商學(xué)院也要WEB 2.0

2009年4月14日    安德魯巴克斯特(Andrew Baxter)      英國《金融時報》

    20年前的3月，當(dāng)時在歐洲粒子物理實驗室Cern工作的蒂姆.伯納斯-李爵士(Sir Tim Berners-Lee)提議，創(chuàng)建一個能夠管理實驗信息、并允許人們通過一個超文本文件網(wǎng)絡(luò)一起工作的網(wǎng)絡(luò)。

    蒂姆爵士將他的想法稱為“網(wǎng)絡(luò)”(Mesh)——一年后他創(chuàng)造了新詞“萬維網(wǎng)”(World Wide Web)。和許多機構(gòu)一樣，商學(xué)院過了一段時間才開始開發(fā)這項技術(shù)，但20年之后，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為它們所提供項目不可或缺的組成部分。未來還會發(fā)生更多變化——新興的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)將進一步豐富網(wǎng)絡(luò)教育。

    到那個時候，如果沒有互聯(lián)網(wǎng)，世界將不復(fù)存在。但遠程教育擁有更悠久的歷史，如果沒有發(fā)生網(wǎng)絡(luò)革命，很可能會以幾乎沒有怎么改變的形式發(fā)展下去。

    培訓(xùn)公司Kaplan Professional UK的首席技術(shù)官加里.伍德哈爾(Gary Woodhall)表示：“我們會仍然在使用書本和劣質(zhì)CD——那些CD確實很糟糕。”他表示，私人的全球網(wǎng)絡(luò)會已經(jīng)發(fā)展起來，但是那些網(wǎng)絡(luò)會非常昂貴。

    位于亞利桑那州的雷鳥國際工商管理學(xué)院(Thunderbird School of Global Management)遠程教育項目副主任伯特.巴倫西亞(Bert Valencia)表示，如果沒有網(wǎng)絡(luò)，遠程教育可能會更接近傳統(tǒng)模式。

    巴倫西亞稱：“那樣我們就不會隔夜間便能在線發(fā)布來自全球任何地方的信息——我們會在不停地運送各種東西。”互聯(lián)網(wǎng)不僅讓學(xué)生能隨時接受信息，而且能讓他們進行互動?！霸?4小時內(nèi)，每個人都在工作時間做出貢獻，發(fā)布信息并進行互動，當(dāng)他開始睡覺時，會有另一名學(xué)生貢獻信息，這些都因互聯(lián)網(wǎng)而得以實現(xiàn)

    巴倫西亞把互聯(lián)網(wǎng)看做是一個車道，其中以軟件形式出現(xiàn)的“新車”逐漸為學(xué)生合作提供了更好的方式。他表示：“只要我們商定一個時間，你、我和在中國的另一名學(xué)生就能一起討論一個案例研究?！?

    這種改變學(xué)院與學(xué)生溝通方式的“網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)”具有強大的統(tǒng)一作用。瑞士圣加倫大學(xué)(University of St Gallen)教育管理學(xué)副教授薩拜因.索伊弗特(Sabine Seufert)表示：“如果沒有互聯(lián)網(wǎng)，我們將扮演兩個不同的角色——一個負責(zé)通過CD，DVD和印刷材料發(fā)布課程內(nèi)容，另一個負責(zé)利用現(xiàn)有的方式進行交流。”不過，盡管網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)對商業(yè)教育貢獻重大，但也并不是所向無敵。

    盡管目前遠程教育幾乎完全是在線進行的，但這只是學(xué)院多種學(xué)習(xí)方式中的一種?；旌鲜綄W(xué)習(xí)方式是首選，甚至連以在線學(xué)習(xí)占主導(dǎo)的MBA課程通常也會采取某種形式的面授，即使只有幾天時間。

    相反，在不利用互聯(lián)網(wǎng)的條件下進行全日制授課是難以想象的。教室里，學(xué)員們的筆記本電腦都與網(wǎng)絡(luò)相連，而且可能必須這么做才能確保這節(jié)課實現(xiàn)教學(xué)目標。

在經(jīng)濟衰退中，隨著公司削減培訓(xùn)預(yù)算，人們可能會認為，遠程教育課程更為廉價，而且可以不用放棄工作就能實現(xiàn)培訓(xùn)目標，因此會搶占全日制課程的市場份額。

    實際上，所有的培訓(xùn)方式都從中受益——遠程教育課程申請人數(shù)上升，但全日制課程也是如此。倫敦大學(xué)皇家哈洛威管理學(xué)院(Royal Holloway School of Management)外部課程與高管課程主任克里斯.豪沃思(Chris Howorth)表示，事實是，學(xué)員在決定什么樣的課程適合自己時更加謹慎。

    “如果你面臨裁員或失業(yè)，回到學(xué)校再次攻讀全日制課程會填補你簡歷中的空白，同時能提升你的技能，為形勢好轉(zhuǎn)時做好準備，”豪沃思表示?！叭绻懔袅讼聛?，由于公司縮減規(guī)模，你可能會被要求做更多工作，因此需要更多技能——但你又不愿冒險離職。”

    雷鳥學(xué)院的巴倫西亞表示，在當(dāng)前環(huán)境下，時機可能也是有意攻讀MBA課程的學(xué)員們的考慮重點。他表示，沒有人知道經(jīng)濟危機將持續(xù)多長時間，但學(xué)員們在形勢開始好轉(zhuǎn)時完成課程是明智的。

    不過，無論他們選擇什么課程，大多數(shù)商業(yè)教育學(xué)生很少會對商學(xué)院網(wǎng)絡(luò)課程的進一步革新而感到困擾。

    豪沃思表示：“技術(shù)更新的步伐非常之快，兩年前，我們談?wù)摰氖荝SS feeds，而不是LinkedIn（商業(yè)人際網(wǎng)絡(luò)工具）、Delicious（社交書簽服務(wù)網(wǎng)站）和Web 2.0?！彼Q，現(xiàn)在的項目開始利用wikis和博客。皇家哈洛威管理學(xué)院還利用LinkedIn建立了校友網(wǎng)絡(luò)。

    Wikis網(wǎng)站的網(wǎng)頁可以很容易地被任何進入網(wǎng)站的人進行編輯，它已經(jīng)迅速成為一個加強合作的強有力工具。例如，麥基爾大學(xué)-巴黎高等商學(xué)院蒙特利爾聯(lián)合EMBA項目(McGill-HEC Montreal EMBA)的學(xué)員創(chuàng)建了一系列的Wikis，作為他們正在研究的主要商業(yè)問題的知識庫。這個加拿大項目的主任瑪麗安娜.范登博施(Marianne Vandenbosch)表示：“對學(xué)員來說，這是在班級中共享知識的絕佳方法?！?

    由于社交網(wǎng)站等Web 2.0工具幫助培養(yǎng)了社區(qū)的歸屬感，它們能夠扮演強大的支持角色。正如Kaplan的伍德哈爾所解釋的那樣，網(wǎng)絡(luò)教育經(jīng)歷了數(shù)個階段——起初是快速廉價分發(fā)課本的工具，隨后經(jīng)歷了異步學(xué)習(xí)（發(fā)布課程內(nèi)容，隨后根據(jù)學(xué)員需要進行逐一評估），個性化學(xué)習(xí)和同步或雙向?qū)W習(xí)（包括網(wǎng)絡(luò)播放和視頻直播）。

    伍德哈爾稱：“下一個趨勢是‘綜合學(xué)習(xí)社區(qū)'，這將吸引那些不喜歡從書本中學(xué)習(xí)，而是需要和群體在一起才能學(xué)習(xí)的人們?！?

    今年8月即將升任圣加倫大學(xué)商業(yè)教育學(xué)教授的索伊弗特表示，Web 2.0確實有巨大潛力成為非正式的學(xué)習(xí)形式，但很大程度上還取決于能否將其與現(xiàn)有教育體系相結(jié)合，商學(xué)院學(xué)員同樣需要現(xiàn)有的教育方式。

    她認為，互聯(lián)網(wǎng)能夠在多個領(lǐng)域提供更多幫助，其中包括“社交圖表”(social graphs)——形象化展示特定領(lǐng)域中的研究人員、他們的研究成果和相互間的聯(lián)系。這可以為新學(xué)員提供有用的起點。索伊弗特稱，F(xiàn)acebook等社交網(wǎng)站是向這個方向邁出的一小步。

    至少有一件事情沒有隨著網(wǎng)絡(luò)教育的興起而改變的：畢業(yè)典禮——除了實體典禮怎么可能還有其它方式？還是再想想吧：商學(xué)院已經(jīng)在“第二人生”(Second Life)的網(wǎng)絡(luò)世界上創(chuàng)建了校園或租用了“島”(islands)。學(xué)員和教員的網(wǎng)絡(luò)化身在3D虛擬社區(qū)復(fù)制了真實世界的活動，參與者不必真正親自到場能夠感覺自己身臨其境。

    上個月，英國石油公司(BP)的18位高管的網(wǎng)絡(luò)化身參加了為期一年的項目管理課程學(xué)習(xí)后，聚集在曼徹斯特商學(xué)院(Manchester Business School)的虛擬社區(qū)接受他們另一個自我的畢業(yè)證書。據(jù)說這是首個網(wǎng)上虛擬畢業(yè)典禮。他們與院長邁克爾.盧格爾(Michael Luger)握手。盧格爾稱，曼徹斯特商學(xué)院在第二人生的虛擬社區(qū)旨在“為我們學(xué)員的實時經(jīng)歷增值”。