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    移動互聯(lián)網(wǎng)破冰在線教育:靠小而精切入市場

    201210月17日     中國經(jīng)營報

      在中國投資行業(yè)“募、投、退”全面衰退的大環(huán)境下,移動社交、娛樂、電子商務(wù)等領(lǐng)域競爭已經(jīng)異常激烈。
    據(jù)《中國經(jīng)營報》報道,今年,移動互聯(lián)網(wǎng)成為資本的寵兒。在中國投資行業(yè)“募、投、退”全面衰退的大環(huán)境下,移動社交、娛樂、電子商務(wù)等領(lǐng)域競爭已經(jīng)異常激烈。資本顯得更加謹(jǐn)慎。不過,他們并未減弱對移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的關(guān)注度,而是將目光投向一些更加前沿的領(lǐng)域,移動在線教育進入資本的視野。在個性化、碎片化為特征的移動應(yīng)用中,教育能否占有一席之地,能否做出規(guī)模?這是一個值得探討的問題。
    移動教育最先開始于幼兒教育領(lǐng)域,后逐漸向成人教育領(lǐng)域拓展。2012年上半年,主打教育領(lǐng)域的社交互動的“粉筆網(wǎng)”產(chǎn)品還未上線就已經(jīng)獲得IDG的千萬元人民幣的投資;“VIPABC”獲啟明創(chuàng)投1500萬美元擴展中國市場;幫助背單詞的“拓詞”獲得徐小平真格基金的天使投資。在資本的“寒冬”中,資本表現(xiàn)出來的熱情充分證明了教育領(lǐng)域移動應(yīng)用的潛力。
    “碎片化時代”下的移動教育
    “未來在移動式平臺上利用零碎時間學(xué)習(xí)、情境式和高實時互動性將會是這個領(lǐng)域訴求的重點。”
    教育行業(yè)是被公認的“錢景”領(lǐng)域,國內(nèi)權(quán)威機構(gòu)的調(diào)查統(tǒng)計表明,全國家庭教育服務(wù)方面的消費需求每年至少在1000億元人民幣以上。粉筆網(wǎng)市場總監(jiān)帥科表示,教育領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)的市場機會表現(xiàn)在兩個方面:首先,教育服務(wù)屬于剛性需求,是個反經(jīng)濟周期行業(yè),不受經(jīng)濟不景氣的影響,越是經(jīng)濟低迷的時候,教育培訓(xùn)行業(yè)反而越火爆;其次,這是個長尾市場,整個行業(yè)產(chǎn)值很大,有很大的區(qū)域性和拓展性。
    從理論上看,巨大的用戶群與穩(wěn)定支出使教育行業(yè)成為一個金礦。但在教育領(lǐng)域,獲得成功上市的大都是線下傳統(tǒng)教育巨頭,如新東方、學(xué)大教育等,純粹在線互聯(lián)網(wǎng)教育類公司很少在資本市場上有成就。
    VIPABC集團CEO楊正大表示,以前在線教育的模式只是單純地把線下學(xué)習(xí)模式下的課表、教材搬上互聯(lián)網(wǎng),對所有的學(xué)習(xí)者進行毫無差異性的單向填鴨式教學(xué),這樣的服務(wù)在互聯(lián)網(wǎng)上很容易大量復(fù)制,幾乎沒有門檻。此類型的免費服務(wù)不勝枚舉,因此,在線教育類的企業(yè)很難構(gòu)建穩(wěn)定的盈利模式。
    移動互聯(lián)網(wǎng)的到來,讓資本開始對移動教育寄予希望。首先是智能化移動終端快速普及,截至2011年底,中國智能手機的保有量為1.3億部,平板電腦(PAD)的保有量為3000萬臺。清科研究中心發(fā)布的報告稱,預(yù)計到2012年底,中國移動互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)將超過5.2億人次。
    從用戶需求和行為模式角度看,職業(yè)培訓(xùn)需求大增,但人們時間碎片化趨勢明顯。“未來在移動式平臺上的在線學(xué)習(xí),利用零碎時間學(xué)習(xí)、情境式和高實時互動性將會是這個領(lǐng)域訴求的重點。”楊正大告訴記者。
    移動教育應(yīng)用給傳統(tǒng)培訓(xùn)教育行業(yè)嶄新的發(fā)展機會。類似英孚教育這樣的培訓(xùn)機構(gòu),開始將移動應(yīng)用市場發(fā)展成為一條新的產(chǎn)品輸出渠道,延伸產(chǎn)業(yè)鏈條。英孚教育首席技術(shù)官EnioOhmaye博士表示:“未來學(xué)習(xí)的創(chuàng)新將在移動領(lǐng)域。”
    移動教育產(chǎn)品尚在摸索期
    以社交平臺為基礎(chǔ)或以單個應(yīng)用為切入點,沿學(xué)習(xí)需求鏈擴展服務(wù)的模式是主要產(chǎn)品路徑。
    目前國內(nèi)做移動教育類應(yīng)用的廠商分為三類。一是原本做紙質(zhì)教材、教輔產(chǎn)品的傳統(tǒng)出版社和教育內(nèi)容策劃機構(gòu),比如人教社、外研社等等;二是原來在PC機上做教育培訓(xùn)或兒童教育類軟件開發(fā)的企業(yè),如VIPABC教育集團、洪恩教育,移動互聯(lián)網(wǎng)給它們創(chuàng)造了新的機會;三是一些純互聯(lián)網(wǎng)背景的工程師團隊,他們有技術(shù)實力,但在傳統(tǒng)教育內(nèi)容開發(fā)方面缺乏經(jīng)驗,比如創(chuàng)新工場投資的樂豚科技等等。當(dāng)然,還有很多勢單力薄的個人開發(fā)者。
    從產(chǎn)品形態(tài)看,出現(xiàn)了以社交平臺為基礎(chǔ)的資源對接模式,或以單個應(yīng)用為切入點逐一沿學(xué)習(xí)需求鏈擴展的服務(wù)的產(chǎn)品路徑。
    以“粉筆網(wǎng)”為例,提供的是一個教育培訓(xùn)者和學(xué)習(xí)者的線上交流平臺,推出移動客戶端,以類似微博的形式,做教師與學(xué)生之間的交流平臺,“未來希望學(xué)生打開手機客戶端就能找到在身邊的老師。”帥科告訴記者。
    實際上在教育領(lǐng)域,教師資源除了所在的培訓(xùn)學(xué)校一直缺乏真正的市場推廣渠道,教學(xué)水平與風(fēng)格僅靠口碑傳播,這就造成教師與學(xué)生信息的不對稱。粉筆網(wǎng)的目的就是讓老師能得到推廣,讓學(xué)生能找到自己滿意的老師。據(jù)了解,粉筆網(wǎng)上線后吸引了考研、考公務(wù)員、司法考試、出國考試等50多個學(xué)科的老師甚至包括新東方的一批名師。
    從PC端教育培訓(xùn)的延伸來看,VIPABC移動化戰(zhàn)略則是將真人式互動教學(xué)延伸到移動終端。楊正大介紹,在VIPABC在移動式平臺上E-Learning的產(chǎn)品策略之一是向碎片式學(xué)習(xí)的方向發(fā)展,并與PC平臺上預(yù)約式、長時段的課程做區(qū)隔并相輔相成。
    傳統(tǒng)的PC學(xué)習(xí)行為的各個階段,包括“預(yù)習(xí)”“學(xué)習(xí)”“練習(xí)”“復(fù)習(xí)”等,都有相對應(yīng)的移動應(yīng)用程序。每堂10分鐘隨選即上的短時段課程、個人化且情境式的教材內(nèi)容推薦,體現(xiàn)了“碎片式學(xué)習(xí)”的機動性。
    除此之外,單一應(yīng)用的開發(fā)也吸引了越來越多的個人開發(fā)者和創(chuàng)業(yè)者加入,“云詞”“拓詞”“百詞斬”,以及“深練英語”都從英文單詞學(xué)習(xí)上入手成為用戶的輔助學(xué)習(xí)工具。
    盈難利題
    在國內(nèi)市場,用戶并沒有形成成熟的應(yīng)用下載付費習(xí)慣。因此,在AppStore上做教育內(nèi)容開發(fā)不掙錢。
    雖然“移動互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)”是未來趨勢,但并未成型,這為當(dāng)下教育應(yīng)用產(chǎn)品的開發(fā)設(shè)置了很多障礙和不確定因素。
    楊正大認為,目前看,移動應(yīng)用的功能都只是在填補主流教育空缺,用戶這種移動平臺通常做到的是看課,而不是聽課。而從基礎(chǔ)設(shè)施上看,要實現(xiàn)在線移動學(xué)習(xí)還需要無線帶寬、及時互動技術(shù)上的完善。
    教育類應(yīng)用盡管在AppStore上獲得了大量用戶,真正愿意付費的用戶卻并不多。尤其是在國內(nèi)市場,用戶并沒有形成成熟的應(yīng)用下載付費習(xí)慣。因此,在AppStore上做教育內(nèi)容開發(fā)不掙錢,這是困擾所有開發(fā)者的問題。
    規(guī)?;彩且粋€挑戰(zhàn),這類應(yīng)用雖然用戶有需求,但是教育應(yīng)用面對的是跟線下傳統(tǒng)教育搶用戶,跟線上諸多娛樂應(yīng)用搶時間的雙重挑戰(zhàn)。創(chuàng)新意識低,一旦有一個熱門應(yīng)用上線,立刻會有一大批后來者進行模仿,行業(yè)初現(xiàn)產(chǎn)品的同質(zhì)化問題。同質(zhì)化導(dǎo)致難以規(guī)?;?,教育應(yīng)用的生命周期非常短。
    創(chuàng)新工場投資經(jīng)理曹飛直言,目前移動教育所面臨的仍然是模式不清晰問題。找不到能形成規(guī)模的模式,就不能賺錢。而爆發(fā)力強、高成長性才是投資人關(guān)注的焦點。另一個在移動教育領(lǐng)域關(guān)注的重點是團隊均衡,背景配比。在教育領(lǐng)域創(chuàng)業(yè),團隊既要有移動互聯(lián)網(wǎng)的人也要有具備教育資源的人,有教育資源的人還需要是很好的產(chǎn)品經(jīng)理或研發(fā)人員,這實際上是個很高的門檻。
    移動教育市場還未真正形成
    教育領(lǐng)域一直是理論上的黃金市場,但多年來,在線教育缺乏亮眼項目,逐漸讓資本失去信心。移動互聯(lián)網(wǎng)的到來給資本帶來新的想象空間。智能終端的普及能否帶來傳統(tǒng)教育模式的顛覆?資本如何看待教育行業(yè)正在興起的“移動”潮流?《中國經(jīng)營報》記者專訪了啟明創(chuàng)投合伙人甘劍平。
    《中國經(jīng)營報》:在教育領(lǐng)域,兒童教育類應(yīng)用目前也逐漸從藍海變?yōu)榧t海。教育培訓(xùn)類的創(chuàng)新也在涌現(xiàn),資本如何看待這個市場的新興機會?啟明創(chuàng)投在這方面有什么投資的經(jīng)驗?
    甘劍平:教育培訓(xùn)肯定是一個非常大的市場,除了應(yīng)試教育,再加上其他的一些小語種語言,以及各種職業(yè)培訓(xùn)等,涵蓋的領(lǐng)域非常廣。有了智能終端,APP應(yīng)用可以幫助大家學(xué)習(xí),機會還是很大。但關(guān)鍵要看企業(yè)有無自己獨到的地方來滿足用戶的需求。創(chuàng)新的方向就是把手機的特性利用好,目前PC在線教育做得好的還是不多,有了移動端會不會有突破,還是要看怎么做。在這個領(lǐng)域,我們投了一個臺灣的團隊VIPABC。他們實際上就是在個人化和情境式的教學(xué)上有突破。做收費教育要提倡教學(xué)效果,投這個項目是我們在教育領(lǐng)域的一個很大的嘗試,希望能夠做大。
    《中國經(jīng)營報》:互聯(lián)網(wǎng)在線教育一直沒出現(xiàn)很成功的模式或是企業(yè),原因是什么?
    甘劍平:因為互聯(lián)網(wǎng)上用戶不愿意為內(nèi)容買單,另外公司做得不夠創(chuàng)新,老師想把線下教育放到線上,這個是不對的。教育產(chǎn)品的用戶還是有社交的需求,線上滿足不了。線上構(gòu)建不出這樣的氛圍,最關(guān)鍵的是沒有一家企業(yè)做出非常創(chuàng)新和適合的產(chǎn)品。
    《中國經(jīng)營報》:從投資價值角度看,資本對于移動教育持什么樣的態(tài)度?
    甘劍平:在傳統(tǒng)教育領(lǐng)域,線下教育有著很大的市場,也打造出很多成功的公司,可是線上教育卻百戰(zhàn)百敗,幾乎沒有成功的案例。在這樣的情況下,我們采取保守的投資策略。這個市場到底有沒有還有待觀察,這些應(yīng)用工具的開發(fā)進入門檻太低,對用戶來講也許是可有可無的東西或者小工具,不能讓用戶真的得到想要的東西并形成黏性。這樣沒有確定的市場不可能吸引很多投資。
    目前,在移動線教育的市場還沒有真正起來,沒有任何一家在線教育類公司獲得了市場盈利和規(guī)模。這么多創(chuàng)業(yè)者和APP工具應(yīng)用的出現(xiàn)有可能就是曇花一現(xiàn),可能沒有人為此付費,創(chuàng)業(yè)者要做好失敗的準(zhǔn)備。
    拓詞:靠“小而精”切入市場
    隨時隨地在線學(xué)習(xí)已經(jīng)在我們的生活中真實地發(fā)生:坐在地鐵上,打開一個英語或者其他類型的學(xué)習(xí)應(yīng)用就可以開始系統(tǒng)化的學(xué)習(xí)……
    創(chuàng)業(yè)者們已經(jīng)觸摸到用戶的需求,問題在于如何從跟隨用戶需求到引導(dǎo)用戶需求。拓詞走的正是小而精的產(chǎn)品路線,從智能化算法著手,將被動式輔助變?yōu)橹鲃邮揭龑?dǎo),使用戶活躍度與黏性迅速提升。
    記憶算法探路英語移動應(yīng)用
    “拓詞我們兼職做了整兩年,2011年6月份才開始全職。”薛淡坦承,起初選擇的這個創(chuàng)業(yè)項目并未引來風(fēng)投,另外兩個創(chuàng)始人一位是長期從事e-learning行業(yè)的教育者,還有一位中學(xué)老師,也都是兼職。
    從兼職到全職是基于“相信互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)會改變傳統(tǒng)教育產(chǎn)業(yè),這種改變,最終應(yīng)該是顛覆性的,重構(gòu)級別的。”薛淡表示,如果發(fā)展順利,拓詞能給“互聯(lián)網(wǎng)改變教育”探出一條小路,而目前這仍是個冰海。
    薛淡認為,單詞是外語教育的一個基礎(chǔ)中的基礎(chǔ),每個外語學(xué)習(xí)者,無論想迅速提高水平,還是要通過考試,都需要過單詞這個坎兒。
    2011年4月份,薛淡首先做了網(wǎng)頁版的拓詞,“從一開始我們就打定主意要做移動端,不過,拓詞的核心是記憶算法,此前在網(wǎng)站端優(yōu)化好了之后再上移動端”。移動端拓詞上線,在AppStore里售價為18元人民幣。結(jié)果,不久后,成為國內(nèi)教育應(yīng)用類收費下載量排名第一的應(yīng)用,這給了拓詞繼續(xù)堅持收費的信心。
    薛淡透露,目前,拓詞注冊用戶100多萬,每月十幾萬新增用戶,20萬~30萬的活躍度,而最讓薛淡興奮的是每個用戶在拓詞的停留時長達到20分鐘,且有不斷增加的態(tài)勢。
    從“單一應(yīng)用”到“應(yīng)用集群”
    “拓詞追求小而精的產(chǎn)品思路,用戶只需要打開應(yīng)用學(xué)習(xí)。拓詞做的是告訴用戶每天需要學(xué)多久,學(xué)哪些單詞,每一個單詞什么時候復(fù)習(xí)。”薛淡介紹,拓詞要讓背單詞做到簡單極致,前端簡單的背后就是后臺的復(fù)雜,拓詞專注于在線背單詞的核心記憶算法開發(fā)(以艾賓浩斯遺忘曲線為基礎(chǔ))和用戶體驗優(yōu)化。
    智能化引導(dǎo)是拓詞基于核心競爭力算法優(yōu)勢建立起來,比如熟詞通過測試后自動Pass,生詞則自動進入循環(huán)記憶模式;讀聽寫幾個方面綜合訓(xùn)練并自動切換,實現(xiàn)見到或聽到這個單詞條件反射般的正確識別等通過算法實現(xiàn)的智能化引導(dǎo)。
    盡管拓詞這個應(yīng)用采用了付費下載模式,但依然面臨著無法盈利的困境。薛淡表示,目前“拓詞”的用戶大學(xué)生占到7成,剩下的就是職場的人。但iPhone版本在大學(xué)占的比例很小,在目前整個大環(huán)境付費意愿不強的情況下,盡管教育類應(yīng)用付費意愿和能力好一點,但每月幾萬元的下載收入,仍無法平衡11個人的團隊技術(shù)研發(fā)、推廣的支出。
    而拓詞僅僅只是一款應(yīng)用,無法形成爆發(fā)式、規(guī)?;脑鲩L。
    在商業(yè)模式的探索上,薛淡認為在整個生態(tài)環(huán)境還沒形成之前,最有影響力的就是應(yīng)用。通過開發(fā)一個應(yīng)用找到合適的產(chǎn)品思路。“目前來看我們找到了清晰的產(chǎn)品定位,這是一個慢領(lǐng)域,大家有一個接受的過程,背單詞是基礎(chǔ),練聽力、練閱讀都是未來用戶的需求。”薛淡告訴《中國經(jīng)營報》記者。
    顯然,“拓詞”選擇的路徑是開始試探市場,市場接受之后從單一應(yīng)用升級平臺化應(yīng)用集群,實現(xiàn)用戶導(dǎo)流和規(guī)?;?yīng)。但應(yīng)用集群如何形成品牌效應(yīng),從輔助工具到逐漸獲得用戶依賴產(chǎn)生持續(xù)不斷的現(xiàn)金流確實是此類應(yīng)用要面對的現(xiàn)實問題。    
     

















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