成人英語引入"分期付款"模式 不良消費將記錄
2009年3月17日 李瑤琴 北京青年報
日前,華爾街英語先后與招商銀行、中國銀行、建設(shè)銀行等金融機構(gòu)達(dá)成協(xié)議,為學(xué)員提供分期付款服務(wù);另外,他們還與交通銀行進行了無抵押、無擔(dān)保貸款(分期寶)的分期付款業(yè)務(wù)合作。與此同時,新東方精英英語培訓(xùn)也推出了分期付款業(yè)務(wù)。這種高端英語培訓(xùn)項目與金融機構(gòu)間的合作成為了近期業(yè)界的一個新熱點,分期付款究竟是怎么規(guī)定和如何辦理的呢?帶著不少讀者的疑問,筆者近日采訪了相關(guān)機構(gòu)負(fù)責(zé)人。
●分期付款 輕松享受高品質(zhì)課程
華爾街英語和新東方精英英語分別推出了分期付款的消費模式,那么,這種分期付款的培訓(xùn)模式到底是怎樣的呢?
華爾街英語區(qū)域總監(jiān)Tim Russ向筆者介紹說,“從基礎(chǔ)級到專家級,華爾街英語產(chǎn)品滿足了各類人群的需求,是精心為成年人打造的‘多元法’培訓(xùn)課程,參加分期付款培訓(xùn)的客戶,和全額支付學(xué)費的客戶享有完全等值的服務(wù)?!?
談到分期付款具體實施辦法,華爾街英語區(qū)域總監(jiān)Tim Russ表示:“華爾街英語和各大商業(yè)銀行聯(lián)手推出的分期付款培訓(xùn),申請程序根據(jù)合作的商業(yè)銀行相關(guān)規(guī)定而有所不同,首先,應(yīng)該明確應(yīng)付款總額;其次,確認(rèn)交易的商業(yè)銀行,根據(jù)信用卡所在銀行批復(fù)的分期交易額度,在終端POS機上進行分期交易操作;最后,就可享受高品質(zhì)的課程學(xué)習(xí)。而對于尚未持有信用卡或現(xiàn)有信用額度不足的學(xué)員,可申請交通銀行的無抵押、無擔(dān)保貸款(分期寶)。必須注意的是,在交通銀行批復(fù)額度內(nèi)進行操作后,方可享受華爾街英語的高品質(zhì)課程,根據(jù)收到的信用卡賬單逐期歸還貸款?!?
據(jù)筆者了解,新東方分期付款的培訓(xùn)項目有成人自由型(即消費者可以根據(jù)自己的空余時間來約課)、密集型(這段不怎么上班或?qū)iT充電,可以安排很密集的課程)和VIP型(一對一或一對二)等培訓(xùn)項目組成。談及具體的操作形式,新東方精英英語項目負(fù)責(zé)人李延春告訴筆者:“分期付款培訓(xùn)項目的價位,是根據(jù)學(xué)員的需求要達(dá)到幾個級別的內(nèi)容所決定的。首先,經(jīng)過測評軟件針對消費者的發(fā)音、語音能力識別、問題判斷等綜合測評分?jǐn)?shù),來判斷學(xué)員需要學(xué)習(xí)幾個級別;然后,學(xué)員根據(jù)自己的學(xué)習(xí)能力、水平、學(xué)習(xí)時間,綜合評判在這個時間段是否能夠達(dá)到這個要求,根據(jù)學(xué)員的實際情況有的可能會增加幾個級別,在雙方認(rèn)可的情況下將達(dá)成協(xié)議?!?
李延春還舉例說,“比如,消費者選擇‘自由人’,并確定需要學(xué)6個級別。消費者首付1/3的費用,即兩個級別的費用,全方位體驗并認(rèn)同高端培訓(xùn)課程與服務(wù)后,再逐級分期繳納所需學(xué)費,各類分期付款培訓(xùn)項目以此類推”,他說,“其實,學(xué)員在學(xué)習(xí)每一節(jié)課的過程當(dāng)中都在進行測試,老師實時在跟進,在人與計算機的交流過程中包括你的發(fā)音、語言識別能力、判斷都通過計算機的后臺傳授給實驗室的老師,實驗室老師把了解到的情況,包括學(xué)員上課是否穩(wěn)定、進度是否能跟上告訴面授老師,面授老師會通過面授課程和人與計算機交流對話的課程來幫助學(xué)員隨時解決學(xué)習(xí)問題。然后和課程顧問老師有一個總體的協(xié)調(diào),包括時間的安排上也有一個靈活度。由此可見,高端培訓(xùn)完全擺脫了以前的應(yīng)試化培訓(xùn)模式?!?
●誠信消費 避免出現(xiàn)不良信用記錄
一種新的消費模式的產(chǎn)生,對不同人也不可避免地帶來不同利弊。那么這種分期付款的培訓(xùn)模式,對消費者和培訓(xùn)機構(gòu)雙方又會帶來怎樣的影響呢?
華爾街英語區(qū)域總監(jiān)Tim Russ表示,和其它信用卡消費業(yè)務(wù)一樣,學(xué)員一旦選擇并進行消費,即形成和銀行間的債權(quán)、債務(wù)關(guān)系,銀行由此承擔(dān)持卡人信用風(fēng)險。華爾街英語和銀行是協(xié)作關(guān)系,也是一個消費渠道,在信用交易關(guān)系中并非主導(dǎo)方。學(xué)員能否貸款,貸款額度能有多少,均取決于銀行征信系統(tǒng)的判斷,而非華爾街英語來定。因此,華爾街英語不承擔(dān)該信用風(fēng)險,合作銀行也不會因出現(xiàn)某些信用不良交易而取消和華爾街英語的合作。但是,銀行會根據(jù)商戶吸引的客戶群的資質(zhì),來確定雙方是否合作。 “新東方精英英語推出的分期付款培訓(xùn)模式,對機構(gòu)本身而言沒有什么影響”,新東方精英英語分期付款培訓(xùn)項目負(fù)責(zé)人李延春指出,“學(xué)員如果不能按照約定的計劃來完成學(xué)習(xí),或只學(xué)習(xí)了其中的幾個級別,在這個過程當(dāng)中將會導(dǎo)致學(xué)員的流失。由于學(xué)習(xí)語言需要一個循序漸進的過程。這對于學(xué)員而言,將無法達(dá)到預(yù)期理想的學(xué)習(xí)效果?!?
此外,這兩家機構(gòu)負(fù)責(zé)人也紛紛指出,這種模式對于學(xué)員享受的服務(wù)也沒有任何風(fēng)險。由于分期付款采取的是先消費、后還款的消費模式,學(xué)員應(yīng)該合理安排未來的支出,從而避免出現(xiàn)不良信用記錄。如果學(xué)員一旦出現(xiàn)不良信用記錄,將會被人民銀行征信系統(tǒng)記錄在案,對于其未來的信用消費會帶來不良影響,比如信用額度降低,不能獲取所申請的貸款或貸款額度非常有限等。文/李瑤琴
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