1．學(xué)習(xí)課程的瀏覽器要求

自2018年5月1日期，課程學(xué)習(xí)推薦使用360極速瀏覽器（9.0及以上版本）。

360極速瀏覽器官方下載地址↓

  其它常用瀏覽器，可以使用谷歌瀏覽器（Google Chrome）（版本55及以上）、火狐瀏覽器（Firefox）、360安全瀏覽器極速模式、蘋果電腦的safari瀏覽器等。

  IE瀏覽器，360瀏覽器兼容模式不能再登陸個(gè)性化學(xué)習(xí)空間。

2．課程視頻出現(xiàn)空白。

    在課程學(xué)習(xí)過程中，點(diǎn)擊視頻播放標(biāo)題，出現(xiàn)如下圖的情況，視頻處一片空白，什么也不顯示。

解決辦法：

（1）如果是360極速瀏覽器，可以嘗試從兼容模式切換到極速模式，如下圖：

（2）安裝flash player播放器。

3．安裝flash player播放器。

  一般情況下，360極速瀏覽器、火狐瀏覽器（Firefox）、谷歌瀏覽器（Google Chrome）、蘋果電腦的safari瀏覽器等可以正常觀看課程視頻。

  以上瀏覽器有個(gè)別低版本不能正常觀看課程視頻時(shí)，需要裝flash player播放器。

  flash player播放器官方下載地址↓（注意：針對(duì)不同的瀏覽器，flash player播放器有不同版本。官方下載地址可以識(shí)別瀏覽器，自動(dòng)選擇當(dāng)前瀏覽器所需的版本。）

APP看不了課程怎么辦？

  1.手機(jī)app課程正在開發(fā)過程中，不是所有課程都有手機(jī)版。進(jìn)入“學(xué)院”手機(jī)app，點(diǎn)擊“學(xué)習(xí)空間”-“我的課程”，在課程列表上點(diǎn)擊課程名稱，如下圖“保險(xiǎn)法（第二版）”課程，顯示“暫無移動(dòng)課程”字樣的，就是沒有手機(jī)版課程（如果沒有手機(jī)版課程，可以用手機(jī)瀏覽器登錄課程學(xué)習(xí)平臺(tái)，也可以學(xué)習(xí)課程）。如“《紅樓夢(mèng)》研究”課程，顯示“課程學(xué)習(xí)”字樣的，就是有手機(jī)版課程，可以點(diǎn)擊“課程學(xué)習(xí)”進(jìn)入手機(jī)版課程。

  2.進(jìn)入“課程學(xué)習(xí)”，開始相關(guān)章節(jié)的學(xué)習(xí)時(shí)，默認(rèn)只顯示章節(jié)文字內(nèi)容，如下圖；

  3.點(diǎn)擊圖中右下角的 會(huì)在課程標(biāo)題下面出現(xiàn)視頻講解的圖標(biāo)和字樣，如下圖。

 
如有音頻則會(huì)音頻圖標(biāo)，如有多個(gè)則會(huì)出現(xiàn)多個(gè)。點(diǎn)擊相應(yīng)的圖標(biāo)則播放音頻。

（2）如沒有視頻和音頻，則會(huì)提示“請(qǐng)同學(xué)們自學(xué)這個(gè)知識(shí)點(diǎn)”。