西方高校的“不逃避”策略竟使在線學(xué)習(xí)平臺利用率提升至85%
2016年6月14日 在線學(xué)習(xí)
作為《在線學(xué)習(xí)》雜志全球?qū)W習(xí)技術(shù)通訊員，筆者采訪了英國多所大學(xué)的相關(guān)負(fù)責(zé)人，請他們分享推動在線學(xué)習(xí)技術(shù)應(yīng)用方面的經(jīng)驗和理念，包括學(xué)校如何與教師合作，使在線學(xué)習(xí)技術(shù)不致于淪為昂貴的課程學(xué)習(xí)材料的歸檔系統(tǒng)，而是成為促進(jìn)學(xué)習(xí)方式不斷轉(zhuǎn)變和改善的推動力。
經(jīng)歷了數(shù)輪技術(shù)投資后，西方國家的高校對是否投資購買更好的教育工具的態(tài)度，以及對其商業(yè)合理性進(jìn)行論證的方式已經(jīng)發(fā)生轉(zhuǎn)變。目前，改善新軟件或硬件解決方案的性能已經(jīng)不是主要問題，相反，評判在線學(xué)習(xí)技術(shù)的價值，更多來自于高校對與校園技術(shù)有關(guān)的社會和組織動態(tài)狀況開展管理的方式。
關(guān)注應(yīng)用的質(zhì)量而非使用者數(shù)量
對于許多的院系負(fù)責(zé)人來說，目前，教職員工利用在線學(xué)習(xí)平臺的比例還是一個大問題。英國約克圣約翰大學(xué)在線學(xué)習(xí)負(fù)責(zé)人Philip Vincent認(rèn)為，教職工對各種校園在線學(xué)習(xí)技術(shù)的利用率應(yīng)該達(dá)到100%。普利茅斯大學(xué)技術(shù)增強(qiáng)型學(xué)習(xí)教授Neil Witt也采取了“不逃避”策略，在他的推動下，該校教職工對在線學(xué)習(xí)平臺的利用率提升至85%。Neil Witt表示，單點(diǎn)登錄是提升利用率最為重要的方法，這樣所有技術(shù)工具都可以保持統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。
不過，許多高校的負(fù)責(zé)人對上述方法并不認(rèn)同，他們認(rèn)為，最重要的問題是在線學(xué)習(xí)技術(shù)平臺的利用質(zhì)量，而非技術(shù)平臺在教職工中的普及率。英國曼徹斯特城市大學(xué)是利用在線學(xué)習(xí)平臺的先行者之一。他們采用能力分級系統(tǒng)，跟蹤和監(jiān)測教職員工使用虛擬學(xué)習(xí)環(huán)境（VLE）的狀況。該大學(xué)學(xué)習(xí)創(chuàng)新部負(fù)責(zé)人Neil Ringan首先讓教職工確定他們自己希望達(dá)到的技能水平，這些技能水平從“核心”層級的基本功能，到用戶可部署先進(jìn)云功能的“公認(rèn)”級別不等。他認(rèn)為，關(guān)鍵問題不是誰在學(xué)習(xí)技術(shù)平臺上做什么事情，而是大學(xué)可以通過何種方式為教師利用各種新興技術(shù)的創(chuàng)新實(shí)踐提供支持。也就是說，不同層級的技術(shù)利用都是可以的。
各個高等院校如要改善教職工利用在線學(xué)習(xí)技術(shù)的質(zhì)量，就必須考慮采取一些激勵政策，如基于工資和加薪等方面的鼓勵，以及強(qiáng)制性培訓(xùn)等配套措施。許多大學(xué)傾向于鼓勵創(chuàng)新。一些廣受歡迎的新教學(xué)方法，如MOOC、混合式或者翻轉(zhuǎn)式教學(xué)，已證明在線學(xué)習(xí)技術(shù)可以大大推動教職工提升其技術(shù)技能，并提高教學(xué)管理水平。
學(xué)生是推動應(yīng)用的最有效因素
促進(jìn)在線學(xué)習(xí)技術(shù)平臺廣泛應(yīng)用最有效的推動因素，可能還是來自于學(xué)生。接受采訪的教師們普遍反映，與他們自身相比，學(xué)生對在線學(xué)習(xí)文化的熟悉程度更高。來自南安普敦大學(xué)學(xué)習(xí)創(chuàng)新與發(fā)展研究院的Fiona Harve就是利用學(xué)生來幫助該大學(xué)提升在線學(xué)習(xí)技術(shù)平臺的利用率的。南安普敦大學(xué)擯棄了以往借助行政管理人員來“推動”教職工提高在線學(xué)習(xí)技術(shù)利用率的做法，取而代之的是借助學(xué)生“拉動”的方式來實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)：每位教職工都配備了一名學(xué)生“數(shù)字技術(shù)支持者”，與老師配合部署和利用新技術(shù)。南安普敦大學(xué)的做法，正引領(lǐng)整個英國的高校進(jìn)行反思：也許，未來提供技術(shù)支持的主體不是來自于大學(xué)的某個院系，而是來自于學(xué)生。
約克大學(xué)的Richard Walker表示，利用學(xué)習(xí)者來驅(qū)動在線學(xué)習(xí)技術(shù)采納程度的模式更能發(fā)揮作用，這是因為學(xué)生非常希望展示他們的就業(yè)能力——在西方國家，作為評估的標(biāo)準(zhǔn)之一，學(xué)生必須在學(xué)習(xí)過程中展示自己利用數(shù)字技術(shù)方面的技能。
教師的職業(yè)發(fā)展是影響在線學(xué)習(xí)技術(shù)采納率的另外一個重要因素。在2016年5月在倫敦召開的“教育投資者峰會”上，培生集團(tuán)高級副總裁Andy Moss指出，目前各個大學(xué)在教師變革管理方面的投入遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于在在線學(xué)習(xí)技術(shù)方面的投入。他認(rèn)為，許多技術(shù)導(dǎo)向型教育策略最終失敗，是因為它們未向支持利用在線學(xué)習(xí)技術(shù)的教師提供足夠的支持。與改變文化體系相比，改變技術(shù)相對更為容易。
西方高校推動學(xué)習(xí)技術(shù)應(yīng)用的啟示
不過，西方的社會文化狀況正在發(fā)生轉(zhuǎn)變，并加快了在線學(xué)習(xí)技術(shù)在高等院校中大規(guī)模采納的進(jìn)度。對英國大學(xué)教職工的年度調(diào)查結(jié)果顯示，教師在利用在線學(xué)習(xí)工具方面的看法現(xiàn)已發(fā)生明顯的轉(zhuǎn)變。英國學(xué)習(xí)技術(shù)協(xié)會每年對英國大學(xué)（學(xué)術(shù)和支持性）教職工對技術(shù)的關(guān)注狀況開展調(diào)查。2015年的調(diào)查結(jié)果表明，教職工對內(nèi)容管理系統(tǒng)和虛擬學(xué)習(xí)環(huán)境（VLE）的關(guān)注度正不斷下降（不過仍然重要）。關(guān)注“數(shù)據(jù)分析”問題的教職工數(shù)量大幅增長。不過，應(yīng)用在線學(xué)習(xí)技術(shù)增長最快的動機(jī)是講師們希望獲得晉升。
來自政府的強(qiáng)有力的集中政策推動，在推動在線學(xué)習(xí)技術(shù)的利用方面也非常有效。比如在英國，中央政府政策在此方面所發(fā)揮的作用相對較為薄弱。中央政府已將教育管理和制定政策的職能下放至數(shù)百個彼此未得到良好協(xié)調(diào)的不同地區(qū)或當(dāng)?shù)毓芾頇C(jī)構(gòu)，并有意著手弱化中央政策制定者的影響力，讓各個大學(xué)在利用在線學(xué)習(xí)技術(shù)方面擁有更多的自主權(quán)。因此，英國的高校必須更多地思考，如何對教職員工利用在線學(xué)習(xí)技術(shù)發(fā)揮影響力。
從西方國家的高校對在線學(xué)習(xí)技術(shù)的應(yīng)用實(shí)踐中，我們可以得到這些啟示：1.更多關(guān)注在線學(xué)習(xí)技術(shù)應(yīng)用的質(zhì)量，而非使用者的數(shù)量。2.確定和支持不同層級的在線學(xué)習(xí)技術(shù)應(yīng)用。3.行政管理人員對在線學(xué)習(xí)技術(shù)的應(yīng)用，與從事教學(xué)的教師對在線技術(shù)的應(yīng)用同等重要。4.促進(jìn)在線學(xué)習(xí)技術(shù)在大學(xué)校園內(nèi)得到良好利用的最有效推動因素，來自于學(xué)生的積極參與。
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