《質(zhì)量管理學(xué)》是研究質(zhì)量產(chǎn)生、形成和實(shí)現(xiàn)過程規(guī)律的一門實(shí)用性很強(qiáng)的學(xué)科，正在逐步發(fā)展為市場和顧客導(dǎo)向的管理學(xué)。內(nèi)容涵蓋質(zhì)量管理的基本理念和管理框架，質(zhì)量管理的關(guān)鍵領(lǐng)域和質(zhì)量產(chǎn)生、形成與實(shí)現(xiàn)的基本過程，質(zhì)量管理中常用的工具和方法，以及推進(jìn)質(zhì)量管理和提高產(chǎn)品質(zhì)量的一些重要舉措。

通過本課程的學(xué)習(xí)，可使學(xué)生在系統(tǒng)地掌握質(zhì)量管理的基本理念、過程和方法的基礎(chǔ)上，形成市場經(jīng)濟(jì)條件下質(zhì)量管理的理念和框架，提高質(zhì)量管理工作的技能和水平。