在線教育的春天已經(jīng)到來
2016年12月4日 經(jīng)濟觀察報
教育的本質(zhì)是人的自我提升和自我實現(xiàn)，每個人都有自己的潛能，教育就是為了挖掘這種潛能。相較于傳統(tǒng)教育的形式，在線教育能夠讓用戶以盡量低的成本、盡量便捷的方式來挖掘和實現(xiàn)自己的潛能。
在線教育的春天已經(jīng)到來
現(xiàn)在教育市場活躍著兩種力量，一種是傳統(tǒng)的、根深葉茂的教育集團，憑借多年來的用戶積累，依托以線下教育為主，線上為輔的方式實現(xiàn)營收的快速增長，例如新東方集團去年規(guī)模百億左右，好未來去年大概40億；還有一批年輕的，專注于做在線教育的新興企業(yè)，有道也是其中之一。這類型企業(yè)一年的營收規(guī)模是幾個億，正處在開疆拓土的過程當中。
這幾年也不乏有人質(zhì)疑——就靠著這幾個億的體量，在線教育真的能做大嗎？對于這個問題我們的回答是肯定的，特別是對于純在線教育而言。我們對在線教育非常看好，而且網(wǎng)易做得全是線上，幾乎沒有線下部分。我們認為2016年至2017年的時間點，純粹的在線教育產(chǎn)品的繁榮期已經(jīng)到來。
首先，大眾對虛擬產(chǎn)品的支付意愿迅速提高。網(wǎng)易代理暴雪的PC游戲《守望先鋒》上線一個月給網(wǎng)易游戲帶來了6個億的收入；網(wǎng)易云音樂發(fā)行了《周杰倫的床邊故事》預售不到兩個月，賣出了36萬張。這些數(shù)據(jù)能夠看出，新一代的消費者對虛擬商品的購買意愿很強烈，對稍高的銷售單價也能夠接受，這對于在線教育是一個重要機會。
第二，越來越多的"網(wǎng)紅老師" 聚攏大量學生，帶來流量推動在線教育發(fā)展。這些老師教學能力強、顏值高、善于做社群運營、懂得如何去創(chuàng)業(yè)。
第三，輔助技術成熟，通過增加聊天機器人、批改系統(tǒng)、背誦監(jiān)測、口語練習等輔助技術，大大提升了用戶滿意度或者學習效率帶來競爭力。
第四，廣告變現(xiàn)在教育產(chǎn)品中越來越成為一個有效、有規(guī)模的收入來源。有道詞典的千次廣告展示收入能夠達到30元，這在各類APP中都是非常高的。
第五，內(nèi)容驅(qū)動的在線教育模式以定價相對合理、標準化、大量發(fā)行的付費課程為核心，催生了較高的付費轉(zhuǎn)化和規(guī)模經(jīng)濟。有道公開課的付費課轉(zhuǎn)換率是15%，從付費課到續(xù)班的轉(zhuǎn)化率能夠達到30%。
在線教育的兩種做法
目前在線教育有兩種被檢驗過的成功做法：一種和線下教育的做法在原理上相同，另一種是在線上建立全新的模式。就當下來看，兩種做法都能做，但模式各不相同。
具體來說，客單價在2000元以上的教育產(chǎn)品，可以認為是體驗與銷售驅(qū)動模式，他們的客單價較高、提供個性化的服務。這個模式在線下已經(jīng)積累了大量經(jīng)驗，在線上也有51Talk、VipABC、VipKid這樣的實踐者，業(yè)務增速很快。2000元以下客單價的模式，具有標準化、規(guī)模化的特點，是由內(nèi)容驅(qū)動產(chǎn)品探索出來的新生市場。
對于有大量用戶資源的線上企業(yè)來說，內(nèi)容驅(qū)動模式是個更優(yōu)的路徑，通過課程的規(guī)?；蜆藴驶?，用高品質(zhì)的內(nèi)容吸引用戶，實現(xiàn)業(yè)務的迅速增長。
不過，純粹依靠技術變成獨立的教育產(chǎn)品現(xiàn)階段非常困難，消費者不買單?，F(xiàn)在可以做的是在內(nèi)容里加入支撐的技術，使得內(nèi)容更加強大、消費者體驗更好、學習效率更高、節(jié)省大量教學的人力。比如，在一個課程體系下使用自動批改既能推動用戶口碑，還可以加強后續(xù)產(chǎn)品銷售。但如果單純讓用戶下載、付費，純粹靠技術把產(chǎn)品做大，現(xiàn)在還做不到。
當我們在內(nèi)容里加入技術，技術的價值就體現(xiàn)出來了，所有新技術的發(fā)展路徑都是這樣。現(xiàn)在從事在線教育的各個機構都面臨技術變革問題，只是有些人選擇擁抱，而有些人選擇在邊上看著。
