（本文是瑪格麗特.豪伊（Margaret Haughey）在國(guó)開大講堂上的演講。瑪格麗特.豪伊系加拿大阿薩巴斯卡大學(xué)（Athabasca University，AU）學(xué)術(shù)副校長(zhǎng)，曾任加拿大遠(yuǎn)程教育協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)以及加拿大教育研究學(xué)會(huì)會(huì)長(zhǎng)。） 

大家下午好，下面我要講的是一些有關(guān)在線教育、遠(yuǎn)程開放學(xué)習(xí)的理念，這些理念將來是不是有可能成為未來的發(fā)展趨勢(shì)呢？作為遠(yuǎn)程教育的領(lǐng)導(dǎo)者和從業(yè)人員，我們會(huì)一直問這么一個(gè)問題:在遠(yuǎn)程教育領(lǐng)域，有哪些理念與問題會(huì)吸引我們的關(guān)注呢？

從遠(yuǎn)程到教育的中心轉(zhuǎn)移

我閱讀了一些以西方國(guó)家為主的遠(yuǎn)程教育方面的資料，看出全球遠(yuǎn)程教育所強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn)有所轉(zhuǎn)移，已經(jīng)從遠(yuǎn)程中心概念轉(zhuǎn)移到教育這個(gè)中心概念了。以前關(guān)于遠(yuǎn)程教育的資料主要將重點(diǎn)放在它的社會(huì)任務(wù)上，主要克服一些學(xué)習(xí)的障礙，幫助那些學(xué)習(xí)環(huán)境比較差的人獲得學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。現(xiàn)在我們的重點(diǎn)是強(qiáng)調(diào)信息技術(shù)，考慮如何把信息技術(shù)應(yīng)用到遠(yuǎn)程教育中去。現(xiàn)在，我們國(guó)家開放大學(xué)的任務(wù)強(qiáng)調(diào)兩個(gè)重點(diǎn)，第一還是它的社會(huì)任務(wù)，為所有人提供學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)；第二，強(qiáng)調(diào)把信息技術(shù)運(yùn)用到遠(yuǎn)程教育中去，這對(duì)于我們阿薩巴斯卡大學(xué)來說也非常重要。有時(shí)候我們可能會(huì)強(qiáng)調(diào)學(xué)生取得一定的學(xué)習(xí)成就，但更重要的應(yīng)該是克服學(xué)習(xí)的障礙，為大家提供一個(gè)平等的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。

在一些遠(yuǎn)程教育的研究文獻(xiàn)中，以學(xué)生的維持率與學(xué)生所取得的成就作為遠(yuǎn)程教育成功與否的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，其實(shí)學(xué)習(xí)技術(shù)應(yīng)用的強(qiáng)調(diào)還是非常重要的。在過去，我們?cè)陔娔X前學(xué)習(xí)已經(jīng)是很時(shí)髦了，但是現(xiàn)在，我們?cè)诰W(wǎng)上做的事情就很多了，包括讀、寫、編輯，參與各種各樣的學(xué)習(xí)活動(dòng)等。如果你有時(shí)間的話，可以與朋友相約一起在網(wǎng)上交流，現(xiàn)在的教育形式與我們跟朋友相處的方式很相似，而且新的網(wǎng)上學(xué)習(xí)環(huán)境也已經(jīng)非常不同。

服務(wù)式學(xué)習(xí)與學(xué)分轉(zhuǎn)換

第二個(gè)變化趨勢(shì)是從地點(diǎn)到空間。以前我們主要在教室封閉的空間里教學(xué)，而現(xiàn)在我們的學(xué)習(xí)環(huán)境就會(huì)更加靈活，它是一個(gè)相對(duì)更廣泛的空間概念，從封閉走向開放。在加拿大與北美的一些文獻(xiàn)資料中，都越來越強(qiáng)調(diào)體驗(yàn)式課程。在加拿大，大家對(duì)學(xué)生對(duì)課程體驗(yàn)的滿意程度做了一個(gè)調(diào)查，大部分學(xué)生都覺得如果自己能更多地參與到課程當(dāng)中，他們獲得的收獲會(huì)更大，也就是說，如果學(xué)習(xí)跟他們現(xiàn)實(shí)的生活聯(lián)系越密切，他們的收獲就越多。學(xué)生們更重視的是哪些知識(shí)對(duì)他們來說更有用，哪些知識(shí)他們可以通過互動(dòng)有更多的感受，尤其一些企業(yè)雇主也這么認(rèn)為。因此，怎樣在遠(yuǎn)程教育中加入一些體驗(yàn)式的學(xué)習(xí)方式顯得更為重要。

在北美，這種學(xué)習(xí)方式叫做服務(wù)式學(xué)習(xí)，因?yàn)樵谖覀冞h(yuǎn)程教育領(lǐng)域大部分學(xué)生都是成人，他們已經(jīng)有工作經(jīng)驗(yàn)了，所以我們就要考慮怎樣把學(xué)習(xí)和現(xiàn)實(shí)生活聯(lián)系起來，怎樣讓社區(qū)活動(dòng)與他們的課程緊密聯(lián)系起來。就像我們學(xué)校也有一些對(duì)先前學(xué)習(xí)經(jīng)歷的學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)把這個(gè)銜接做好，我們的學(xué)位課程都會(huì)把學(xué)生之前的學(xué)分算進(jìn)來，如果該學(xué)生在其他大學(xué)里學(xué)了一些課程，或者他們以前接受過崗位培訓(xùn)，這些也會(huì)轉(zhuǎn)化為學(xué)分，算在學(xué)位學(xué)分里。另外還有一些其他的學(xué)分轉(zhuǎn)換項(xiàng)目，比如他們從其他機(jī)構(gòu)獲得一些證書，就跟學(xué)校達(dá)成學(xué)分轉(zhuǎn)換協(xié)議，從而把他們以前的學(xué)分也算到他們學(xué)校課程的學(xué)位學(xué)分中去。在一些遠(yuǎn)程教育參考資料中提得更多的還有學(xué)生的流動(dòng)性問題，學(xué)生學(xué)習(xí)的機(jī)構(gòu)可能不只一個(gè)，也許是兩個(gè)、三個(gè)，甚至更多，所以我們現(xiàn)在對(duì)學(xué)位的概念就是包括多種機(jī)構(gòu)的學(xué)分加在一起，從而獲得一個(gè)最終的學(xué)位。阿薩巴斯卡大學(xué)也鼓勵(lì)學(xué)生從其他機(jī)構(gòu)獲得一些學(xué)分，從而使他們的經(jīng)歷更加豐富，使學(xué)位更加飽滿。因此，學(xué)習(xí)場(chǎng)所成了一個(gè)越來越模糊的概念，它不只是教室，而且包括學(xué)生其他學(xué)習(xí)、生活的很多地方。

社交學(xué)習(xí)的趨勢(shì)與挑戰(zhàn)

第三個(gè)趨勢(shì)就是從書本到網(wǎng)絡(luò)。現(xiàn)在電子書開始流行，尤其在加拿大和北美更為明顯，大家都愿意看電子書而不愿意購買紙質(zhì)書。政府也開始考慮制定可以讓大家都來學(xué)習(xí)的電子書，從而讓學(xué)生以相對(duì)較低的成本學(xué)完以前的課程。而且我們?cè)絹碓搅餍芯W(wǎng)上學(xué)習(xí)資源，網(wǎng)上每天都更新很多信息，大家不僅可以瀏覽還可以通過閱讀其他人的微博來共享一些知識(shí)，而且還有一些專業(yè)人員的協(xié)會(huì)，也會(huì)找出比較適合學(xué)生閱讀的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源共享給大家，我們大學(xué)也會(huì)制作一些非常優(yōu)秀的資源供學(xué)生學(xué)習(xí)。

另外，隨著社會(huì)媒體的興起，社交學(xué)習(xí)越來越突顯出重要性?，F(xiàn)在，大家越來越重視一群人聚在一起，通過在線討論大家集結(jié)的思想，共享一些信息。很多人想利用網(wǎng)上學(xué)習(xí)這種行為來改變課程開發(fā)的模式，使這個(gè)模式從單純的收集信息轉(zhuǎn)變成自我建設(shè)符合自己需求的信息群。所以現(xiàn)在越來越多的課程需具備這種社交學(xué)習(xí)的能力，可這對(duì)于我們來說是一個(gè)挑戰(zhàn)，因?yàn)槲覀円郧岸际且粚?duì)一地給大家做評(píng)估，如果以這種小組方式進(jìn)行學(xué)習(xí)，如何進(jìn)行評(píng)估就是一個(gè)很大的問題。

從老師教學(xué)到學(xué)生自主學(xué)習(xí)

第四個(gè)趨勢(shì)就是從老師教學(xué)到學(xué)生自主學(xué)習(xí)，這并不是一個(gè)特別新的趨勢(shì)，但卻是一個(gè)很難做好的挑戰(zhàn)。從以教師為主導(dǎo)的模式到以學(xué)生為中心的學(xué)習(xí)方式，我們需要考慮怎樣讓學(xué)生更多地參與進(jìn)來，讓學(xué)生以何種方式體驗(yàn)這種學(xué)習(xí)。這種社交學(xué)習(xí)方式有三個(gè)要點(diǎn):第一，要對(duì)你自身腦子里已有知識(shí)進(jìn)行回顧，你要想一想你腦子里已經(jīng)有了哪些知識(shí)，哪些知識(shí)對(duì)于你來說理解起來是比較困難的。第二，你要對(duì)老師的問題進(jìn)行反饋。第三，你可能會(huì)考慮和你一塊學(xué)習(xí)的人是怎么想的，會(huì)不會(huì)跟你想的一樣，會(huì)對(duì)你最后思想、知識(shí)的形成產(chǎn)生什么影響。

所以學(xué)習(xí)并不僅僅是學(xué)習(xí)一些固有的知識(shí)，而是通過跟大家討論和交流形成一種學(xué)習(xí)體系。所以我們要發(fā)展出一個(gè)模式，這個(gè)模式包括社會(huì)媒體的參與、大家交流進(jìn)度的記錄，還要不斷對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)行評(píng)估，讓教師也知道學(xué)生還有哪些需求，從而不斷完善課程和學(xué)生的學(xué)習(xí)成果，使學(xué)生掌握學(xué)習(xí)方法，學(xué)會(huì)怎么學(xué)習(xí)。

從統(tǒng)一模式到個(gè)性化學(xué)習(xí)

第五個(gè)趨勢(shì)就是從統(tǒng)一模式的學(xué)習(xí)到個(gè)性化學(xué)習(xí)?，F(xiàn)在人們?cè)絹碓疥P(guān)注學(xué)習(xí)分析學(xué)，也就是說，對(duì)學(xué)習(xí)者的分析更加重視，事實(shí)上這方面我們做得非常不足，還不能完全了解學(xué)生哪方面有缺陷，他們的學(xué)習(xí)困難在哪兒，學(xué)習(xí)偏好在哪兒。學(xué)習(xí)分析學(xué)可以幫助我們了解學(xué)生的原認(rèn)知。現(xiàn)在越來越多的研究是學(xué)生通過總結(jié)自己的學(xué)習(xí)習(xí)慣，來了解自己的學(xué)習(xí)進(jìn)度和學(xué)習(xí)情況，并改善自己，而不是單純地依靠教師告訴他怎么做，或者依靠教師對(duì)他的評(píng)價(jià)來確定自己應(yīng)該怎么學(xué)習(xí)。

作為課程設(shè)計(jì)者，我們也會(huì)經(jīng)常使用學(xué)習(xí)分析學(xué)，通過了解學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣來了解他們遇到了哪些困難，在課程設(shè)計(jì)的時(shí)候可以調(diào)整他們的課程設(shè)計(jì)方案，來適應(yīng)學(xué)生的學(xué)習(xí)需求，并在學(xué)習(xí)課程設(shè)計(jì)的時(shí)候根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣來決定整個(gè)學(xué)習(xí)版面的設(shè)計(jì)（這種思路類似于自適應(yīng)考試系統(tǒng)，如果學(xué)生前面幾個(gè)題目都答對(duì)了，那么系統(tǒng)后面的題目會(huì)越出越難，如果前面給的題目學(xué)生沒有答對(duì)，那后面系統(tǒng)就會(huì)給他出越來越簡(jiǎn)單的題）。整個(gè)課程設(shè)計(jì)系統(tǒng)并不是按照一個(gè)模式設(shè)計(jì)的，而是將所有的內(nèi)容按照一個(gè)相應(yīng)的程序排列，依據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)度和他學(xué)習(xí)結(jié)果的反應(yīng)來給他提供后續(xù)的學(xué)習(xí)內(nèi)容。

個(gè)性化學(xué)習(xí)方式強(qiáng)調(diào)將學(xué)習(xí)與現(xiàn)實(shí)生活聯(lián)系起來，并通過對(duì)他們不斷進(jìn)行評(píng)估來完成他們的學(xué)習(xí)過程。另外還為學(xué)生建立學(xué)習(xí)電子檔案，學(xué)習(xí)電子檔案不僅包括課程還包括學(xué)習(xí)偏好等更多信息，從而能使課程設(shè)計(jì)更加符合學(xué)生的個(gè)人學(xué)習(xí)興趣和需求。

開放式的學(xué)習(xí)環(huán)境

第六個(gè)趨勢(shì)就是趨向于阿薩巴斯卡大學(xué)這種開放式的學(xué)習(xí)環(huán)境。像大規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)公開課程MOOC我就不談了，它是我們遠(yuǎn)程教育現(xiàn)在最感興趣、最受關(guān)注的話題，但是我懷疑這個(gè)話題能持續(xù)多久?，F(xiàn)在阿薩巴斯卡大學(xué)更關(guān)注建立一個(gè)開放的學(xué)習(xí)環(huán)境，現(xiàn)階段我們重點(diǎn)關(guān)注定制服務(wù)，也就是任何時(shí)間、任何地點(diǎn)，及時(shí)地為學(xué)生提供足夠的信息量。通過定制一些學(xué)習(xí)服務(wù)，使學(xué)生的學(xué)習(xí)需求能力得到反映。為了創(chuàng)造一個(gè)個(gè)性化的開放學(xué)習(xí)環(huán)境，我們很多課程都有電子學(xué)習(xí)檔案，并希望能把這個(gè)往前更推進(jìn)一步；我們更重視為學(xué)生提供一些服務(wù)和支持，讓他們能自由地閱覽和接受信息；我們?cè)诳紤]設(shè)定一些可以讓學(xué)生選擇的項(xiàng)目，讓他們想選什么就選什么，而不是強(qiáng)制他們?nèi)プ鲆恍┦虑?；我們還會(huì)考慮學(xué)生的生活圈子，并一直關(guān)注他們的學(xué)習(xí)周期，從他們對(duì)這門課感興趣開始，到注冊(cè)，最后一直到他們完成學(xué)業(yè)，看他們不同階段有什么樣的狀態(tài)。

我們也越來越強(qiáng)調(diào)學(xué)生能跟這個(gè)社會(huì)更加緊密地聯(lián)系在一起，越來越跟移動(dòng)學(xué)習(xí)結(jié)合起來，我們?cè)谠O(shè)計(jì)手機(jī)學(xué)習(xí)的時(shí)候，不應(yīng)該單純地把屏幕搬過去，而是要適合手機(jī)學(xué)習(xí)進(jìn)行移動(dòng)設(shè)計(jì)。移動(dòng)學(xué)習(xí)者可能希望有更多小的單元模塊設(shè)計(jì)，會(huì)經(jīng)常查詢他們是不是能跟上學(xué)習(xí)進(jìn)度?？晌覀円郧霸谠O(shè)計(jì)課程時(shí)會(huì)往像電腦屏幕般的大模塊中設(shè)計(jì)，而現(xiàn)在，我們?cè)絹碓郊性谛∧K的設(shè)計(jì)上。從重視知識(shí)到重視整個(gè)結(jié)構(gòu)框架，這對(duì)我們來說也是一個(gè)挑戰(zhàn)，因?yàn)檫@種創(chuàng)新的設(shè)計(jì)需要得到學(xué)習(xí)者的認(rèn)可。

此外，我們還要越來越重視學(xué)生本身和企業(yè)雇主的偏好，并能對(duì)他們的需求和意見進(jìn)行反饋。學(xué)生的學(xué)習(xí)需求、企業(yè)的需求以及先天學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)，這些問題對(duì)我們來說都非常重要，我們必須非常靈活迅速地反映。怎樣把這些因素都整合起來非常具有挑戰(zhàn)性，因?yàn)檫@對(duì)我們來說是一個(gè)未知的領(lǐng)域。我們必須要跟上最新技術(shù)的發(fā)展，基于我們自身以及其他人的研究，在這方面其實(shí)我們?nèi)蕴幱谠囼?yàn)階段，還有待于開發(fā)出更多新的教育技術(shù)。

因此，下一步就是不斷去尋找和發(fā)展新的教育模式、新的教學(xué)活動(dòng)以及新的溝通和交流方式。更加強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)和討論，提高學(xué)生的信息素養(yǎng)，教學(xué)生收集有用的信息，評(píng)估信息質(zhì)量與可信度，從而得到適合自己的信息。所有我講的這些對(duì)我們來說都是很有挑戰(zhàn)性的。面臨這些挑戰(zhàn)問題，我們正在建立一個(gè)全新的阿薩巴斯卡大學(xué)，以便將它推向一個(gè)更高的發(fā)展高度。我們現(xiàn)在也在思考這些問題，或許你們提出來的問題會(huì)對(duì)我們很有幫助，歡迎大家提問，謝謝。

不能維持舊有的模式不變（精彩問答）

問:請(qǐng)問從統(tǒng)一的大規(guī)模轉(zhuǎn)向個(gè)性化的模式，這種學(xué)習(xí)知識(shí)服務(wù)的費(fèi)用會(huì)很高，可遠(yuǎn)程教育要解決成本效益的問題，阿薩巴斯卡大學(xué)是怎么處理這個(gè)問題的？

瑪格麗特.豪伊:盡管從一種統(tǒng)一的模式向個(gè)性化的方式發(fā)展是有成本的問題，但你不能維持過去的模式不變。因?yàn)槟阋坏┚S持那個(gè)模式不變，你的學(xué)生生源率就會(huì)下降。所以，成本是成本，但我們還是要不計(jì)成本地往前推。成本和成功其實(shí)是很難權(quán)衡的，而阿薩巴斯卡大學(xué)是把學(xué)生的需求放在首位。

問:作為遠(yuǎn)程教育的研究者，我們是主導(dǎo)用遠(yuǎn)程的方式來改變?nèi)藗兊牧?xí)慣，還是適應(yīng)人們的習(xí)慣？

瑪格麗特.豪伊:既要滿足他們的需求，也要改變他們的學(xué)習(xí)行為和學(xué)習(xí)習(xí)慣。因?yàn)榧夹g(shù)總是在改變我們的一些學(xué)習(xí)行為和學(xué)習(xí)方式，就像在你擁有、使用手機(jī)的時(shí)候你的學(xué)習(xí)方式、思維方式等都發(fā)生著變化一樣。因此，在教與學(xué)的過程中進(jìn)行教育技術(shù)設(shè)計(jì)，對(duì)我們是非常具有挑戰(zhàn)的，因?yàn)槲也⒉荒茴A(yù)期這個(gè)技術(shù)在設(shè)計(jì)的過程及以后會(huì)發(fā)生什么變化。而且在你應(yīng)用的過程當(dāng)中需求在不斷增加。因此，隨著學(xué)習(xí)者需求的不斷提升你要不斷地接受挑戰(zhàn)，不斷地滿足這些需求。

問:技術(shù)引導(dǎo)我們的教育未來，那技術(shù)有沒有一些必須跨越的限制？

瑪格麗特.豪伊:今天我們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)時(shí)代所要應(yīng)對(duì)的技術(shù)和我們以前在遠(yuǎn)程教育當(dāng)中講的技術(shù)是不太一樣的。使技術(shù)發(fā)生改變不可能一蹴而就，我們先要通過一些小的方面來改變，再慢慢地往大的目標(biāo)前進(jìn)。而且我們必須考慮人們現(xiàn)有的條件，所應(yīng)用的技術(shù)必須是學(xué)生現(xiàn)在能夠獲得的。技術(shù)的發(fā)展不是說越快越好，最重要的是我們要對(duì)技術(shù)的快速發(fā)展做一些反思，思考如何應(yīng)對(duì)這種快速發(fā)展。