士拿起pad或者坐到電腦前,給icanmusic打了五分好評,并在線訂購了鋼琴一級的全部課程。”
    看起來不錯吧?實現線上和線下互通的圓環(huán)型學習。
    “客廳教育”是個老詞,在線教育還沒出來的時候,家庭一般購買教育類DVD,互聯網發(fā)展到今天,街邊的僅存的音像店、超市里的音像制品專區(qū),還能看到給孩子看的寓教于樂的動畫、瑜伽學習、樂器學習等種類繁多的教育DVD。
    智能電視出來之后,“客廳教育”其實還停留在電視節(jié)目時代,即使此前北京歌華有線機頂盒里內置了部分視頻課程,同樣是內容較少,形式單一。而小米盒子面世后,又推進了一步客廳教育的互聯網化,如同某篇文章對小米盒子教育頻道的解析:小米盒子是在客廳里面的“老師”。在小米盒子上,不管是兒童,還是學生(小學生,中學生,高中生,大學,)甚至工作白領以及家庭主婦。都可以在小米盒子的教育專區(qū)找到那些自己所需要的東西。
    但是小米盒子沒有支付環(huán)節(jié),現在支付方式主要為與運營商合作,這對電視端的教育產品在電視增值業(yè)務發(fā)展是一大阻礙。阿里盒子將同步推出集成支付寶的OS操作系統(tǒng),這將得原本困窘的電視支付將會變得通暢。
    而且,還不單單是內置了支付環(huán)節(jié)。阿里盒子還有望打通原來零散、單獨的各個環(huán)節(jié)。“淘寶同學+移動端應用+支付+盒子”,整個選擇、支付、學習、評價環(huán)節(jié)會變得很連貫而且一鍵操作、相當便利。這里面沒有任何突變或顛覆式創(chuàng)新,只是把流程打通。盒子是一個對傳統(tǒng)的變相迎合。但是它完全又是個互聯網基因的產品。
    在線教育長期面臨的一個難題是:怎么把用戶搬到線上去?盒子和它帶來的東西,看起來沒搬到線上,還是在家庭的客廳,但是事實上,它的一切內容都是線上,模式也是線上模式。
    如果阿里盒子玩得好的話,能將pad、手機、電視整合。消費者回家可以在電視上看、路上可以在手機看,不想坐了就躺著用pad。內容不變,只是把原來各自為政的終端打通了,利用互聯網基因的產品,整合三屏,設計好產品,充分滿足用戶便捷、隨時隨地的碎片化學習需求。
    然而行業(yè)內也有人持異見,國內Top3某教培機構的品牌部負責人就說:“電視端是一個渠道,但不是最終“戰(zhàn)場”,作為遷移用戶的在線教育,在某種形態(tài)上是否能成功,依然面臨三大難關:1、用戶習慣是否養(yǎng)成?2、教學內容是否匹配對應渠道形態(tài),比如PC端有PC端的形態(tài),移動端有移動端的形態(tài),電視端的形態(tài)則為動漫、趣味為主3、就算多了一個渠道,但認識“脫節(jié)”的教培機構能不能玩好還是個問題。阿里盒子看似整合了一種用戶“無腦”消費模式,但它依然沒能解決在線教育的本質問題。”
    還沒等到事實去驗證,阿里盒子就夭折了
    照常規(guī)計算的裝機量,阿里盒子的鋪貨量預計不可小覷,淘寶教育作為旗下產品必定會進入阿里盒子,上百萬臺“分到”教育上應該不是難事,想象一種在線教育和它們即將發(fā)生的關系的可能性,行內一部分人沸騰了??呻S之媒體放出消息,阿里與電視企業(yè)談判破裂,同時筆者也獲悉,阿里與其接觸過的廣電運營商談判同樣進展不順。筆者就此狀況咨詢了電視教育的領頭企業(yè)義方教育,得到的回答是:意料之中,情理之外。對于義方教育類似的企業(yè)來講,缺乏支付寶支持下較低的付費率,意味著在智能電視端的虧損期要拉長到五年以上—這真是個壞消息。
    固然,從現狀看,電視機企業(yè)要想大幅提升支付的便捷性,與阿里合作確實是最佳的方式。但是,更大的現實是——
    中國的六大電視機企業(yè):創(chuàng)維,海信,TCL,康佳,長虹,海爾。前五家的年出貨量均在千萬臺以上,海爾規(guī)模較小也在三百萬臺規(guī)模。這是每年的新增數據,而每家的存量,都會在五六千萬。五六千萬家庭對應著是1.5億左右的個人用戶,這么大的用戶量,哪家電視機企業(yè)會將操作系統(tǒng)的命脈假手他人?更為重要的是,在五六年的時間里,即使電視的增值應用收入大幅上漲,同電視機的銷售額相比,那也是熒燭之光。用了阿里的系統(tǒng),售后誰負責?安裝誰負責?與電視機企業(yè)實為一體的遙控器企業(yè)也難以答應。
    再說,電視機企業(yè)可不想就這么成全阿里的野心。顯然,阿里盒子與阿里OS,OS才是主攻,盒子也許只是賺點快錢的工具,或是一個謀局的棋子。
    先來說盒子。盒子對智能電視的威脅,電視企業(yè)目前還不放在眼里。一位長期從事智能電視產品開發(fā)的工程師則說:“盒子和智能電視的區(qū)別,只是一個在外面,一個在里面。有了智能電視,要什么盒子???”言下之意即為:盒子不過在存量舊電視與新電視形成的短期夾縫市場中生存,長期沒有什么前景可言,未來的電視必然允許硬件升級,盒子將更沒有生存空間。
    再來看OS。對此,電視企業(yè)的反應直接而又準確:阿里OS,我們不需要!阿里盒子攜OS系統(tǒng)來,野心是壟斷客廳渠道,利用支付寶優(yōu)勢,實現阿里OS“千秋萬代一統(tǒng)江湖的野心”;一旦盒子真的大批量進戶,此后無論是教育還是其它行業(yè)的企業(yè)機構,想進入?沒問題:先來淘寶/天貓開個店。電視廠商有那么傻會拱手相讓?
    可以想見的是,阿里即使經歷這次挫折也不會罷休,也許會先攻山寨盒子圍魏救趙;也許扯破臉皮,把傳說中在收購的PPTV的視頻內容、社區(qū)服務、阿里課堂整合到一起,與傳統(tǒng)電視企業(yè)對攻,最終逼其就范也未嘗不可。
    結語
    也許有人還問:那這件事,只能阿里做嗎?
    回答是:當然不是,但目前行業(yè)內,以財力物力及現有資源,阿里最占優(yōu)勢也是最快能上手的一家。同樣的事情小米能做,樂視也能做——但它們補足支付和評價環(huán)節(jié)再論吧。
    其實,這事兒誰干不重要,管它是阿里還是阿貍,重要是誰能干成。電視只是一個屏,而開篇提到的“想象”,已有創(chuàng)業(yè)者在做相關工具,其直言之:“比你想象的更強大,更無腦。”內容方面除義方之外的幾家,將以語音互動作為主攻,正在研發(fā)適合三屏需求的課程形態(tài)。
    如同一位從事教育公平化20余年的NGO負責人所言說:“技術也好,內容也好,誰能最先推進教育內容的廣度,誰能最先實現優(yōu)質教育資源的共享,讓教育公平化之路更為順暢。生在這樣的國度,無論是為名還是為利,做了這樣的事情,我會為他鼓掌。” 
     
    本文關鍵字:阿里盒子 未遂 客廳教育
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