哈佛有一個(gè)著名的理論：人的差別在于業(yè)余時(shí)間，而一個(gè)人的命運(yùn)決定于晚上8時(shí)到10時(shí)之間。隨著這個(gè)理論延伸來看看，晚上下班到睡覺前的時(shí)間，網(wǎng)民都在干什么呢？

中國互聯(lián)網(wǎng)調(diào)查社區(qū)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，近八成被調(diào)查者下班之后的網(wǎng)絡(luò)行為呈現(xiàn)出規(guī)律中的不規(guī)則特點(diǎn)。其中，逾5成網(wǎng)民以看電影、購物等網(wǎng)上娛樂活動(dòng)為主，兩成網(wǎng)民漫無目的浪跡互聯(lián)網(wǎng)。白天8小時(shí)的工作，再加上下班路上的奔波，回到家依舊堅(jiān)持工作、學(xué)習(xí)的網(wǎng)民群體占比不足15%。暫且不套用哈佛著名理論來分析休閑娛樂的八成網(wǎng)民群體與堅(jiān)持工作學(xué)習(xí)的兩成網(wǎng)民群體會(huì)有多大差距，僅僅看晚上下班后到睡覺前這一段完整且不連貫時(shí)間的網(wǎng)民上網(wǎng)行為，不得不說互聯(lián)網(wǎng)對人們生活的滲透鍛造出的碎片化生活方式。

假設(shè)19∶00~23∶00這4個(gè)小時(shí)是晚上下班到睡覺前的時(shí)間，僅有10%的被調(diào)查者利用這4個(gè)小時(shí)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)。這是因?yàn)樵诰€學(xué)習(xí)的用戶需求不豐滿嗎？

排除白天工作的疲憊、多樣化網(wǎng)絡(luò)娛樂方式的誘惑等因素，在線教育的用戶需求可能更多地淹沒在不明確的什么、為什么、在哪里中。在線學(xué)習(xí)突破時(shí)間、空間限制，用戶自主選擇時(shí)間和課程，但對于固定職業(yè)者，上班之余的空閑時(shí)間集中在這4個(gè)小時(shí)，結(jié)束一天工作之后扎頭無邊學(xué)海，必然會(huì)讓人產(chǎn)生“我的生活為什么這么苦”的消極情緒。倘若還需花費(fèi)時(shí)間去搜索課程、掌握技能、理解課程內(nèi)容，更會(huì)增加在線教育的介入難度。另一方面，教育并不具有即得性收益，產(chǎn)生不了“一夜成才”的受教育成效，長期投入的過程也會(huì)消耗用戶的熱情、興趣、耐性。

在線教育拿什么吸引用戶呢？中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心分析師提出以下兩點(diǎn)淺見：第一，借力于已有互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，服務(wù)細(xì)分化的用戶群體。互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的興起與發(fā)展可以說是一波未平一波又起，與其費(fèi)力于產(chǎn)品推廣、用戶爭奪，倒不如為特定平臺(tái)的用戶群體服務(wù)。第二，打造簡短、趣味、實(shí)用的在線教育課程，讓用戶的每一次在線學(xué)習(xí)保持在熱情期，讓在線學(xué)習(xí)成為一種娛樂。